Pay-Per-Click Advertising ist für viele Hoteliers noch immer wie ein Buch mit sieben Siegeln an. Wir sehen uns genauer an, was Pay-Per-Click Advertising ist und wie Sie erfolgreich damit durchstarten können.
Obwohl es schon lang nichts Neues mehr ist, fühlt sich Pay-Per-Click Advertising für viele Hoteliers noch immer wie ein Buch mit sieben Siegeln an. Dabei kann dieses Tool gerade jetzt eine wichtige Rolle dabei spielen, Ihrem Hotel zu mehr Direktbuchungen zu verhelfen.
Wir sehen uns genauer an, was Pay-Per-Click Advertising ist und wie Sie erfolgreich damit durchstarten können.
Kurze Einführung: Was ist Pay-Per-Click Advertising?
Pay-Per-Click Advertising, zu Deutsch PPC-Werbung, ist ein Online Marketing Modell, bei dem nach CPC (costs per click - Kosten pro Klick) abgerechnet wird. Sie bezahlen also jedes Mal, wenn ein Link, Bild oder Banner geklickt wird und Sie dadurch einen Websitebesucher erhalten. Reserviert dieser Besucher ein Zimmer, fallen keine Kommissionen an, denn es zählen allein die Klicks, egal ob daraus eine Buchung entsteht oder nicht.
Klingt ganz nach Display-Werbung, oder? Nicht ganz. Bei Display-Werbung zahlen Sie, um Ihren Content (z.B. Banner oder Bilder) anzeigen zu lassen. Ob und wie viele Klicks dieser Content generiert, spielt keine Rolle.
Wie holen Sie das meiste aus PPC-Werbung heraus?
Wenn Sie PPC-Werbung schalten, bieten Sie zunächst bei Suchmaschinen für bestimmte Keywords. Das heißt, Sie geben an, für welche Keywords Ihr Content angezeigt werden soll und wie viel Sie bereit sind pro Klick zu bezahlen. Je nach Relevanz Ihrer Website zu diesen Keywords und dem Wettbewerb für einzelne Suchbegriffe, wird der Mindestpreis eines Klicks berechnet.
Die Qual der Wahl: Welche Keywords eignen sich für PPC-Werbung?
Grundsätzlich gilt, dass weitgefasste Begriffe (z.B. Hotel in Barcelona) beliebter und daher teurer sind. Außerdem stehen Sie hier in Konkurrenz zu OTAs, die häufig deftige Budgets für PPC-Werbung haben und Sie wahrscheinlich oft überbieten.
Längere Suchbegriffe zu verwenden (z.B. Hotel für Familien; Hotel mit Meerblick und Privatstrand auf Sardinien), ist oft die kostenwirksamere Option.
Außer den geringeren Kosten, bietet diese Herangehensweise aber noch weitere Vorteile. Zum einen können Sie für Keywords bieten, die Ihre Alleinstellungsmerkmale widerspiegeln und daher für Ihr Hotel besonders relevant sind. Bei solchen Suchbegriffen stoßen Sie auch automatisch auf weniger Wettbewerb und sichern sich einen Platz ganz oben auf der Suchergebnisliste. Sie haben auch die Möglichkeit, Besucher dadurch direkt auf themenrelevante Unterseiten zu leiten, um sich auf bestimmten Gebieten als Experte zu positionieren (z.B. für Hochzeiten, Familienurlaub, Veranstaltungen, usw.).
Bei diesen spezialisierten Keywords ist auch die Qualität der Klicks besser. Sie erreichen Ihre Zielgruppe damit eher und haben eine größere Chance, aus einem Klick eine Buchung zu machen. Mit Suchbegriffen in verschiedenen Sprachen können Sie sogar Zielmärkte in bestimmten Ländern erreichen.
Die besten Keywords zu finden, kann jedoch knifflig sein. Kostenlose Tools wie Google Trends, Google Analytics und Search Console erleichtern diese Aufgabe ungemein. Es bleibt aber dabei: entweder Sie investieren viel Zeit in die Recherche oder Sie holen sich Hilfe vom Experten.
Präsenz in Suchmaschinenergebnissen durch PPC-Werbung verbessern
Wenn Sie Ihren Hotelnamen und/oder Ihre Marke als Keyword für PPC-Werbung nutzen, können Sie sich ganz einfach einen top Platz in den Suchergebnissen sichern. Das hilft vor allem dann, wenn Gäste Ihr Hotel auf einer OTA entdeckt haben und Ihr Haus googeln, um mehr darüber zu erfahren und Angebote zu vergleichen. Wenn Ihre Hotelwebsite nun in den Suchergebnissen ganz oben steht, bekommen Sie mehr Websitebesucher und haben die Chance mehr Direktbuchungen zu generieren.
