{"id":4145,"date":"2026-03-13T06:32:34","date_gmt":"2026-03-13T06:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotel-spider.com\/informativa-sulla-privacy\/"},"modified":"2026-06-10T07:07:13","modified_gmt":"2026-06-10T07:07:13","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-spider.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla Privacy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informativa sulla Privacy<\/strong><\/h1>\n\t\t\t\t\t

Hotel-Spider \u00b7 Gestito da Tourisoft S\u00e0rl \u00b7 Ultimo aggiornamento: aprile 2026<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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In Hotel-Spider prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega chi siamo<\/strong>, quali informazioni raccogliamo<\/strong>, come le utilizziamo<\/strong> e quali diritti hai<\/strong>. Abbiamo cercato di scriverla in un linguaggio semplice, perch\u00e9 la privacy \u00e8 troppo importante per nasconderla dietro il gergo tecnico. <\/p>

Questa informativa si applica al sito web Hotel-Spider (hotel-spider.com) e a tutte le propriet\u00e0 digitali correlate gestite da Tourisoft S\u00e0rl. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo privacy@hotel-spider.com. <\/p>

Nota importante: Hotel-Spider \u00e8 una piattaforma B2B pensata per i professionisti del settore alberghiero \u2014 operatori alberghieri, fornitori di strutture ricettive e aziende di tecnologia per il turismo. Non ci rivolgiamo a consumatori privati n\u00e9 raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. <\/p>

Vai alla sezione<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Cos’\u00e8 Hotel-Spider?<\/h2>\nHotel-Spider \u00e8 una piattaforma cloud di distribuzione alberghiera. Aiutiamo gli hotel a gestire il loro inventario camere, i prezzi e la disponibilit\u00e0 su agenzie di viaggio online (OTA), sistemi di distribuzione globale (GDS), motori di prenotazione e canali metasearch \u2014 tutto in un unico posto. \n\nLa piattaforma \u00e8 gestita da Tourisoft S\u00e0rl, una societ\u00e0 svizzera con sede a Nyon, Canton Vaud, Svizzera. Operiamo a livello globale, con filiali in Germania e India. \n\n\n\n\n\n\n\n
Ragione sociale<\/strong><\/td>\nTourisoft S\u00e0rl<\/td>\n<\/tr>\n
Indirizzo<\/strong><\/td>\nRoute de Champ-Colin 18, CH-1260 Nyon (VD), Svizzera<\/td>\n<\/tr>\n
Numero di registrazione<\/strong><\/td>\nCHE-109.910.707 | RC CH-550.1.031.179-7<\/td>\n<\/tr>\n
Contatto privacy<\/strong><\/td>\nprivacy@hotel-spider.com<\/td>\n<\/tr>\n
Rappresentante UE<\/strong><\/td>\nConsulta la nostra Nota Legale per il contatto Art. 27 GDPR<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. Quali informazioni raccogliamo?<\/h2>\nRaccogliamo solo le informazioni che ci aiutano a gestire la nostra attivit\u00e0 e a servirti meglio. Ecco cosa significa in pratica: \n

Informazioni che ci fornisci direttamente<\/h3>\nQuando compili un modulo di contatto, richiedi una demo o ci invii un’email, in genere condividi:\n
    \n \t
  • Il tuo nome e la tua qualifica professionale<\/li>\n \t
  • Il tuo indirizzo email aziendale e numero di telefono<\/li>\n \t
  • Il nome e la sede della tua azienda<\/li>\n \t
  • Il contenuto del tuo messaggio o richiesta<\/li>\n<\/ul>\n

    Informazioni che raccogliamo automaticamente<\/h3>\nQuando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici. Questi includono il tuo indirizzo IP (anonimizzato quando possibile), il tipo di browser, le pagine che hai visitato e quanto tempo hai trascorso su di esse. Utilizziamo questi dati per mantenere il sito funzionante correttamente e per capire cosa risulta utile ai nostri visitatori. \n

