{"id":4017,"date":"2026-04-29T10:06:53","date_gmt":"2026-04-29T10:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotel-spider.com\/declaracion-de-accesibilidad\/"},"modified":"2026-06-10T06:57:06","modified_gmt":"2026-06-10T06:57:06","slug":"declaracion-de-accesibilidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-spider.com\/es\/declaracion-de-accesibilidad\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n de accesibilidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Declaraci\u00f3n de accesibilidad<\/strong><\/h1>\n\t\t\t\t\t

Hotel-Spider \u00b7 Operado por Tourisoft S\u00e0rl \u00b7 \u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Creemos que todo el mundo deber\u00eda poder utilizar el sitio web de Hotel-Spider, independientemente de cualquier discapacidad, de la tecnolog\u00eda de asistencia o de c\u00f3mo navegue. Esta p\u00e1gina explica nuestro compromiso con la accesibilidad, lo que hemos hecho para cumplirlo y c\u00f3mo ponerse en contacto con nosotros si algo no le funciona. <\/p>

Nuestro objetivo: conformidad con WCAG 2.1 de nivel AA para hotel-spider.com. Este es el est\u00e1ndar internacionalmente reconocido de accesibilidad web y el nivel exigido por la legislaci\u00f3n de la UE y Suiza para los sitios web de cara al p\u00fablico. <\/p><\/blockquote>

Ir a una secci\u00f3n<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. \u00bfQu\u00e9 es WCAG?<\/h2>\nWCAG<\/strong> significa Web Content Accessibility Guidelines<\/strong>. Es un conjunto de est\u00e1ndares t\u00e9cnicos reconocidos internacionalmente, desarrollados por el World Wide Web Consortium (W3C), para hacer que el contenido web sea m\u00e1s accesible para las personas con discapacidad. \n\nWCAG se organiza en tres niveles:\n\n\n\n\n\n\n
Nivel<\/strong><\/td>\nNombre<\/strong><\/td>\nQu\u00e9 significa<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
A<\/strong><\/td>\nM\u00ednimo<\/td>\nLa base. Cubre las barreras m\u00e1s cr\u00edticas. Requerido para cualquier sitio web accesible.<\/td>\n<\/tr>\n
AA<\/strong><\/span><\/td>\nEst\u00e1ndar \u2605<\/strong><\/td>\nEl objetivo ampliamente adoptado. Cubre la mayor\u00eda de las necesidades de accesibilidad. Requerido por la legislaci\u00f3n de la UE y Suiza. Este es nuestro objetivo. <\/td>\n<\/tr>\n
AAA<\/strong><\/td>\nMejorado<\/td>\nEl nivel m\u00e1s alto. Va m\u00e1s all\u00e1 de lo que la mayor\u00eda de los sitios web pueden lograr plenamente en todos los contextos.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. Nuestro compromiso<\/h2>\nNos comprometemos a hacer que hotel-spider.com sea accesible para el mayor n\u00famero de personas posible, incluidas aquellas que utilizan tecnolog\u00eda de asistencia como lectores de pantalla, navegaci\u00f3n por voz o navegaci\u00f3n solo con teclado.\n\nPara nosotros, la accesibilidad no es una tarea puntual: forma parte de c\u00f3mo construimos y mantenemos nuestro sitio web. Revisamos nuestra conformidad con regularidad y abordamos los problemas a medida que los detectamos. \n
hotel-spider.com tiene como objetivo cumplir con WCAG 2.1 de nivel AA. Cuando no lo logremos, queremos saberlo: consulte la secci\u00f3n 7 para saber c\u00f3mo comunic\u00e1rnoslo. <\/blockquote>\n

