Un entretien avec Sebastian Küchler, un consultant de Swiss Hospitality Solutions, qui partage son savoir-faire et son expertise sur la mise en œuvre d’une stratégie intelligente de réservation directe dans les hôtels.
Comment augmenter vos réservations hôtelières directes en 2020 : conseils, tactiques et expertise de Sebastian Küchler
Dans cette nouvelle vidéo, Sebastian Küchler parle des aspects les plus importants, des étapes clés et des outils impliqués lors de la mise en œuvre, l’optimisation et la maximisation d’une stratégie de réservation hôtelière directe. Il donne les meilleurs conseils et explique comment éviter les erreurs les plus courantes commises lors de l’amélioration d’une stratégie de réservation directe.
Il mentionne les principaux systèmes et outils de réservation requis : un site internet et un moteur de réservation intégré au système de gestion hôtelière (PMS) à l’aide d’un channel manager. Il précise également l’importance des mots-clés pour la recherche en ligne et l'intégration de la méta-recherche, ainsi que la meilleure façon d'attirer les bons visiteurs sur votre site internet pour les convertir en clients directs. Il explique, en outre, le concept clé du meilleur prix disponible pour votre site internet, le rôle des OTA dans le jeu de la réservation en ligne et la raison pour laquelle les aspects relatifs au niveau de prix et chambre doivent être pris en compte dans toute mise en œuvre d'une stratégie intelligente de réservation directe.
Il explore aussi le challenge créatif lors de la conception des incitations de réservation directe les plus appropriées pour les clients en accord avec votre propre modèle hôtelier, des solutions de publicité Pay-Per-Click et des leçons tirées des OTA.
