Neu können wir Ihnen auch Zugriff auf die Akquise-basierten Kostenmodelle von Google und Trivago geben. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bei beiden Plattformen online präsent zu sein und Ihre direkte Buchungsoption neben den Angeboten der OTAs listen zu lassen.
META Anbieter haben historisch immer mit Klick-Werbung gearbeitet. Neu können wir Ihnen auch Zugriff auf die Akquise-basierten Kostenmodelle von Google und Trivago geben.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bei beiden Plattformen online präsent zu sein und Ihre direkte Buchungsoption neben den Angeboten der OTAs listen zu lassen. Das “Cost per Acquisition” (CPA) Model bedeutet, Sie bezahlen erst wenn eine Buchung erhalten. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihren online Verkauf über die Partner Google und Trivago zu stärken und mehr Direkt-Buchungen zu generieren.
Basierend auf dem Feedback unserer Kunden, wurde ersichtlich, dass es noch viele offene Fragen zu dem Thema META und den verschiedenen Preis-Modellen gibt.
Wir haben diese häufig gestellten Fragen zu META generell und zu dem neuen Cost per Acquisition (CPA) Model spezifisch hier für Sie zusammengetragen. Dies soll Ihnen zu einem besseren Verständnis verhelfen.
FAQ:
Was ist das Cost per Aquisition Modell (CPA) genau?
Bei dem Cost-per-Acquisition-Modell bieten Sie mit einem gewissen Prozentsatz des Buchungswerts, den Sie über Hotel-Spider bei den Partnern festlegen an. Basierend auf dem Prozentsatz werden die META Anbieter die direkte Buchung auf ihrer Buchungsmaske neben den Angeboten der OTA’s anpreisen. Trivago und Google leiten interessierte Gäste auf Ihre Buchungsmaske weiter ohne Klick- kosten. Sobald eine Reservierung gemacht wird, wird Hotel-Spider Ihnen den abgemachten Prozentsatz in Rechnung stellen.
Was ist der Unterschied zwischen einem META Anbieter und einer OTA?
Bei klassischen OTAs bezahlen Sie eine Kommission % dafür, dass der Partner Marketing betreibt für Sie und Ihre Zimmer verkauft. META Anbieter vergleichen die Angebote für dasselbe Produkt zwischen verschiedenen Anbietern. Die OTA geht davon aus das jeder Gast, sein Gast ist. Die META Anbieter leiten den Gast weiter zu Ihrem Direktbuchungstool. Es findet und hat keine Kommunikation statt oder ein Direktverhältnis mit Ihrem Gast.
Was ist der Unterschied zwischen dem CPA-Modell und Kommissionen wie bei den OTA’s ?
Bei einer Kommission bezahlen Sie erst, wenn der Gast abgereist ist. Im Falle einer Stornierung oder Reiserücktritts kostet es Sie dies nichts. Heute arbeiten die META Kanäle mit einem Akquisition-Modell, wo der Betrag für die Werbung und die Weiterleitung fällig wird sobald die Buchung abgeschlossen ist. Egal ob der Kunde danach anreist oder nicht.
Wieso kein Kommission Model bei den META?
Dies ist dem gegeben, dass die META Anbieter historisch auf Klick-Basierten Methoden basierten. Durch den Marktdruck und die Erwartungen der Industrie sind sich diese Plattformen am Weiterentwickeln. Heute bieten sie das CPA-Modell an aber sehr wahrscheinlich wird sich auch das weiter entwickeln in näherer Zukunft.
Was kostet mich eine Buchung über Google?
Generell können Sie selbst wählen was sie eine Google Buchung kostet. Heute können Sie zwischen 10%, 12% und 14% wählen.
Das System von Google positioniert Ihr Angebot basierend darauf, wie viel Sie und Ihre Mitbewerber (die OTAS) bereit sind zu bezahlen. Google berechnet dafür nach wie vor einen Klick-Betrag, um alle Angebote vergleichen zu können. Aber mit dem CPA-Modell berechnet Google diesen Wert basierend auf dem % Betrag denn Sie bereit sind zu bezahlen, Ihren Durchschnittspreisen und dem Umwandlungssatz Ihrer Buchungsmaske. Je mehr Sie demnach bereit sind an Google zu bezahlen, desto besser werden Sie mit Ihrem Hotel positioniert sein. Wichtig dabei ist immer, in den oberen Top 3 –5 Angeboten zu liegen.
Was kostet mich eine Buchung über Trivago?
Heute haben Sie die Wahl bei Trivago für die Buchung 10% oder 13% zu bezahlen. Genauso wie bei Google, wird auch bei Trivago ein Klickpreis berechnet vom Algorithmus, um Ihre Position im Vergleich der anderen mit bietenden Parteien herauszufinden.
Für welche geografischen Regionen werden die Werbungen aufgeschaltet?
Im Moment sind die Trivago Werbungen auf Gäste aus dem DACH Raum beschränkt. Die Werbung auf Google wird international gestattet.
Welchen Vorteil habe ich wenn ich eine direkte Buchung für mein Hotel bei den META Anbietern anpreisen?
Google und Trivago haben eine sehr hohe Anzahl an ausgesprochen relevanten Besuchern. Ihr Angebot ist nur ersichtlich, wenn ein Kunde nach Ihrer Region oder Ihrem Hotel spezifisch suchen. Es sind also gezielt relevante Besucher und das dies in hoher Anzahl. Sobald Sie über eine OTA buchbar sind, ist Ihre Präsenz bei den META Plattformen schon gegeben. Wieso also nicht die direkte Buchung positionieren, um die Gäste dort abzuholen, wo sie sind?