3. Los cuatro principios de la accesibilidad<\/h2>\nWCAG se basa en cuatro principios fundamentales, a menudo recordados como POUR. Cada criterio de accesibilidad se remonta a uno de ellos: \n\n\n\n
P<\/strong><\/td>\nPerceptible<\/strong> \u2014 La informaci\u00f3n debe presentarse de forma que todo el mundo pueda percibirla.\u2013 Todas las im\u00e1genes tienen texto alternativo descriptivo\u2013 El contenido de v\u00eddeo incluye subt\u00edtulos\u2013 El color nunca es la \u00fanica forma de transmitir informaci\u00f3n\u2013 El texto puede ampliarse hasta un 200 % sin romper el dise\u00f1o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n
O<\/strong><\/td>\nOperable<\/strong> \u2014 Todo el mundo debe poder navegar y utilizar la interfaz.\u2013 Todas las funciones funcionan con un teclado (no se requiere rat\u00f3n)\u2013 La navegaci\u00f3n es coherente y l\u00f3gica\u2013 Los usuarios disponen de tiempo suficiente para leer e interactuar con el contenido\u2013 Ning\u00fan contenido parpadea m\u00e1s de tres veces por segundo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n
U<\/strong><\/td>\nComprensible<\/strong> \u2014 El contenido y los controles deben ser claros y predecibles.\u2013 El lenguaje es sencillo y se explica la jerga\u2013 Los formularios tienen etiquetas claras y mensajes de error \u00fatiles\u2013 Las p\u00e1ginas se comportan de forma coherente en todo el sitio\u2013 El idioma de la p\u00e1gina est\u00e1 configurado correctamente para los lectores de pantalla<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n
R<\/strong><\/td>\nRobusto<\/strong> \u2014 El contenido debe funcionar con tecnolog\u00edas actuales y futuras.\u2013 El HTML es v\u00e1lido y sigue los est\u00e1ndares web\u2013 El contenido funciona con tecnolog\u00edas de asistencia habituales\u2013 Ninguna funcionalidad depende de un \u00fanico navegador o dispositivo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

4. Lo que hemos hecho para cumplir WCAG 2.1 AA<\/h2>\nA continuaci\u00f3n se ofrece una visi\u00f3n general de las medidas de accesibilidad que hemos incorporado en hotel-spider.com:\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00c1rea<\/strong><\/td>\nEstado<\/strong><\/td>\nNotas<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Navegaci\u00f3n con teclado<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nSe puede acceder a todos los elementos interactivos y utilizarlos solo con el teclado<\/td>\n<\/tr>\n
Enlace para saltar la navegaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nUn enlace para saltar permite a los usuarios de teclado ir directamente al contenido principal<\/td>\n<\/tr>\n
Texto alternativo para im\u00e1genes<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nTodas las im\u00e1genes informativas tienen atributos alt descriptivos<\/td>\n<\/tr>\n
Contraste de color<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nEl texto cumple la relaci\u00f3n de contraste 4,5:1 para texto normal (3:1 para texto grande)<\/td>\n<\/tr>\n
Texto redimensionable<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nEl texto se escala hasta el 200 % sin p\u00e9rdida de contenido ni funcionalidad<\/td>\n<\/tr>\n
Etiquetas y errores de formularios<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nTodos los campos del formulario tienen etiquetas visibles; los errores se describen claramente<\/td>\n<\/tr>\n
Indicadores de foco<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nEl foco del teclado es claramente visible en todo momento<\/td>\n<\/tr>\n
Idioma de la p\u00e1gina<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nEl atributo HTML lang est\u00e1 configurado correctamente para la compatibilidad con lectores de pantalla<\/td>\n<\/tr>\n
Navegaci\u00f3n coherente<\/strong><\/td>\n\u2713 Implementado<\/strong><\/span><\/td>\nLos men\u00fas de navegaci\u00f3n aparecen en una ubicaci\u00f3n coherente en todas las p\u00e1ginas<\/td>\n<\/tr>\n
Subt\u00edtulos de v\u00eddeo<\/strong><\/td>\n\u26a0\ufe0f En curso<\/span><\/strong><\/td>\nSubt\u00edtulos previstos para todo el contenido de v\u00eddeo; se implementan con el contenido nuevo<\/td>\n<\/tr>\n
Accesibilidad de PDF<\/strong><\/td>\n\u26a0\ufe0f En curso<\/span><\/strong><\/td>\nSe est\u00e1n revisando los PDF descargables para garantizar la compatibilidad con lectores de pantalla<\/td>\n<\/tr>\n
Contenido de terceros<\/strong><\/td>\n\u26a0\ufe0f Parcial<\/span><\/strong><\/td>\nEs posible que algunos widgets de terceros integrados no cumplan plenamente WCAG 2.1 AA<\/td>\n<\/tr>\n
Mejoras AAA<\/strong><\/td>\n\u25cb Aspiracional<\/strong><\/td>\nAspiramos a cumplir algunos criterios AAA cuando sea pr\u00e1ctico, p. ej., descripciones de audio ampliadas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

