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Combien coûte l’utilisation du GDS pour votre hôtel ?

Fonctionnalités | 2 mai 2024

Quels coûts devez-vous prévoir pour l’utilisation des GDS ? Et comment ces coûts sont-ils générés ? Vous en saurez plus ici sur la structure des coûts et si les GDS sont rentables pour votre hôtel.

Chaque canal de distribution entraîne des coûts.  

 

Les OTA demandent environ 12 à 22 % de commission pour chaque réservation.  

 

Les sites de métarecherche proposent différents modèles de paiement, comme le coût par clic ou le coût par séjour.  

Et bien qu’il n’y ait pas de commissions pour les réservations directes, il y a des coûts pour le moteur de réservation, la mise en place du site Web et les annonces publicitaires.  

 

Les GDS exigent également des commissions pour la visibilité et les hôtes qu'ils apportent à votre hôtel. 

 

Nous allons maintenant voir de plus près à quels coûts vous devez vous attendre ici et comment vous pouvez décider si les GDS sont utiles pour vous.  

 

Coûts des GDS pour votre hôtel 

 

Les coûts des réservations des GDS sont composés de différents éléments et peuvent être au premier abord un peu plus difficiles à comprendre que les « simples » commissions des OTA. 

 

Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons dressé ici une liste des principaux éléments de coûts : 

 

  • Frais de référencement : vous payez ce montant soit mensuellement, soit semestriellement, soit annuellement. Il varie d’un GDS à l’autre. Travelport facture par exemple 60 euros par an. 

 

  • Commission des GDS et frais de transaction : ils varient en fonction du GDS et de votre plateforme de distribution. Il peut arriver que vous travailliez exclusivement avec un modèle de commission, que vous payiez des frais fixes par réservation et que vous ayez une combinaison des deux. Clarifiez cela lors de la conclusion du contrat afin d’éviter les surprises.  

 

  • Commission pour les partenaires de distribution : sur le GDS, vous pouvez définir le montant de la commission que vous souhaitez payer aux agences de voyages qui vendent vos chambres. La fourchette habituelle est de 8 % à 10 %, mais c’est à vous de décider. Cela vous permet de contrôler à la fois vos coûts et la demande, car plus les commissions sont conséquentes, plus votre hôtel est un choix attractif. Vous pouvez également choisir de ne pas payer de commission aux agences de voyages. Cela réduit les chances que les agences de voyages réservent votre hôtel, car elles n’en tirent plus aucun avantage.  

 

  • Programmes publicitaires payants pour une plus grande portée : sur le GDS comme Google vous pouvez diffuser divers formats publicitaires afin d’améliorer la portée de votre hôtel. Vous pouvez également payer pour faire apparaitre votre hôtel en tête de liste dans les résultats de recherche. Cela peut vous apporter plus de réservations et faire augmenter vos coûts. Essayez donc ce qui fonctionne réellement pour votre hôtel.  

 

En plus de ce qui précède, des frais uniques d’intégration et d’installation peuvent également s’appliquer. L’ensemble de ces points résument les coûts de distribution de votre GDS.  

 

Le pourcentage total dépend de vos réservations. De nombreuses réservations courtes à faible tarif impliquent généralement plus de frais de transaction, qui absorbent alors un plus grand pourcentage du chiffre d’affaires. Si vous avez plus de réservations pour des séjours plus longs, une sorte de « rabais de quantité » est souvent appliquée sur les frais de transaction, et les coûts sont proportionnellement moins élevés.  

 

 

Réservations d’entreprises sans commission 

 

Les tarifs négociés pour les entreprises n’impliquent pas de commissions pour les partenaires de distribution, car cela n'implique aucune agence de voyages. Ici, vous ne payez que les frais de transaction GDS. Cela semble génial, n’est-ce pas ? N’oubliez portant pas que ces tarifs d’entreprise sont généralement inférieurs à vos tarifs publics.  

 

Néanmoins, vous pouvez faire de bonnes affaires avec ces tarifs spéciaux. En effet, de telles offres sur le GDS sont souvent la seule possibilité d’accéder à certains gros clients, car ceux-ci réservent leurs voyages d’affaires exclusivement via le GDS. Vous pouvez ainsi obtenir des clients professionnels qui réservent un certain contingent mensuel et générer un chiffre d’affaires supplémentaire via d’autres services, par exemple F&B, et compenser les tarifs plus bas.  

 

Payer les commissions rapidement et correctement 

 

Les GDS vous donnent la possibilité de travailler avec de nombreux partenaires différents. Cela peut conduire à une longue liste de paiements de commissions à effectuer chaque mois.  

 

Le GDS lui-même n’effectue pas le paiement automatiquement et vous ne recevez pas non plus de facture. C’est pourquoi vous devez gérer cela vous-même et vous assurer que tout est payé correctement et dans les délais. Dans le cas contraire, votre profil GDS peut se retrouver bloqué.  

 

La solution de simplicité est d’automatiser cette étape via votre plateforme de distribution et de toujours payer à temps. La plupart des fournisseurs ont aujourd'hui intégré ce processus à leurs services. Hotel-Spider, par exemple, s’occupe automatiquement de tout pour vous.  

 

Si vous travaillez avec un autre partenaire ou si vous en cherchez un nouveau, renseignez-vous à ce sujet ainsi que sur les éventuels frais supplémentaires qui en découlent, afin d’être du bon côté.  

 

Comme vous pouvez le constater, il est généralement impossible de prédire combien l’utilisation du GDS coûtera à votre hôtel. Mais grâce à cet article, vous pouvez maintenant vous faire une idée plus précise des coûts et des avantages de la distribution via un GDS pour votre établissement. Vous pourrez ainsi décider en connaissance de cause si votre présence sur un GDS en vaut la peine.  

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