Asistencia al cliente
Acompañamos a cada nuevo usuario de forma personalizada. A través de una formación individual le ayudamos a entender nuestro sistema y a adaptar la configuración a sus necesidades. A continuación, su sistema de gestión hotelera (PMS) alimenta nuestra base de datos con las tarifas y la disponibilidad. De forma alternativa, dicha información puede introducirse también de forma manual en nuestra extranet. Una vez que nuestro sistema esté actualizado, le pondremos en línea y activaremos su cuenta.
Nuestro amable equipo orientado a la solución de problemas se encuentra a su disposición por teléfono o por correo electrónico en español. El desarrollo de todos los productos de Hotel-Spider se lleva a cabo dentro de la misma empresa, lo que permite reaccionar con mayor rapidez.
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