Erfahren Sie, was hinter einem GDS steckt, wie Sie dieses Vertriebstool optimal nutzen und welche Plattformen Ihnen die größte Reichweite bieten.
GDS – diesem Kürzel sind Sie in der Welt des Hotelvertriebs bestimmt auch schon oft begegnet.
Aber wofür steht es und welche Bedeutung hat es für Ihr Hotel?
GDS – die Definition
GDS kommt aus dem Englischen und steht für Global Distribution System. Zu Deutsch wird es auch als globales Distributionssystem bzw. Vertriebssystem bezeichnet.
Diese Plattformen bieten Kunden Zugriff auf eine Vielzahl an Anbietern, die diverse Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Dazu zählen unter anderem Unterkünfte, Flüge, Mietwagen u. v. m.
Besonders Firmenkunden nutzen GDS, um mit Hotelpartnern Sonderverträge für große Zimmerkontingente auszuhandeln. Das macht GDS zu einer wichtigen Quelle für Buchungen von Geschäftsreisenden.
GDS sind aber auch für das Freizeitgeschäft relevant. Im Leisure-Bereich nutzen Reisebüros diese Vertriebssysteme, um Hotelzimmer, Arrangements, Mietautos, Flüge oder Gesamtpakete für Reisen weltweit zu verkaufen.
So funktionieren die GDS
Sobald Ihr Profil auf einem GDS aktiviert und mit Ihrem zentralen Reservierungssystem (CRS) verbunden ist, können GDS-Anfragen eingehen und Ihre Hoteldaten live abrufen.
Wenn jemand beispielsweise Anfang Mai eine dreitägige Reise nach London buchen möchte, kann der Reisemanager oder der Reisebüromitarbeiter für dieses Ziel und den angegebenen Zeitraum über das GDS Daten von relevanten Hotel-CRS abrufen. So kann er in Echtzeit sehen, welche Angebote verfügbar sind und sie dem Kunden präsentieren.
Wenn der Reisende eines der Hotels auswählt, kann es direkt über das GDS gebucht werden. Dieses überträgt die Reservierungsdaten sofort an das CRS des Hotels. Wenn der Channel Manager oder das PMS angebunden sind, fließen diese Informationen direkt weiter und das Zimmer wird aus dem Inventar entfernt.
Vorteile der Nutzung eines GDS
Der größte Vorteil einer Präsenz auf GDS ist Ihre gesteigerte Reichweite unter Agenturen und Firmen weltweit. Das kann zu mehr Reservierungen, höherer Auslastung und gesteigertem Umsatz führen. Außerdem diversifizieren Sie damit Ihre Buchungsquellen sowie die Gästesegmente, die Sie erreichen. Somit werden Sie nicht von ein paar wenigen Kanälen abhängig und können Nachfrageschwankungen besser begegnen. Zudem sind GDS hocheffizient. Sobald Sie einmal Ihr Profil erstellt haben, bekommen Sie auf einen Schlag Zugang zu zahlreichen neuen Vertriebsmöglichkeiten.
Wichtige Verknüpfungen für Ihr GDS
Damit beim Vertrieb über GDS alles reibungslos läuft, sind Integrationen zwischen Ihren einzelnen Systemen extrem wichtig.
Verknüpfen Sie, wenn möglich, PMS, CRS und Channel Manager. So können Buchungen automatisch und in Echtzeit vom GDS über CRS und Channel Manager an Ihr PMS weitergeleitet werden. Ihr Inventar wird sofort aktualisiert und es entstehen keine versehentlichen Doppelbuchungen. Das spart auch Ihrem Team Zeit, denn es muss Reservierungen nicht mehr manuell vom CRS ins PMS übertragen.
Dieser Datenfluss funktioniert auch, wenn Sie Preise, Verfügbarkeiten oder Konditionen ändern. Diese Updates werden automatisch vom PMS an den Channel Manager und das CRS weitergegeben. So kann das GDS dann bei der nächsten Anfrage garantiert die aktuellsten Informationen abrufen.
Für die Arbeit mit Firmenkunden ist zusätzlich ein System wie Cvent oder Lanyon wichtig. Es erlaubt Ihnen, Sonderraten für Geschäftspartner zu laden und an RFP-Prozessen teilzunehmen.
Wichtige GDS heute
Amadeus ist heute mit einem Marktanteil von 44 % das größte GDS weltweit. Besonders in Europa ist dieser Anbieter sehr beliebt. Sabre nimmt mit knapp 41 % den zweiten Platz ein und wird überwiegend in Nordamerika genutzt. Travelport vereint Galileo, Worldspan und Apollo und liegt mit gut 21 % Marktanteil auf dem dritten Platz. Mit seinen drei Plattformen deckt Travelport zahlreiche wichtige Märkte weltweit ab. Gut aufgestellte CRS-Anbieter wie Hotel-Spider bieten Schnittstellen mit allen Top-GDS. So können Sie auf all diesen Kanälen eine Präsenz für Ihr Hotel aufbauen.
Mit diesen Punkten haben wir nun die Grundlagen über GDS für Hotels abgedeckt. Wenn Sie noch mehr zum Thema wissen wollen, lesen Sie diesen umfangreichen Artikel oder erfahren Sie, wie Sie Inhalte auf dem GDS gezielt für Konversionen optimieren.
