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Hotel Spider

Lösungen

Hotel Zahlungslösung services

Die Hotelindustrie hat es bis heute noch nicht geschafft, die Bezahlung bereits beim Erstellen einer Buchung durchzusetzen, so wie es bei Airlines schon lange Standard ist.
Das Belasten und Garantieren von Kreditkarten führt zunehmend zu sehr viel Aufwand und einem erhöhten Risiko für Hotels.
Auf der einen Seite haben wir Industriestandards wie PCI-DSS (Payment-Card-Industry Data-Security-Standard), welche streng vorschreiben, wie Sie in Ihrem Hotel die Kreditkarten Ihrer Gäste sicher speichern müssen. Auf der anderen Seite besteht das Gesetz PSD2, welches die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) beim Belasten einer Kreditkarte Ihrer Gäste regelt.
Um Sie zu unterstützen, haben wir verschiedenste Bezahllösungen in unsere Plattform Hotel-Spider integriert, um das Risiko zu reduzieren und die Prozesse zu automatisieren.

Voraufenthalts-Bezahlung von Hotel-Spider

Wie viel Zeit benötigen sie, um die Kreditkarte eines Gastes zu belasten?
Und noch wichtiger ist die Frage: Wie viel Zeit verbringt Ihr Gast damit, wenn er eigentlich nur in sein Zimmer will?

Der Bezahlprozess ist immer noch einer der größten Schmerzpunkte für einen Hotelgast. Er kommt von einer langen Reise und möchte einfach nur in sein Zimmer, um sich zu erholen. Aber er muss leider noch viele administrative Hürden bewältigen, bevor er seinen Zimmerschlüssel von Ihnen bekommt. Als Hotel ist es schwierig, diese Erfahrung besser zu gestalten, denn Sie brachen eine Kreditkarte, um sicherzustellen, dass Sie bezahlt werden. Für die Übernachtung und Ihren Service, aber natürlich auch für den Fall, dass ein Gast mal Kissen mitnimmt oder etwas im Zimmer beschädigt hat.

Neben dem Zeitaufwand, den Sie mit der Bearbeitung von Kreditkarten haben, tragen Sie auch immer eine Verantwortung für die Daten.  Wenn Sie sich nicht an die PCI DSS Standard halten, gehen Sie das Risiko ein, für gestohlene Karten gerade stehen zu müssen. 

Vorteile

  • Weniger manuelle Dateneingabe: höhere PCI-DSS-Sicherheit

  • Schnellerer und einfacher Check-In

  • Keine Bezahlung an der Rezeption nötig

  • Vollgarantierte oder vollständig bezahlte Buchungen

 

Als zentraler und erfahrener Partner in Ihrem Onlinevertrieb sind wir optimal positioniert, um Ihnen eine sichere und schnellere Lösung bieten zu können. Sie als Hotelier erhalten einen direkten Bezahleingang vom Gast, basierend auf der von uns gelieferten automatisieren Technologie.

Online-Zahlung auf Spider-Booking

Mit Spider-Booking können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden schnell und sicher bei Ihnen online buchen können. Außerdem können Sie auch garantieren, dass Sie für den Aufenthalt bezahlt werden. Integrieren Sie die Bezahllösung von Hotel-Spider mit Spider-Booking und ziehen sie die Beträge gleich während des Buchungsprozesses in Echtzeit ein. So kann ihr Gast auf eine sichere und einfache Weise seinen Aufenthalt bezahlen. Sie haben die Sicherheit, dass Sie für Ihre Dienstleistung kompensiert werden.

 

Bei Bezahlungen über Spider-Booking fallen Transaktions- und Kommissionskosten an.

Hotel Spider

Kreditkartenprüfung

Vermeiden Sie mühsame manuelle Kreditkartenprüfungen und schützen Sie sich vor Scheinbuchungen, Nichterscheinen und Betrug.  Profitieren Sie von der automatischen Kreditkartenprüfung während des Reservierungsprozesses.

 

Die Verwendung der Kartenprüf-API bietet eine einfache und effektive Möglichkeit, gegen Betrug vorzugehen. Jede Karte, die in unserem System eingeht, sei es OTA, GDS oder per Direktbuchung, wird per einem Nullbetrag-Abruf überprüft, um sicherzustellen, dass die Karte nicht ungültig, gestohlen, gefälscht, abgelaufen oder blockiert ist. Die Autorisierungsanfrage erscheint nicht auf dem Kundenauszug, bietet Ihnen jedoch wiederum die Möglichkeit, die Gültigkeit einer gespeicherten Kreditkarte zu testen.

Basierend auf den Daten in Hotel-Spider sehen wir, dass durchschnittlich 5,6% der hinterlegten Kreditkarten der Prüfung nicht standhalten

Was und wie wird geprüft?

Es wird eine Belastung von 0,00 € auf die Karte "gebucht" um die folgenden Daten zu erhalten:

Hotel Spider

Machen Sie sich das Leben leichter und nutzen Sie Pre-Stay-Pay!

 
 
 
 
 
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The impact on your Hotel's online reservation with PSD2 and strong customer authentication.
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