    Informazioni da terze parti<\/h3>\nOccasionalmente riceviamo dati di contatto da partner di fiducia \u2014 ad esempio, durante eventi di settore o tramite segnalazioni. Utilizziamo solo informazioni provenienti da terze parti che hanno confermato di avere il diritto di condividerle con noi. \n

    3. Come utilizziamo le tue informazioni?<\/h2>\nUtilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:\n
      \n \t
    • Rispondere alle tue richieste e ricontattarti quando ci scrivi<\/li>\n \t
    • Programmare dimostrazioni del prodotto e guidarti attraverso Hotel-Spider<\/li>\n \t
    • Inviarti aggiornamenti pertinenti sui nostri prodotti, funzionalit\u00e0 e sul settore della tecnologia alberghiera<\/li>\n \t
    • Gestire il nostro rapporto commerciale con te e la tua organizzazione<\/li>\n \t
    • Mantenere il nostro sito web funzionante e migliorarlo nel tempo<\/li>\n \t
    • Rispettare gli obblighi legali e normativi<\/li>\n<\/ul>\nSaremo sempre chiari sul motivo per cui utilizziamo i tuoi dati nel momento in cui li raccogliamo. Se dovessimo volerli utilizzare per qualcosa di nuovo, te lo comunicheremo. \n

      4. Con chi condividiamo le tue informazioni?<\/h2>\n

      Le nostre societ\u00e0 del gruppo<\/h3>\nCome spiegato nella Sezione 5 di seguito, le tue informazioni possono essere condivise all’interno del gruppo Hotel-Spider \u2014 la nostra societ\u00e0 madre svizzera, la nostra filiale tedesca e la nostra filiale indiana. Tutte le societ\u00e0 del gruppo seguono gli stessi standard di protezione dei dati e sono vincolate da accordi infragruppo. \n

      Fornitori di tecnologia<\/h3>\nCome la maggior parte delle aziende software, utilizziamo strumenti di terze parti per gestire la nostra attivit\u00e0 \u2014 come hosting cloud, invio di email e analisi del sito web. Questi fornitori trattano i tuoi dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Non possono utilizzare i tuoi dati per i propri scopi e richiediamo loro di mantenere adeguati standard di sicurezza. Puoi richiedere il nostro elenco aggiornato dei fornitori scrivendo a privacy@hotel-spider.com. \n

      Obblighi legali e normativi<\/h3>\nPotremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un’ordinanza del tribunale o da un’autorit\u00e0 di regolamentazione \u2014 ad esempio, per conformarci a una richiesta legale valida da parte di un ente governativo. Cercheremo sempre di avvisarti quando legalmente consentito. \n

      Trasferimenti aziendali<\/h3>\nSe Hotel-Spider dovesse essere coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di tutta o parte della sua attivit\u00e0, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari. Ti informeremo prima che ci\u00f2 accada e garantiremo che continuino ad applicarsi gli stessi standard di privacy. \n\nNon venderemo mai i tuoi dati personali a terze parti per i loro scopi di marketing o commerciali. Punto. \n

      5. Condividiamo i dati all’interno del gruppo Hotel-Spider?<\/h2>\nS\u00ec \u2014 e vogliamo essere trasparenti al riguardo. Hotel-Spider \u00e8 gestita da Tourisoft S\u00e0rl e ha due filiali: \n\n\n\n\n\n
      Tourisoft S\u00e0rl<\/strong><\/td>\nNyon, Svizzera \u2014 Societ\u00e0 madre e titolare del trattamento<\/td>\n<\/tr>\n
      Hotel-Spider Germany GmbH<\/strong><\/td>\nBerlino, Germania \u2014 Filiale UE<\/td>\n<\/tr>\n
      Tourisoft India Private Limited<\/strong><\/td>\nGurugram, India \u2014 Filiale indiana (CIN: U74999HR2019FTC079476)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nLe tue informazioni possono essere consultate da colleghi in una qualsiasi di queste tre entit\u00e0 \u2014 ma solo per scopi commerciali e operativi legati a Hotel-Spider. Nessuna societ\u00e0 del gruppo pu\u00f2 utilizzare i dati condivisi per scopi indipendenti non correlati a Hotel-Spider. \n\nTutti i trasferimenti infragruppo sono regolati da accordi formali di condivisione dei dati che impongono gli stessi obblighi di protezione dei dati a tutte le entit\u00e0. I trasferimenti verso la Germania (UE) seguono le regole del GDPR. I trasferimenti verso l’India sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard e allineati con il DPDPA 2023 indiano. \n