5. Limitaciones conocidas<\/h2>\nAspiramos a la conformidad total con WCAG 2.1 AA, pero todav\u00eda no la alcanzamos en todo. Esto es lo que sabemos y en lo que estamos trabajando activamente: \n
Preferimos ser honestos sobre las carencias antes que afirmar un cumplimiento perfecto. Si encuentra algo que no hayamos incluido aqu\u00ed, por favor, comun\u00edquenoslo; consulte la secci\u00f3n 7. <\/blockquote>\n

Subt\u00edtulos de v\u00eddeo<\/h3>\nSe est\u00e1n a\u00f1adiendo subt\u00edtulos a todo el contenido de v\u00eddeo del sitio. Los v\u00eddeos nuevos se publican con subt\u00edtulos desde el lanzamiento. El contenido antiguo se est\u00e1 actualizando progresivamente. \n

PDF descargables<\/h3>\nAlgunos documentos PDF disponibles en el sitio se crearon antes de nuestra revisi\u00f3n de accesibilidad y puede que no sean totalmente accesibles para los lectores de pantalla. Los estamos revisando y actualizando. Si necesita una versi\u00f3n accesible de un documento espec\u00edfico, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos un formato alternativo. \n

Widgets de terceros<\/h3>\nUtilizamos algunas herramientas de terceros en nuestro sitio web; por ejemplo, widgets de chat, creadores de formularios o demostraciones integradas. Elegimos proveedores accesibles cuando es posible, pero no podemos garantizar el cumplimiento total de WCAG 2.1 AA para todo el contenido de terceros. Los supervisamos activamente y trasladamos incidencias a los proveedores cuando es necesario. \n

Tablas de datos complejas<\/h3>\nAlgunas p\u00e1ginas que muestran datos comparativos de productos utilizan estructuras de tablas complejas. Las estamos mejorando para garantizar que funcionen con claridad con lectores de pantalla y est\u00e9n correctamente etiquetadas. \n

6. Compatibilidad con navegadores y tecnolog\u00edas de asistencia<\/h2>\nhotel-spider.com est\u00e1 dise\u00f1ado para ser compatible con los siguientes navegadores y tecnolog\u00edas de asistencia:\n\n\n\n\n
Navegadores (versi\u00f3n principal actual y anterior)<\/strong><\/td>\nTecnolog\u00edas de asistencia<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u2013 Google Chrome\u2013 Mozilla Firefox\u2013 Microsoft Edge\u2013 Apple Safari (macOS e iOS)\u2013 Samsung Internet (Android)<\/td>\n\u2013 NVDA (lector de pantalla de Windows)\u2013 JAWS (lector de pantalla de Windows)\u2013 VoiceOver (macOS e iOS)\u2013 TalkBack (Android)\u2013 Navegaci\u00f3n solo con teclado<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
No ofrecemos soporte para Internet Explorer. Si utiliza un navegador antiguo o menos com\u00fan y experimenta problemas, cambiar a un navegador moderno deber\u00eda resolver la mayor\u00eda de los problemas. <\/blockquote>\n

7. Comentarios y ayuda<\/h2>\nSi encuentra alguna barrera de accesibilidad en hotel-spider.com, o si algo no funciona con su tecnolog\u00eda de asistencia, por favor, comun\u00edquenoslo. Queremos saberlo. \n\n\n\n\n\n
Comentarios sobre accesibilidad<\/strong><\/td>\naccessibility@hotel-spider.com<\/td>\n<\/tr>\n
Consultas generales<\/strong><\/td>\ninfo@hotel-spider.com<\/td>\n<\/tr>\n
Tiempo de respuesta<\/strong><\/td>\nNuestro objetivo es acusar recibo de todos los informes de accesibilidad en un plazo de 5 d\u00edas laborables y proporcionar una soluci\u00f3n o alternativa en un plazo de 30 d\u00edas.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Qu\u00e9 incluir en su mensaje<\/h3>\nPara ayudarnos a solucionar el problema lo antes posible, es \u00fatil que nos indique:\n
    \n \t
  • La URL de la p\u00e1gina en la que experiment\u00f3 el problema<\/li>\n \t
  • Qu\u00e9 estaba intentando hacer<\/li>\n \t
  • Qu\u00e9 ocurri\u00f3 (o qu\u00e9 no ocurri\u00f3)<\/li>\n \t
  • El navegador y la tecnolog\u00eda de asistencia que est\u00e1 utilizando<\/li>\n<\/ul>\n