Zusätzliche Möglichkeit für PPC-Werbung – Retargeting
PPC-Werbung kann auch für Retargeting eingesetzt werden. Dafür wird bei Ihren Websitebesuchern ein Cookie im Browser gespeichert. Danach sieht diese Person während des Surfens auf anderen Seiten Werbung für Ihr Hotel.
Dies ist ein effektiver und effizienter Weg Websitebesucher auch später noch für sich zu gewinnen, da Retargeting voll automatisch ist und Ihnen flexible Einstellungsmöglichkeiten bietet (z.B. wann, wie oft und wie lange jemand Ihre Werbung sehen soll).
Was Metasuchseiten mit PPC-Werbung zu tun haben
Über Metasuchseiten (z.B. trivago, TripAdvisor, Google Hotel Search) können Sie mehr Menschen auf Ihre Hotelwebsite aufmerksam machen, da der Link zu Ihrer Hotelbuchungsmaske direkt neben den Links zu Ihren OTA-Einträgen angezeigt wird. Auch hier finden wir das PPC-Modell: Sie zahlen ausschließlich, wenn dieser Link geklickt wird.
Sie müssen die Verbindung zu jeder Metasuchseite einzeln erstellen, um Informationen wie Verfügbarkeit, Zimmerpreise und Reservierungsbedingungen anzugeben. Nur so kann der direkte Link zu Ihrer Buchungsmaske aufgelistet werden. Ein geeigneter Partner wie Hotel-Spider bietet dafür die ideale Lösung, mit der Sie viel Zeit sparen und sofort Ergebnisse sehen.
Erfolgreich auf Metasuchseiten unterwegs
Auf Metasuchseiten präsent zu sein, ist ein guter Anfang, reicht aber noch nicht aus. Ratenparität ist extrem wichtig, da Metasuchseiten die Preise auf Ihrer Hotelwebsite direkt neben den Preisen der OTAs anzeigen. Sind Ihre Preise höher als die der OTAs, rutscht Ihr Listing nach unten und sie haben geringere Chancen auf Direktbuchungen. Ihre Metasuchseiten regelmäßig zu prüfen, kann Ihnen auch helfen OTAs zu entdecken, die Ihre Preise bewusst unterbieten und dagegen vorzugehen.
Die Höhe Ihres Gebots für den Klick spielt auch eine Rolle. Hier sind Sie wieder in Konkurrenz mit den OTAs, die aufgrund der eingenommenen Kommissionen leider oft hohe Budgets hierfür zur Verfügung haben. Grundsätzlich gilt, je mehr Sie bieten, desto weiter oben steht Ihr Hotel. Das Gute ist, dass Sie nicht das höchste Gebot vorweisen müssen. Es reicht aus gleich viel zu bieten, wie die Konkurrenz. Außerdem können Sie eistellen wie viel Sie maximal über einen bestimmten Zeitraum für Klicks zahlen wollen. So laufen Ihre Kosten nicht überraschend aus dem Ruder.
Wie Ihnen PPC-Ads und Metasuchseiten während und nach Corona helfen können
Dass Hotels aufgrund der Coronakrise Umsatzeinbußen erlitten haben ist kein Geheimnis. Dies macht es aber umso wichtiger, dass Sie so stark wie möglich von der Recovery-Phase profitieren. PPC-Werbung für Ihr Hotel und Präsenz auf Metasuchseiten können Ihnen dabei dreifach helfen:
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Mehr gezielter Traffic zur Ihrer Hotelwebsite und direkter Kontakt mit Kunden
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Bessere Positionierung und erhöhte Sichtbarkeit Ihres Hotels bei der gewünschten Zielgruppe
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Unterstützung im Wettbewerb mit OTAs
Diese drei Vorteile verbessern Ihre Wettbewerbsfähigkeit gegenüber OTAs und anderen Drittanbietern und erhöhen Ihre Chancen auf kommissionsfreie Direktbuchungen.
Dadurch können Sie mehr ihres hart verdienten Umsatzes behalten und erholen sich hoffentlich schneller von der Krise.
Wie Sie sehen, ist das Thema Werbung auf Suchmaschinen und Metasuchseiten eine spannende Angelegenheit, vor allem, da sich auf dem Gebiet zur Zeit viel tut.
Neben dem traditionellen PPC-Model erscheinen jetzt auch neue Modelle wie Pay-Per-Acquisition oder Pay-Per-Stay, bei denen pro Buchung oder nach Buchungswert abgerechnet wird.
Da dieses Thema vor allem beim Einstieg sehr komplex und zeitaufwändig wirken kann, schlagen wir vor, sich Unterstützung von Experten zu holen, um erfolgreich durchzustarten.
Unser erfahrenes Team steht Ihnen dabei gerne zur Seite. Melden Sie sich bei uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen mit PPC-Werbung und Metasuchverbindungen zu mehr Direktbuchungen verhelfen können.