      6. Vendiamo i tuoi dati?<\/h2>\nNo. Non vendiamo, affittiamo o concediamo in licenza i tuoi dati personali a terze parti per i loro scopi commerciali. Le tue informazioni vengono utilizzate solo all’interno del gruppo Hotel-Spider, per fornire e promuovere i nostri servizi. \n

      7. Trasferimenti internazionali di dati<\/h2>\nTourisoft S\u00e0rl ha sede in Svizzera. I tuoi dati possono essere trattati dalle nostre entit\u00e0 del gruppo o dai fornitori di tecnologia in altri paesi, inclusi l’UE e l’India. \n\nOvunque viaggino i tuoi dati, ci assicuriamo che rimangano protetti:\n
        \n \t
      • I trasferimenti a Hotel-Spider Germany GmbH (Germania) rientrano nell’UE\/SEE e sono coperti dal GDPR.<\/li>\n \t
      • I trasferimenti a Tourisoft India Private Limited sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e rispettano il DPDPA 2023 indiano.<\/li>\n \t
      • I trasferimenti dalla Svizzera utilizzano i meccanismi approvati dall’IFPDT ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati rivista (nLPD).<\/li>\n<\/ul>\nPossiamo fornire copie delle nostre Clausole Contrattuali Standard su richiesta \u2014 basta inviare un’email a privacy@hotel-spider.com.\n

        8. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?<\/h2>\nConserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a servire lo scopo per cui sono state raccolte.\n\n\n\n\n\n
        Dati di contatto e prospecting<\/strong><\/td>\n24 mesi dalla tua ultima interazione con noi<\/td>\n<\/tr>\n
        Dati di clienti attivi<\/strong><\/td>\nPer la durata del nostro rapporto commerciale, pi\u00f9 eventuali periodi di conservazione previsti dalla legge<\/td>\n<\/tr>\n
        Documenti legali e di conformit\u00e0<\/strong><\/td>\nPer il tempo richiesto dalla legge svizzera, europea o indiana (ad es. documenti contabili ai sensi del CO svizzero)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nQuando il periodo di conservazione scade, cancelliamo in modo sicuro o anonimizziamo irreversibilmente i tuoi dati \u2014 in tutte le entit\u00e0 del gruppo. Puoi anche chiederci di eliminare i tuoi dati prima: vedi Sezione 9. \n

        9. I tuoi diritti<\/h2>\nA seconda di dove ti trovi, hai una serie di diritti sui tuoi dati personali. Li abbiamo elencati tutti di seguito \u2014 e lo stesso unico contatto gestisce le richieste per tutte e tre le entit\u00e0 del gruppo, quindi devi contattarci una sola volta. \n

        Accesso<\/h3>\nPuoi chiederci di confermare se deteniamo i tuoi dati personali e, in tal caso, di inviarti una copia \u2014 incluso quali entit\u00e0 del gruppo li detengono.\n

        Rettifica<\/h3>\nSe qualcuna delle tue informazioni \u00e8 inesatta o non aggiornata, faccelo sapere e la correggeremo in tutte le entit\u00e0 del gruppo.\n

        Cancellazione<\/h3>\nPuoi chiederci di eliminare i tuoi dati. Agiremo in tutte le entit\u00e0 del gruppo, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli (ad esempio, per scopi contabili). \n

        Opposizione al marketing<\/h3>\nPuoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando su “annulla iscrizione” in qualsiasi email che ti inviamo, o contattandoci direttamente. Daremo seguito alla tua richiesta immediatamente. \n