    Formatos alternativos<\/h3>\nSi necesita cualquier contenido de nuestro sitio web en un formato alternativo (por ejemplo, letra grande, audiodescripci\u00f3n o un PDF accesible), p\u00f3ngase en contacto con nosotros en accessibility@hotel-spider.com y haremos todo lo posible por ayudarle.\n

    8. Aplicaci\u00f3n y contexto normativo<\/h2>\nLa accesibilidad web es obligatoria o muy recomendable en virtud de varios marcos legales que se aplican a Hotel-Spider:\n\n\n\n\n\n\n
    Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/td>\nMarco aplicable<\/strong><\/td>\nNuestra posici\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Uni\u00f3n Europea<\/strong><\/td>\nLey Europea de Accesibilidad (EAA) \u2014 Directiva 2019\/882, aplicable a los servicios digitales a partir de junio de 2025<\/td>\nNos alineamos con los requisitos de la EAA para nuestros servicios digitales B2B<\/td>\n<\/tr>\n
    Suiza<\/strong><\/td>\nBehindertengleichstellungsgesetz (BehiG \/ LHand) y directrices federales de contrataci\u00f3n que hacen referencia a WCAG 2.1<\/td>\nTomamos WCAG 2.1 AA como nuestro est\u00e1ndar, en consonancia con las directrices suizas de accesibilidad<\/td>\n<\/tr>\n
    India<\/strong><\/td>\nRights of Persons with Disabilities Act 2016 (RPWD) \u2014 fomenta los servicios digitales accesibles<\/td>\nAplicamos el mismo est\u00e1ndar WCAG 2.1 AA a nivel global<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nSi considera que no hemos abordado adecuadamente una queja de accesibilidad, puede escalarla a la autoridad nacional pertinente:\n
      \n \t
    • Suiza: Oficina Federal para la Igualdad de Oportunidades de las Personas con Discapacidad (EBGB \/ BFEH) \u2014 ebgb.admin.ch<\/li>\n \t
    • Estados miembros de la UE: su autoridad nacional responsable de hacer cumplir la Ley Europea de Accesibilidad<\/li>\n \t
    • India: Comisionado Estatal para las Personas con Discapacidad<\/li>\n<\/ul>\n

      9. C\u00f3mo revisamos y mantenemos esto<\/h2>\nLa accesibilidad es un compromiso continuo, no una casilla que marcamos una sola vez. As\u00ed es como lo mantenemos en marcha: \n

      Pruebas peri\u00f3dicas<\/h3>\nProbamos el sitio web mediante una combinaci\u00f3n de herramientas automatizadas (como Axe, Lighthouse y WAVE) y pruebas manuales con lectores de pantalla y navegaci\u00f3n solo con teclado. Realizamos una revisi\u00f3n completa al menos una vez al a\u00f1o y siempre que efectuamos cambios significativos en el sitio web. \n

      Est\u00e1ndares de desarrollo<\/h3>\nNuestro equipo de desarrollo sigue las directrices de accesibilidad como parte del proceso est\u00e1ndar de creaci\u00f3n. Las nuevas p\u00e1ginas y funcionalidades se revisan en materia de accesibilidad antes de su lanzamiento. \n

      Actualizaciones de la declaraci\u00f3n<\/h3>\nEsta declaraci\u00f3n de accesibilidad se revisa y actualiza al menos una vez al a\u00f1o, o antes si realizamos cambios significativos en el sitio web o identificamos nuevos problemas. La fecha de \u201c\u00faltima actualizaci\u00f3n\u201d en la parte superior de esta p\u00e1gina refleja la revisi\u00f3n m\u00e1s reciente. \n
      Pr\u00f3xima revisi\u00f3n completa de accesibilidad: programada para el T1 de 2027 (o antes si se realizan cambios significativos en el sitio web).<\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Declaraci\u00f3n de accesibilidad Hotel-Spider \u00b7 Operado por Tourisoft S\u00e0rl \u00b7 \u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026 Creemos que todo el mundo deber\u00eda poder utilizar el sitio web de Hotel-Spider, independientemente de cualquier discapacidad, de la tecnolog\u00eda de asistencia o de c\u00f3mo navegue. 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