En collaboration avec notre partenaire 123compare.me, Hotel-Spider a réalisé une étude sur l’impact de la parité tarifaire sur les taux de conversion. Nos premiers résultats révèlent qu’une situation de parité tarifaire augmente les conversions sur le moteur de réservation d’hôtels de plus de 350 %.
123COMPARE.ME est une société SaaS de solutions informatiques pour l’industrie du voyage, dont l’objectif est d’augmenter les revenus directs des hôtels et d’améliorer la place de l’hôtel dans les voyages des clients. Elle offre un large éventail d’outils qui s’intègrent dans la chaîne de distribution directe des hôtels et améliorent l’expérience des clients ainsi que la conversion.
Hotel-Spider est constamment à la recherche de l’optimisation du taux de conversion de notre moteur de réservation et nous nous sommes associés à 123compare.me pour ajouter un widget de parité tarifaire à notre solution. Lorsqu’un client arrive dans le processus de réservation, il voit s’afficher une comparaison tarifaire, ce qui augmente sa confiance à obtenir la meilleure offre lorsqu’il réserve directement.
Consultez un exemple concret ici
Dès 2021, 123compare.me a offert à 50 hôtels qui utilisent Spider-Booking la possibilité de tester gratuitement son outil. Cet essai gratuit nous a permis, ainsi qu’aux hôtels, d’évaluer l’impact de la comparaison transparente des prix sur le taux de conversion de leur outil de réservation. Grâce à des tests A/B systématiques, nous disposons d’un moyen fiable et empirique pour confirmer notre hypothèse selon laquelle l’affichage transparent des prix améliore le taux de conversion.
Nous conduirons cette expérience jusqu’au 30.06.2021, mais nous souhaitons partager avec vous les premiers résultats.
En mars, 123Compare.me a effectué 64 958 comparaisons de prix entre le moteur de réservation et 7 agences différentes de voyage en ligne. Cela représente un peu plus de 10 000 recherches effectuées par des clients potentiels de l’hôtel.
Comme le widget de comparaison ne s’affiche que lorsque les prix du moteur de réservation ne dépassent pas ceux des agences de voyages, nous pouvons comparer le taux de conversion. En mars, pour les recherches où l’hôtel n’était pas à parité, le taux de conversion était de 2,3 %. La comparaison avec le taux de conversion de 8,48 % pour les recherches dans lesquelles l’hôtel était à parité montre l’importance de proposer le meilleur prix aux clients qui effectuent des réservations directes.
Les prix des hôtels sont devenus très transparents pour les clients grâce aux plateformes de recherche META, et il est facile de trouver le meilleur prix. Selon les premiers résultats de notre analyse, il est possible d'augmenter de plus de 350 % le taux de conversion de vos réservations directes, en permettant simplement au client de réserver directement au meilleur prix.
Nous vous encourageons à proposer à vos clients une garantie du meilleur prix et à vous assurer que toutes les promotions en ligne sont également disponibles sur vos canaux de réservation directe.
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