        Altri diritti<\/h3>\nHai anche il diritto di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati, richiedere una copia portabile degli stessi o revocare il consenso quando il nostro trattamento si basa sul consenso. Questi diritti si applicano ai sensi del GDPR, della nLPD svizzera e del DPDPA indiano, in base alla tua posizione. \n\nPer esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un’email a privacy@hotel-spider.com. Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo chiederti di confermare la tua identit\u00e0 prima di dare seguito a una richiesta. \n\nSe ti trovi nell’UE o in Svizzera e ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorit\u00e0 locale per la protezione dei dati:\n
          \n \t
        • Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) \u2014 edoeb.admin.ch<\/li>\n \t
        • UE: La tua autorit\u00e0 nazionale per la protezione dei dati (ad es. BfDI in Germania, CNIL in Francia)<\/li>\n \t
        • India: Il Data Protection Board of India (una volta pienamente operativo ai sensi del DPDPA 2023)<\/li>\n<\/ul>\n

          10. Cookie<\/h2>\nUtilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web per mantenere tutto funzionante, capire come i visitatori utilizzano il sito e \u2014 con il tuo consenso \u2014 mostrare contenuti pertinenti.\n\nI cookie strettamente necessari sono sempre attivi perch\u00e9 il sito non pu\u00f2 funzionare senza di essi. Per i cookie di analisi e marketing, chiediamo il tuo consenso quando visiti per la prima volta. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento utilizzando il link alle impostazioni dei cookie nel footer del nostro sito web. \n\nLa nostra Cookie Policy completa contiene tutti i dettagli su cosa utilizziamo e perch\u00e9.\n

          11. Come proteggiamo le tue informazioni?<\/h2>\nPrendiamo sul serio la sicurezza in tutto il gruppo Hotel-Spider. Le nostre misure includono: \n
            \n \t
          • Crittografia di tutti i dati in transito (TLS) e a riposo<\/li>\n \t
          • Controlli di accesso basati sui ruoli \u2014 solo le persone che hanno bisogno dei tuoi dati possono vederli<\/li>\n \t
          • Revisioni e valutazioni di sicurezza interne regolari<\/li>\n \t
          • Obblighi di sicurezza vincolanti in tutti i contratti con sub-responsabili ed entit\u00e0 del gruppo<\/li>\n<\/ul>\nSe si verifica una violazione dei dati che comporta un rischio per i tuoi diritti, notificheremo l’autorit\u00e0 di vigilanza competente entro 72 ore e informeremo le persone interessate come richiesto dalla legge.\n

            12. Modifiche a questa informativa<\/h2>\nPotremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto \u2014 ad esempio, quando aggiungiamo nuovi servizi o quando cambia la legge. La data in cima a questa pagina mostra sempre quando \u00e8 stata aggiornata l’ultima volta. \n\nSe apportiamo una modifica significativa che influisce sul modo in cui vengono utilizzati i tuoi dati, te lo comunicheremo \u2014 via email o con un avviso chiaro sul nostro sito web \u2014 prima che la modifica entri in vigore.\n

            13. Come contattarci<\/h2>\nHai una domanda su questa informativa o su come gestiamo i tuoi dati? Siamo felici di aiutarti. \n\n\n\n\n\n\n
            Email<\/strong><\/td>\nprivacy@hotel-spider.com<\/td>\n<\/tr>\n
            Posta<\/strong><\/td>\nTourisoft S\u00e0rl, Route de Champ-Colin 18, CH-1260 Nyon, Svizzera<\/td>\n<\/tr>\n
            Telefono<\/strong><\/td>\n+41 (0)22 360 03 70<\/td>\n<\/tr>\n
            Tempo di risposta<\/strong><\/td>\nMiriamo a rispondere a tutte le richieste sulla privacy entro 30 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nUna richiesta copre tutte le entit\u00e0 del gruppo. Che i tuoi dati siano detenuti da Tourisoft S\u00e0rl (CH), Hotel-Spider Germany GmbH (DE) o Tourisoft India Private Limited (IN) \u2014 basta una singola email a privacy@hotel-spider.com. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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