Wieso sollte ich mit dem CPA-Modell arbeiten?
Der große Vorteil von dem CPA-Modell ist, dass Sie sehr einfach und ohne Risiko bei diesen sehr relevanten Anbietern online sein können. Weil die Anbindung über uns läuft, ist der Aufwand beim aufsetzten und dem Aufwand minim für Sie. Das Akquisition-basierte Modell heißt, Sie haben keine Klick- Werbekosten, sondern bezahlen erst dann, wenn eine Buchung durchgeführt wird. Weil das CPA-Modell doch sehr nahe bei einer Kommission ist, lassen Sich so auch einfach die Kosten vergleichen mit anderen Plattformen. Sie haben die Wahl welchen Prozentsatz Sie bieten möchten. Flexibel können Sie einfach mit einem % tief beginnen und später erhöhen, wenn Sie mehr Buchungen durch Partner wünschen Partnern.
Warum agiert Hotel-Spider als Agentur und warum werden die Verträge nicht direkt mit „Google“ oder „Trivago“ gemacht?
Trivago und Google wollen beide mehr Hotelkunden gewinnen, haben aber nicht die Ressourcen mit einzelnen Hotels zu kollaborieren. Bei beiden Plattformen können Sie bereits heute Ihre Inhalte selbst managen und auch Klick-Werbung schalten. Der neue Preis modele um den Aufwand und das Risiko zu reduzieren bieten sie nur über einen Partner an und nicht direkt an die Hotels. Also kann Hotel-Spider Sie und ihr Hotel repräsentiert, und fungiert wir eine Agentur. So können sie weiter mit ihrem zuverlässigen Partner bei Hotel-Spider arbeiten und ihren mehr aufwand minimieren.
Was bewirken die Abstufungen der % in den Kommissionen?
Dies ermöglicht eine optimierte Strategie bei der Ermittlung des Wertes welchen Sie bereit sind für Direktbuchungen auszugeben. Wenn Sie die Provision verringern, wird Ihr Gebot in der Auktion verringert (angezeigte Reihenfolge der Ergebnisse), sodass Sie eventuell weniger Buchungen erzielt werden. Erhöhen Sie das Provisionsgebot, wird Ihr Gebot in der Auktion angehoben, welches wiederum zu mehr Buchungen führen kann.
Kann ich den Prozentsatz, den ich biete, jederzeit ändern?
Normalerweise kann der Prozentsatz monatlich angepasst werden. In den ersten 3 Monaten werden wir keine Änderungen vornehmen, um klare Daten auswerten zu können. Basierend auf den Daten der ersten 3 Monate können wir erkennen, ob ein erhöhen oder reduzieren Sinn macht. Wenn der Betrag konstant geändert wird, ist eine Analyse sehr schwierig. Daher kann der Prozentsatz nicht in den ersten 3 Monate geändert werden. Anschließend kann monatlich eine Änderung vorgenommen werden. Sie haben dadurch mehr Flexibilität als bei den OTA, denn dort sind Änderungen der Kommissionen generell nicht möglich
Warum muss für Stornierungen trotzdem Kommission geleistet werden?
Das ist Bestanteil des CPA-Modells und kann momentan nicht geändert werden. Die META Plattformen beeinflussen nicht die Gesamt-Buchungserfahrung und übernehmen daher kein Risiko. Es ist aber sehr gut möglich, dass dies sich zukünftig ändert.
Wie kann ich das Risiko von Stornierungen reduzieren?
Wie bei allen Buchungsplattformen können Sie natürlich auch bei den Reservierungen von Google und Trivago Ihre Stornierungsbedingungen selbst definieren. Sie können somit Ihr Risiko einer Stornierung reduzieren, wenn Sie nur nicht erstattbare Bedingungen anbieten. Genau wie bei allen online Buchungen wird dies aber einen negativen Einfluss auf Ihre Umwandlungsrate haben und folglich Sie weniger Buchungen erhalten.
Wie kann ich die Umwandlung und Besucher auf meiner Buchungsstrecke einsehen?
Die Buchungsmaske Spider-Booking welche für die META Buchungen eingesetzt wird, bietet verschiedenste Optionen das Kundenverhalten nachzuvollziehen. Google Tag Manager, Analytics oder global Site tag sind alles kostenfreie Tools die Sie einfach und unkompliziert integrieren können. Mehr Details dazu finden sie hier:
Muss ich einen separaten Vertrag mit Hotel-Spider abschließen?
Nein, das META Angebot wir unter den normalen Vertrag Laufen wir brauchen eine E-Mail Bestätigung von ihnen mit dem %-satzt den sie bieten wollen und mit der Bestätigung das sie das CPA-Modell verstanden haben und die Risiken kennen.
Wie kann ich die Werbung bei Trivago und Google einstellen?
Es gibt grundsätzlich keine Kündigungsfrist für das META CPA Angebot. Sie können uns per E-Mail informieren, das sie nicht mehr ihre Angebote online haben wollen. Wir werden das Angebot deaktivieren und es Ihnen per E-Mail zurückbestätigen. Auch nach der Kündigung sind die offenen Beträge natürlich nach wie vor fällig.
Mehr Details zum Thema META finden Sie auf unserer Webseite:
https://www.hotel-spider.com/de/losungen/meta
Die letzten Videos zum Thema Google und Trivago finden Sie hier:
