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Auto-enregistrement à l’hôtel: comment optimiser l’expérience des clients
Les technologies d’auto-enregistrement sont omniprésentes dans notre quotidien et prennent de plus en plus d’importance dans l’hôtellerie. Dans notre livestream Hotel-Spider, nous avons discuté des principaux points et défis de cette technologie.
Fonctionnalités | 2 déc. 2024
Plus d’efficacité grâce aux nouvelles fonctionnalités d’Hotel-Spider
Yannick et son équipe ont enrichi le système Hotel Spider de quatre nouvelles fonctionnalités qui stimulent votre efficacité et vous offrent plus de flexibilité. Découvrez comment les images optimisées par l’IA, les contrôles avancés de Booking.com, une navigation améliorée et les prix des forfaits en fonction de l’occupation ont été mis en œuvre dans Hotel-Spider
Fonctionnalités | 25 nov. 2024
Maria Perez : quand l’expertise hôtelière rencontre la technologie
Il y a près de cinq ans que Maria Perez a rejoint l’équipe d’Hotel-Spider où elle travaille en tant que spécialiste de l’intégration et gestionnaire de compte. Grâce à ses connaissances étendues, elle soutient les hôtels dans la mise en œuvre de notre technologie, aide à l’intégration des portails de réservation et résout les problèmes techniques au quotidien.
Fonctionnalités | 21 nov. 2024
Plus de réservations grâce à des sites web d’hôtels optimisés
De quoi avez-vous besoin pour stimuler votre visibilité et vos réservations ? Un site web d’hôtel efficace ! Découvrez des conseils pratiques pour améliorer le contenu, l’expérience utilisateur et un système de réservation sans faille.
Hotel-Tech | 24 oct. 2024
Plus de réservations directes : comment bien utiliser les annonces Google pour hôtels
Que sont les annonces Google pour hôtels ? Quels sont les différents formats publicitaires et en quoi se distinguent-ils ? Et comment les liens de réservation gratuits jouent-ils un rôle dans ce contexte ? Vous découvrirez ici tout cela et la meilleure façon pour votre hôtel de travailler avec ces ressources.
Fonctionnalités | 15 oct. 2024
Denise Thaler-Schuster – Avec le cœur et la technique chez Hotel-Spider
Depuis 2021, Denise Thaler-Schuster renforce l’équipe d’Hotel-Spider en tant que spécialiste de l’intégration et gestionnaire de compte. Grâce à sa riche carrière et à son grand engagement, elle enrichit la technologie hôtelière de nouvelles perspectives et d'approches innovantes.
Fonctionnalités | 20 sept. 2024
Comment fonctionne le processus de RFP sur GDS pour votre hôtel ?
Grâce aux RFP, vous pouvez obtenir des contrats lucratifs avec des clients commerciaux pour votre hôtel afin d’augmenter vos revenus et votre taux d’occupation à long terme. Vous découvrirez ici comment se déroule le processus de RFP et quel rôle jouent les GDS dans ce processus.
Fonctionnalités | 20 sept. 2024
Augmenter le chiffre d’affaires de l’hôtel grâce aux packages 
Packages : Une plus grande valeur ajoutée pour les clients et un chiffre d’affaires maximisé pour votre hôtel. Saviez-vous que l’ADR (tarif journalier moyen) peut être jusqu’à 30 % plus élevé pour les réservations de packages que pour les simples réservations de chambres ?
Fonctionnalités | 27 août 2024
Exemples pratiques d'IA dans les hôtels
Découvrez comment l'intelligence artificielle (IA) transforme l'hôtellerie. Découvrez des applications pratiques qui améliorent la satisfaction de vos hôtes et optimisent la gestion de votre entreprise. Regardez maintenant et prenez une longueur d'avance !
Hotel-Tech | 16 août 2024
Maria Santos
NOUS SOMMES HEUREUX D’AVOIR MARIA SANTOS DANS NOTRE ÉQUIPE DEPUIS TROIS ANS. EN TANT QUE SPÉCIALISTE DE L’INTÉGRATION ET GESTIONNAIRE DE COMPTE, ELLE NOUS SOUTIENT ET SOUTIENT NOS CLIENTS AU QUOTIDIEN GRÂCE À SES VASTES CONNAISSANCES ET SON ENGAGEMENT.
Fonctionnalités | 10 juil. 2024
Distribution hôtelière en ligne : les conseils d’experts
La distribution hôtelière en ligne peut donner l’impression d’une jungle dense. Afin de vous guider, nous avons demandé à des experts chevronnés comment diversifier avec efficacité la distribution, garder le contrôle du tarif prix des chambres et attirer le bon groupe cible.
Fonctionnalités | 19 juin 2024
Alerte aux mots à la mode : quels sujets restent pertinents ?
Sans mots à la mode ou actualités brûlantes qui génèrent discussions passionnées, ce serait quand même ennuyeux. Mais quelles sont les traces laissées par les thèmes phares de ces derniers mois ? Et quelle pertinence ont-ils aujourd’hui ? Découvrez-le !
Fonctionnalités | 29 mai 2024
Les GDS pour les hôtels : cela vous en dit quelque chose ? 
Cherchez-vous de nouvelles façons d'augmenter la visibilité de votre hôtel afin de générer davantage de réservations ? Notre vidéo vous permet de savoir si les systèmes de distribution globale (GDS) conviennent à votre établissement.
Hotel-Tech | 21 mai 2024
Hospitality Summit 2024
Le Hospitality Summit, organisé par Hotellerie Suisse, fera bientôt son retour à Zurich. Les 12 et 13 juin, nous nous réjouissons d’être présents lorsque plus de 1 500 experts de l’hôtellerie se réuniront pour discuter de la situation actuelle du secteur hôtelier.
Événements | 17 mai 2024
Combien coûte l’utilisation du GDS pour votre hôtel ?
Quels coûts devez-vous prévoir pour l’utilisation des GDS ? Et comment ces coûts sont-ils générés ? Vous en saurez plus ici sur la structure des coûts et si les GDS sont rentables pour votre hôtel.
Fonctionnalités | 2 mai 2024
Nóra Varga – Nouvelle dans l’équipe d’Hotel-Spider !
Nous avons récemment accueilli Nóra Varga dans la famille Hotel Spider. De par son rôle de spécialiste de l’intégration et de gestionnaire de compte, elle nous apporte un soutien considérable, ainsi qu’à nos clients, au quotidien.
Fonctionnalités | 22 avr. 2024
Google Ads pour les hôtels
À quoi faut-il faire attention avec les annonces de recherche classiques sur Google ? Comment réussir à attirer les clients indécis vers votre hôtel ? Et à quoi servent les campagnes Perfomance Max ? Vous trouverez les réponses à ces questions et à bien d’autres ici !
Fonctionnalités | 14 avr. 2024
Les bases de la gestion des revenus
Augmentez les bénéfices de votre hôtel grâce à la Gestion des revenus ! Dans cette vidéo, vous apprendrez à comprendre la demande, à segmenter les clients et à réaliser des prix de pointe. Plus de bénéfices grâce à des prix optimaux !
Hotel-Tech | 9 avr. 2024
Nouvelles fonctionnalités pour le printemps 2024
Quels sont les développements actuels du système Hotel-Spider et quelles en sont les nouvelles fonctionnalités ? Découvrez ici ce sur quoi notre équipe de développeurs a travaillé au cours des derniers mois.
Fonctionnalités | 13 mars 2024
Enfin un peu de clarté : les meilleurs produits Google pour les hôtels
Votre boussole dans la jungle Google. Cette vidéo Hotel Techie vous dévoile les principaux outils Google pour améliorer vos ventes en ligne
Hotel-Tech | 23 févr. 2024
Développement du secteur hôtelier : chiffres et études actuels
Après la crise et suite à un intérêt persistant pour les technologies, le secteur hôtelier a été marqué en 2023 par une reprise stable. Découvrez en d’avantage sur ces évolutions qui ont caractérisé la région DACH, les facteurs qui les expliquent et l'évolution du rôle des technologies.
Fonctionnalités | 19 févr. 2024
Retrouvez-nous à la ITB de Berlin
Nous sommes très heureux d’y participer à nouveau cette année et d’exposer avec notre partenaire HSMA.
Veranstaltungen | 13 févr. 2024
Plus de succès avec les OTA : voici comment vous y arriverez enfin !
Plus de visibilité, de réservations et de chiffre d’affaires : c’est avec cette promesse que Booking.com, Expedia, HRS, etc. attirent leurs partenaires hôteliers. Mais vous n’êtes pas sans ignorer que cette médaille a aussi son revers.
Hotel-Tech | 19 janv. 2024
Moteur de réservation : 9 conseils pour augmenter les taux de conversion
Plus de réservations directes, moins de paiements de commissions et des coûts de distribution globalement réduits. En tant qu’hôtelier, ces objectifs figurent probablement parmi vos priorités. Les astuces suivants vous permettront de les atteindre avec beaucoup d'aisance.
Fonctionnalités | 17 janv. 2024
La nouvelle responsable du service clientèle chez Hotel-Spider : Susanne Kamm
Nous sommes heureux d’annoncer que notre collaboratrice de longue date, Susanne Kamm, occupe un nouveau poste au sein de notre entreprise.
Fonctionnalités | 9 janv. 2024
Comment le comportement des clients évolue : 3 tendances actuelles
Quel est l'impact de l'innovation technologique sur le comportement des voyageurs en ce qui concerne la recherche et la réservation ? Et comment pouvez-vous adapter vos ventes à cette évolution ? Nous avons abordé ces questions avec Roland Schegg, professeur à la HES-SO.
Hotel-Tech | 5 déc. 2023
Moteur de réservation d'hôtel : les bases
Aujourd'hui, les hôtels ne peuvent plus se passer d'un système de réservation sur leur site web. Les premières étapes pour créer son propre moteur de réservation et les éléments à prendre en compte sont expliqués de manière simple et efficace.
Hotel-Tech | 24 nov. 2023
Intégration d’Hotel-Spider à Protel I/O
Notre partenaire de longue date Protel Hotelsoftware, qui fait aujourd’hui partie de la famille Planet, a pris conscience de cette problématique et a développé une solution pour y remédier : Protel I/O.
Fonctionnalités | 24 oct. 2023
Vente directe en ligne efficace : voici comment y arriver !
Enfin, plus de réservations directes ! La clé d’une vente directe en ligne réussie pour votre hôtel ainsi que des conseils pratiques sur les meilleurs outils et investissements sont disponibles ici !
Hotel-Tech | 22 sept. 2023
Nouvelles fonctionnalité Août 2023
Voici quelques-unes des nouveautés sur le système Hotel-Spider : Services avec nombre sélectionnable, évènements standard de GA4, Trivago free booking links et plus encore !
Fonctionnalités | 12 sept. 2023
Frais de réservation en ligne d'hôtel ?
Combien cela coûte selon vous d’acquérir des clients ? La réponse à cette question ne relève pas de l'évidence. Nous sommes allés au fond des choses avec nos experts invités, Andreas Fassbender de The Living Circle et Heiko Siebert de la SHL
Fonctionnalités | 22 août 2023
L’intelligence artificielle dans l’hôtellerie
L’intelligence artificielle et les plateformes comme ChatGPT sont désormais sur toutes les lèvres. Mais dans quelle mesure cette technologie est-elle réellement pertinente pour l’hôtellerie ? Nous abordons quatre domaines d’application avec des experts de l’hôtellerie.
Fonctionnalités | 4 août 2023
Google Analytics 4 est là - Ce que vous devez savoir maintenant
Êtes-vous déjà passé à Google Analytics 4 ? Si ce n’est pas le cas, ou si vous avez des questions sur le passage à la nouvelle version, vous trouverez dans cet article les réponses et les conseils de notre expert invité Thierry Geissmann.
Fonctionnalités | 17 juil. 2023
Contenu sur les GDS
Atteindre davantage de nouveaux clients dans le monde entier : telle est l’idée qui sous-tend l’utilisation des GDS. Pour que cela fonctionne, il est important de disposer de contenus de qualité sur ces plateformes.
Fonctionnalités | 9 juil. 2023
Que sont les GDS ?
Découvrez ce qui se cache derrière les GDS, comment utiliser au mieux ces outils de vente et quelles sont les plateformes qui vous offrent la plus grande portée.
Fonctionnalités | 7 juil. 2023
Nouvelles méthodes de vente B2B pour les hôtels
Les partenaires de l’interview, Enzo Aita d’Hyperguest et Melanie Sensicle d’Avenue Six Travel, discutent des alternatives aux grandes agences en ligne dans le domaine de la vente B2B. Les agences de voyages et les hôtels se retrouvent grâce à de nouveaux outils.
Hotel-Tech | 27 juin 2023
Augmenter le chiffre d’affaires de votre hôtel grâce aux promotions
Les réductions sont censées stimuler les réservations dans votre hôtel. Mais si elles sont mal utilisées, elles peuvent aussi nuire à votre marque et même décourager les hôtes. Vous trouverez ici comment éviter cela et profiter au maximum des promotions.
Fonctionnalités | 5 juin 2023
La gestion des revenus hôteliers en temps de crise - Nos conseils d’experts
Une stratégie de gestion des revenus flexible et basée sur des données est indispensable, surtout lorsque le marché est incertain et que les modèles de demande habituels sont soudain bouleversés. Nos experts expliquent ce qui est important à cet égard.
Fonctionnalités | 9 mai 2023
Marketing en ligne pour les hôtels : les bases pour 2023
À quoi pensez-vous lorsque vous entendez « marketing en ligne pour les hôtels » ? Les réseaux sociaux ? Les OTA et votre site Web ? L’optimisation des moteurs de recherche ? Peut-être aussi des sites de métarecherche ou des publicités payantes ?
Fonctionnalités | 31 mars 2023
Avenue Six - Une plateforme de réservation sur mesure pour les agences de voyages et les voyagistes
Outils de planification basé sur des cartes et propositions d’itinéraires pour les voyageurs et les personnes en quête d’un hébergement
Funktionalitäten | 27 mars 2023
Comment faire réussir votre hôtel sur les Systèmes de distribution global (GDS)
Les agences de voyage et les entreprises du monde entier peuvent trouver votre hôtel via les GDS, notamment si vous les utilisez correctement. Notre invité expert Kornél Simon vous explique ce qui est important et comment exploiter pleinement ce canal de distribution.
Fonctionnalités | 21 févr. 2023
Piles technologiques hôtelières 2023 : ce que vous devez absolument savoir
Y voir clair enfin ! Vous découvrirez ici ce qui est vraiment important lors de la mise en place de votre pile technologique hôtelière et comment trouver la meilleure solution innovante pour votre hôtel.
Hotel-Tech | 16 févr. 2023
La crise énergétique comme réveil : est-il temps pour votre hôtel de se déconnecter du réseau ?
Produire sa propre électricité verte et gérer une entreprise entièrement durable : c’est la vision que Dirk Klein a concrétisée à l’hôtel Haffhus. Vous découvrirez ici comment il y est parvenu et comment vous pouvez vous aussi y parvenir.
Hotel-Tech | 15 janv. 2023
Réductions et rabais dans votre hôtel - mais correctement !
Les rabais et les promotions peuvent vous apporter plus de clients et stimuler votre chiffre d’affaires, mais seulement s’ils utilisent ces outils de manière efficace. Vous apprendrez ici comment faire et ce à quoi vous devez faire attention.
Fonctionnalités | 22 déc. 2022
Le marketing hôtelier basé sur les données pour tous les budgets
Découvrez les données qui vous aideront à rendre vos campagnes de marketing encore plus efficaces, même avec un petit budget.
Fonctionnalités | 9 déc. 2022
4 façons de faire gagner du temps au personnel de votre hôtel
Comment le travail intelligent peut vous aider en cas de pénurie de personnel. Un moyen simple, mais efficace d’y parvenir est d’utiliser une technologie hôtelière moderne. Vous découvrirez dans cet article ce que cela signifie concrètement et comment vous pouvez le mettre en œuvre dans votre hôtel.
Fonctionnalités | 25 nov. 2022
Technologie basée sur le cloud ou sur serveur : quelle est la différence ?
Comme d’autres secteurs, l’hôtellerie se dirige de plus en plus vers la technologie basée sur le cloud. Bien que cette transition présente de nombreux avantages, elle n’est pas la solution idéale pour tous les établissements.
Fonctionnalités | 1 nov. 2022
Fintech, RH et VR au Swiss Innovation Day.
Fintech, recherche intelligente de talents ou réalité virtuelle : apprenez des experts présents au Swiss Innovation Day les possibilités d'aujourd’hui ou de demain dans le secteur du tourisme.
Hotel-Tech | 1 nov. 2022
Hyperguest - le catalyseur du remplissage hypersonique de vos chambres.
Des chambres réelles en temps réel. Embrassez les réservations directes B2B auprès des prestataires de voyages. Dites adieu à la complexité.
Fonctionnalités | 21 oct. 2022
10 indicateurs importants pour l’analyse de la distribution en ligne d’un hôtel
Du taux d’occupation, de l’ « DR » au « RevPAR » ou au « GOPPAR », il existe de nombreuses façons de mesurer vos revenus. Les 10 indicateurs suivants devraient vous aider à mieux comprendre et à optimiser votre distribution en ligne.
Fonctionnalités | 4 oct. 2022
Le Change-Management : réussir ses projets
L'innovation facilitée - avec un Change-Management bien pensé. Notre expert vous explique comment mettre en œuvre efficacement de nouvelles technologies et de nouveaux processus et comment éviter les pièges courants.
Hotel-Tech | 4 oct. 2022
Les choses à faire et à ne pas faire lors de la recherche et de la mise en œuvre d’un Channel-Manager
En tant qu’hôtelier, vous connaissez certainement la situation : trouver et implémenter un nouveau logiciel est une tâche complexe qui nécessite beaucoup de temps. Mais avec une bonne approche, vous arriverez plus rapidement à un bon résultat.
Hotel-Tech | 16 sept. 2022
20 ans d’Hotel-Spider : retour sur un voyage passionnant
Cette année, Hotel-Spider fête déjà son 20e anniversaire. Pendant toutes ces années, l’entreprise a parcouru un long chemin et a aidé les hôteliers du monde entier à générer d’innombrables réservations.
Fonctionnalités | 9 sept. 2022
Les Suisses ont l’art de faire les choses comme il se doit
OTP a été créée en 1992 à l’initiative de skieurs désireux de skier les meilleurs domaines de Suisse. Elle est devenue aujourd’hui une plateforme de réservation pour ses nombreux clients qui font le choix de passer leurs vacances en Suisse, la rendant ainsi idéale pour représenter votre hôtel.
Fonctionnalités | 1 sept. 2022
Sommet de l’hospitalité 2022 : Réalité virtuelle, BI et processus de paiement
Réalité virtuelle, nouveaux processus de paiement et intelligence d'affaires améliorée : dans la nouvelle vidéo Hotel-Techie, vous apprendrez des experts ayant participé au Sommet de l’hospitalité ce qui se passe dans l’hôtellerie.
Hotel-Tech | 11 août 2022
Prix des chambres en fonction de l’occupation
Comme de nombreux hôteliers, vous pratiquez certainement aussi un prix unique par chambre, que l’occupation soit maximale ou non. C’est plus simple et cela permet de mieux gérer le tarifs que vous devez garder à l’esprit.
Fonctionnalités | 10 août 2022
Google Analytics au service de votre hôtel
Google Analytics : comment utiliser au mieux cet outil Google pour votre hôtel. Même si Google Analytics peut sembler confus et compliqué au premier abord, ces conseils devraient vous aider à utiliser ce précieux outil de façon optimale.
Hotel-Tech | 3 août 2022
Aperçu des bases du SEO
Le référencement est aussi simple que ça ! Avec nos experts, découvrez quelles étapes simples permettent de rendre le site Web de votre hôtel plus attrayant pour les clients et les moteurs de recherche.
Hotel-Tech | 18 juil. 2022
Comment trouver les meilleurs OTA pour votre hôtel en trois étapes
Si vous souhaitez frayer votre chemin dans la jungle des OTA et trouver les meilleurs partenaires pour votre hôtel, alors vous êtes au bon endroit. Découvrez comment, en trois étapes simples, vous pouvez trouver les bons OTA qui correspondent parfaitement à votre hôtel et à votre groupe cible.
Fonctionnalités | 11 juil. 2022
Google, Trivago, TripAdvisor et Co.
La popularité des sites de méta recherche auprès des voyageurs n’est plus un secret depuis longtemps. Mais comment pouvez-vous mettre profit cette tendance pour votre hôtel ?
Fonctionnalités | 28 juin 2022
HSMA Day 2022 : Les API, la blockchain et le Metaverse
Les API, la blockchain et le Metaverse - Comment ces tendances technologiques influencent-elles le secteur de l'hôtellerie ? Dans la dernière vidéo Hotel Techie, découvrez l'opinion des experts à ce sujet lors du HSMA Day 2022.
Hotel-Tech | 27 juin 2022
Davantage de conversion grâce à l’optimisation du moteur de réservation
Plus de réservations directes, moins de paiements de commissions et des coûts de distribution globalement réduits. En tant qu’hôtelier, ces objectifs figurent probablement en tête de vos priorités.
Fonctionnalités | 23 mai 2022
Sites Web des hôtels : l’aspect technique
N’ayez aucune crainte pour l'aspect technique ! Nos experts expliquent les trois aspects techniques de votre site Web que vous devez absolument connaître.
Hotel-Tech | 25 avr. 2022
Parité des taux en 2022 - Oui ou non ?
Lorsqu’il s’agit de grands sujets de débat dans l’hôtellerie, à quoi pensez-vous en premier ? Le débat sur la parité des taux vient certainement en première position. Depuis des années, ce sujet déchire les tribunaux de nombreux pays et les hôteliers eux-mêmes.
Fonctionnalités | 19 avr. 2022
PMS-Cloud, serveur ou le meilleur des deux ?
Les systèmes de gestion de propriété (PMS) sont un point de départ pour le décollage numérique, mais qui entretiennent encore une grande confusion. Dans cet article de notre partenaire Rebagdata AG, nous examinons les positions des modèles basés sur serveur, sur le cloud ou hybrides dans le PMS.
Fonctionnalités | 4 avr. 2022
Un profil OTA optimisé pour votre hôtel
Les clients recherchent en moyenne 25 sites Web de voyage avant de réserver. Assurez-vous que votre hôtel est présenté de manière optimale sur tous les OTA afin de profiter de l’effet panneau d’affichage.
Fonctionnalités | 29 mars 2022
Un contenu puissant pour le site web de votre hôtel
Comment donner vie à votre site web d’hôtel et enthousiasmer les visiteurs ? Dans cette vidéo Hotel Techie, des experts révèlent les pièces maitresse pour un meilleur contenu et comment le créer.
Hotel-Tech | 21 mars 2022
Défis liés au processus de paiement dans les hôtels 
Une procédure simple et sûre garantit, vous avez besoin d’un partenaire compétent dans le domaine du processus de paiement et de la bonne technologie. Les services de paiement Hotel-Spider offrent les deux.
Fonctionnalités | 14 mars 2022
Entièrement intégré pour une tarification de rêve
L'outil de tarification pour les hôtels est désormais entièrement intégré dans l'extranet d'Hotel-Spider. Vous pouvez ainsi optimiser vos prix encore plus rapidement et facilement pour votre marché afin d'augmenter votre chiffre d'affaires.
Fonctionnalités | 9 mars 2022
Structure du site Web d’hôtel pour une convivialité optimale
Quelle est la première étape dans l’optimisation du site Web de votre hôtel ? Dans cette vidéo d’Hotel Techie, nos experts indiquent la manière de poser les bases solides dont votre site Web d’hôtel a besoin pour attirer les réservations directes.
Hotel-Tech | 21 févr. 2022
Tendances technologiques des hôtels en 2022 
Ce qui sera particulièrement important cette année commencer l'année 2022 avec succès. Examinons quatre tendances et développements dans le monde de la technologie hôtelière. Il est important de s'y intéresser et d'essayer de nouvelles choses.
Fonctionnalités | 14 févr. 2022
Nouveau projet site Web pour votre hôtel 
Comment transformer le nouveau site Web de votre hôtel en joyau d'attraction ? L’entretien avec nos experts vous permettra de découvrir les secrets de la mise en place de votre site Web et comment en tirer le meilleur résultat.
Hotel-Tech | 24 janv. 2022
Google My Business pour les hôtels - 7 étapes pour réussir
Google My Business (GMB) est au cœur de votre présence sur Google, ainsi que sur Google Maps, les moteurs de recherche les plus utilisés au monde. Découvrez ici comment booster la visibilité de votre hôtel grâce à Google My Business.
Fonctionnalités | 6 déc. 2021
Plus de réservations directes sans risque via Trivago
Hotel-Spider est désormais l’un des premiers partenaires à proposer le nouveau modèle de commission sans risque de Trivago (coût par séjour).
Fonctionnalités | 1 déc. 2021
La technologie hôtelière moderne avec B_Smart
Vous recherchez de l'inspiration pour la pile technologique de votre hôtel ? Cette vidéo vous livre toutes les astuces sur comment B_Smart Selection utilise les dernières technologies pour combiner confort des clients et efficacité opérationnelle.
Hotel-Tech | 23 nov. 2021
Hotelist PMS - Des informations sur les clients, plus précises que jamais.
Hotelist PMS est un logiciel cloud qui vous aide à organiser et automatiser les opérations quotidiennes de votre établissement (hôtels, locations).
Fonctionnalités | 28 oct. 2021
Les principes du commerce électronique au site Web et au moteur de réservation de votre hôtel!
Une culture de la vente en ligne pour les hôtels - Qu’est-ce que cela signifie ? C’est exactement l’attitude dont vous avez besoin en tant qu’hôtelier. Votre présence en ligne doit être optimisée, afin de faciliter et simplifier la réservation directe dans votre hôtel.
Fonctionnalités | 15 oct. 2021
Beds4Travel - La distribution parfaite existe
Beds4Travel est un portail dédié à la commercialisation des hôtels sur les marchés émergents.
Fonctionnalités | 7 oct. 2021
Octobre 2021 Nouvelles fonctionnalités pour Hotel-Spider
L'équipe de développement d'Hotel-Spider a fait tous ses efforts au cours des derniers mois pour publier de nombreuses petites et grandes innovations, dans le système.
Fonctionnalités | 1 oct. 2021
Exclusivité sur l’événement Swiss Innovation Day 2021 par Hotel-Spider.
Dans le cadre de cet événement, nous vous invitons à rejoindre Elisha Schoppig qui explore la Swiss Innovation Day et présente certaines des données et nouveautés les plus intéressantes de celle-ci.
Hotel-Tech | 14 sept. 2021
Channel-managers : Hier, aujourd’hui et demain
Mais que fait exactement un Channel-manager ? Comment cette technologie est-elle apparue et à quoi ressemble l’avenir des Channel-managers pour les hôtels ?
Fonctionnalités | 13 sept. 2021
Booking.com: Assurez-vous les réservations que vous souhaitez vraiment
Recherchez-vous des moyens d’optimiser vos ventes sur Booking.com? Dans cette vidéo, vous y trouverez 6 conseils faciles à mettre en œuvre qui vous permettront d’avoir encore plus de succès sur le principal OTA.
Hotel-Tech | 31 août 2021
Trivago, TripAdvisor, Google et Cie : Quelle est l'incidence des nouveaux modèles commerciaux sur la distribution hôtelière ?
La distribution hôtelière a considérablement évolué ces dernières années. Les nouveaux modèles tarifaires dans le secteur de la distribution en ligne et l’ascension fulgurante de la métaplateforme de Google n’en sont que quelques exemples. Nous expliquons comment tout cela a commencé et comment vous, hôteliers avisés, pouvez tirer parti de ces évolutions.
Fonctionnalités | 10 août 2021
Utilisez le numérique depuis votre réservation jusqu’à votre départ de l’établissement Hotel-Spider fonctionne avec le logiciel hôtelier tout-en-un RESAVIO
Notre partenaire RESAVIO regroupe dans un même système la gestion moderne basée sur le cloud des établissements hôteliers, y compris la réservation en ligne et la communication numérique avec les clients.  
Fonctionnalités | 30 juil. 2021
7 conseils simples et rapides pour le site Web de votre hôtel.
Voulez-vous avoir encore plus de succès grâce au site web de votre hôtel ? Dans cette vidéo, nous vous proposons 7 conseils simples et rapides pour optimiser et améliorer le site Web de votre hôtel.
Hotel-Tech | 21 juil. 2021
Comment améliorer le site Web de votre hôtel grâce aux données et obtenir davantage de réservations directes
Votre site web d’hôtel représente la pièce maîtresse de votre présence en ligne. Il est votre carte de visite numérique et en même temps un agent commercial infatigable. De petites améliorations peuvent être très utiles et vous aider à convaincre les visiteurs de votre site Web de devenir des clients.
Fonctionnalités | 12 juil. 2021
15 % de réservations directes en plus, sur Spider-Booking avec l’outil 123compare.me
Les données soulignent clairement une amélioration de la conversion lorsque le client dispose d’informations transparentes sur les prix. Réaliser un taux de conversion supérieur de 15 % sur votre canal de réservation directe, c’est formidable.
Fonctionnalités | 29 juin 2021
L’interface de Hotel-Spider et ASA : Une gestion hôtelière intelligente et efficace depuis 1989
Des offres sur mesure adaptées à vos clients cibles
Fonctionnalités | 28 juin 2021
Protégez votre hôtel contre les attaques de ingénierie sociale par des pirates informatiques...
Dans cette vidéo, nous présentons les trois attaques de ingénierie sociale les plus courantes par des pirates informatiques - et nous vous présentons, à l’aide d’exemples pratiques, comment vous pouvez prémunir votre personnel contre ces attaques !
Hotel-Tech | 18 juin 2021
Comment la numérisation révolutionne l’expérience des clients et les activités hôtelières
Ces dernières années, le passage du secteur hôtelier vers les technologies numériques dans la région DACH n’a cessé de progressé. Les récents événements autour de la COVID et les nouvelles attentes des voyageurs ont fortement contribué à accélérer cette évolution.
Fonctionnalités | 8 juin 2021
Désormais, centralisez, consolidez et rationalisez – Découvrez Opera Suite
International OPERA PMS peut communiquer dans votre langue, échanger dans une devise et calculer les taxes dont vous avez besoin dans les hôtels
Fonctionnalités | 3 juin 2021
Améliorez votre taux de conversion de 350 % en assurant une parité tarifaire
En collaboration avec notre partenaire 123compare.me, Hotel-Spider a réalisé une étude sur l’impact de la parité tarifaire sur les taux de conversion. Nos premiers résultats révèlent qu’une situation de parité tarifaire augmente les conversions sur le moteur de réservation d’hôtels de plus de 350 %.  
Fonctionnalités | 12 mai 2021
Comment utiliser correctement les promotions afin d'augmenter votre taux d'occupation en basse saison
Pour rendre la gestion des promotions plus rapide et plus facile et permettre à ses partenaires d'en tirer pleinement parti, Booking.com a ajouté l'API Promotions. Hotel-Spider a intégré cette interface dans notre système, facilitant ainsi la gestion centralisée de vos offres et remises.
Fonctionnalités | 11 mai 2021
Comment les hôtels peuvent-ils collaborer avec Trivago pour générer des réservations directes ?
Trivago peut être une plateforme fort utile pour les hôtels. Elle offre un trafic pertinent et vous permet d’élargir votre clientèle et d'augmenter les réservations, si elle est utilisée correctement. Cette vidéo a été réalisée en collaboration avec Trivago. Il s’agit d’un entretien avec Andrew Holden de l'équipe Partenariat technique.
Hotel-Tech | 10 mai 2021
Google deviendra-il un concurrent sérieux pour les OTA ?
L’évolution de Google Hotel Ads et la façon dont votre hôtel peut en tirer le meilleur parti. Que représentent ces évolutions pour votre hôtel ? Et comment en tirer le meilleur parti ?
Fonctionnalités | 26 avr. 2021
Repenser le logiciel hôtelier : 3RPMS, un PMS allemand sur le cloud.
Nous sommes ravis de travailler avec notre partenaire 3RPMS pour révolutionner le logiciel hôtelier - grâce à un produit conçu intégralement pour répondre aux besoins de l’industrie hôtelière moderne ; la prise en charge des tâches quotidiennes est ainsi facilitée, et s’effectue plus rapidement et en moins de clics que jamais !
Fonctionnalités | 29 mars 2021
Transactions financières dans les hôtels – Ce que la DSP2 change maintenant
Depuis la fin de l’année 2020, la deuxième directive sur les services de paiement (DSP2) est enfin entrée pleinement en vigueur dans l’Espace économique européen (ci-après EEE).
Fonctionnalités | 26 mars 2021
Actualités de Hotel-Spider pour le mois de mars 2021
Quelques semaines se sont déjà écoulées depuis le début de l’année 2021, au cas où nous ne vous aurions pas encore adressé nos vœux de bonne année. Nous sommes toujours actifs et nous développons constamment nos produits.
Fonctionnalités | 19 mars 2021
Comment utiliser les annonces Google Hotel pour augmenter vos réservations directes ?
Google accroît son influence dans le secteur des voyages depuis plus d'une décennie pour devenir aujourd'hui un outil puissant qui permet aux hôtels de toucher davantage de clients. Les hôteliers disposent de nombreuses façons d'utiliser Google à leur avantage et, dans cette vidéo, nous parlerons du fonctionnement d'Hotel Ads.
Hotel-Tech | 10 mars 2021
Hotel-Spider est associé avec Gubse AG et leur plate-forme de gestion hôtelière SIHOT, pour renforcer la gestion et optimiser la distribution des canaux
Hotel-Spider est associé avec Gubse AG et leur produit SIHOT, une plateforme SaaS et système de gestion hôtelière basé sur le cloud.
Fonctionnalités | 26 févr. 2021
Comment les publicités «Pay-Per-Click» peuvent-elles aider votre hôtel pendant et après la crise du Covid-19 ?
Pour beaucoup d'hôteliers, la publicité par Pay-Per-Click est encore comme un livre fermé. Nous examinons de plus près ce qu’est la publicité Pay-Per-Click et comment vous pouvez réussir sa mise en œuvre.
Fonctionnalités | 2 févr. 2021
Gestion des revenus de l’hôtel avec Scott Dahl
Dans cette vidéo, Scott Dahl de Les Roches Hospitality Management School à Crans-Montana nous explique comment les petits hôtels peuvent garder une mainmise sur la gestion de leurs revenus tout en s’assurant qu’ils restent rentables et équilibrés.
Hotel-Tech | 27 janv. 2021
Pile technologique hôtelière et état d'esprit technologique hôtelier dont vous avez besoin en 2021 avec Scott Dahl 
Dans la vidéo d'aujourd'hui, nous parlons à Scott Dahl, directeur de programme du master en stratégie hôtelière et transformation numérique à l’école « La Roche School of Global Hospitality »
Hotel-Tech | 7 janv. 2021
Hotel-Spider annonce la nomination de Yannick Blondeau au poste de Responsable technologique.
En tant que Responsable technologique d’Hotel-Spider, Yannick prendra en charge les aspects techniques en droite ligne avec l’objectif ambitieux de l’entreprise, qui est de devenir un acteur mondial.
Fonctionnalités | 7 janv. 2021
Le moyen le plus simple de faire des réservations en ligne sans tracas
Oubliez les fastidieux contrôles manuels des cartes de crédit et les heures de travail que cela génère, surtout pendant la crise actuelle. La nouvelle fonction de Hotel-Spider rendra votre réservation en ligne aussi simple et aussi sûre qu'elle le devrait.
Fonctionnalités | 2 déc. 2020
Apporter un soutien à l'hôtellerie locale - pourquoi vous rendre si loin alors que le bonheur est si proche.
Hotel-Spider est à présent associé à Hotelcard - votre marché en ligne sans commissions.
Fonctionnalités | 1 déc. 2020
Mini-série vidéo sur Channel Management
Dans la prochaine mini-série dédiée au channel-management, nous commençons par ses bases, ses fonctionnalités et ses avantages. Ensuite, nous approfondissons channel-management et vous guidons sur la manière d'évaluer ou de configurer un système. Enfin, nous partageons 11 conseils de pro que vous devriez mettre en œuvre sur votre channel-manager.
Hotel-Tech | 9 nov. 2020
Penser dès maintenant à demain —La numérisation comme facteur de réussite
L’optimisation des canaux de réservation directe et ainsi à long terme, l’augmentation de la part des réservations directes sont des facteurs essentiels à long terme. Pour de nombreux hôteliers, la crise du coronavirus est l’occasion de penser dès maintenant à demain et de faire progresser les stratégies numériques.
Fonctionnalités | 22 oct. 2020
5G et Internet des objets
Ian Millar, professeur à l’École hôtelière de Lausanne (EHL), partage ses connaissances sur les avantages, les défis et les opportunités de la 5G et de l’Internet des objets pour les hôtels.
Hotel-Tech | 1 oct. 2020
Négotiation automatisée pour les hotels
En combinant la technologie de connectivité d’Hotel-Spider avec la solution de négociation PrivateDeal, vous vous assurez que votre hôtel reste à la pointe en termes de compétitivité en ligne et de stratégie de réservations directes.
Fonctionnalités | 25 mai 2020
Augmenter vos réservations hôtelières directes en 2020
Un entretien avec Sebastian Küchler, un consultant de Swiss Hospitality Solutions, qui partage son savoir-faire et son expertise sur la mise en œuvre d’une stratégie intelligente de réservation directe dans les hôtels.
Hotel-Tech | 13 mai 2020
Conseils, astuces et leçons apprises, tech d’auto-check-in
Entretien complète avec Laura Modenini, de “Hotel My Way”, sur les avantages et les défis lors de la sélection, l'utilisation et la mise en œuvre d’une borne d'auto-check-in.
Hotel-Tech | 7 avr. 2020
Augmentez l’efficacité de votre réception avec Key&Cards
L'interface d’Hotel-Spider avec Key&Card vous permettra de passer davantage de temps avec vos clients. Utilisez le système de réservation de Key&Card et les terminaux d'auto-check-in personnalisables pour réduire le temps dédié aux opérations répétitives.
Fonctionnalités | 8 mars 2020
Aspects techniques sur l’automatisation de l’auto-check-in dans les hôtels
Un entretien avec Thomas Liebrand, de « Key&Card », fournisseur suisse de bornes d’auto-check-in pour des hôtels, sur sa vision particulière de cette technologie.
Hotel-Tech | 5 mars 2020
Le présent et l’avenir de la technologie de pré-check-in en ligne
Un entretien avec Sandro Berger, CEO de Rebagdata, un prestataire de services hôteliers en Suisse, sur son expérience avec les technologies d’auto-check-in et son point de vue sur leur évolution, leurs limites et leur avenir.
Hotel-Tech | 3 mars 2020
L’auto-check-in des hôtels sur le chemin de l’automatisation
Embarquons pour notre voyage vidéo afin de découvrir comment l'automatisation du check-in des hôtels fonctionne actuellement, quelles sont les possibilités et ce que l'avenir nous réserve.
Hotel-Tech | 3 mars 2020
Hotel-Spider et TripMakery
Augmentez significativement votre valeur ajoutée pour vous et vos clients. Il est désormais possible de présenter des offres à des groupes plus importants en temps réel !
Fonctionnalités | 15 janv. 2020
Plate-formes diverses de Thematica
THEMATICA EXPLOITE DES PLATE-FORMES D'INTÉRÊT SPÉCIAL DANS DIVERSES INDUSTRIES.
Features | 12 déc. 2019
Les moteurs de réservation et le processus de réservation d’hôtel vus par un développeur
Dans cette nouvelle vidéo AYHT, notre invité est Yannick Blondeau, chef de projet technique CRS et WBE chez Hotel-Spider, qui nous donnera de précieux conseils pour mieux comprendre et évaluer la pertinence du moteur de réservation que vous utilisez actuellement et qui constitue votre stratégie principale de réservation directe.
Hotel-Tech | 5 nov. 2019
L’impact de PSD2 et de l’authentification forte des clients sur les réservations en ligne de votre hôtel
Notre invité dans cette nouvelle vidéo AYHT est Marco Baurdoux, PDG de Hotel-Spider, qui nous expliquera précisément ce que PSD2 et SCA signifient, l’utilité et l’impact de ces réglementations ainsi que des processus de sécurité des paiements pour votre hôtel lors des réservations en ligne, pour les modes de paiement et les transferts de responsabilité.
Hotel-Tech | 7 oct. 2019
AirBnB – Comment les hôtels peuvent utiliser aussi la plateforme pour diversifier leur distribution en ligne?
Dans cette dixième vidéo de AYHT, ​​nous allons nous pencher sur les avantages que cette plateforme peut offrir à votre hôtel en matière de stratégie de distribution en ligne et sur pertinence de votre présence sur la plateforme actuellement.
Hotel-Tech | 17 sept. 2019
Réduisez vos tâches administratives
Grâce à cette interface, vous pouvez, à partir d’ibelsa, transmettre en toute sécurité vos disponibilités et prix aux différents portails via Hotel-Spider
Fonctionnalités | 8 août 2019
Nouvelle Interface HotelTonight
Complétez votre stratégie directe avec cette solution mobile-first interfaçable maintenant avec Hotel-Spider.
Features | 22 juil. 2019
Systèmes de distribution globale (GDS) et Système central de réservations (CRS) - comment interagissent-ils ?
Dans cette neuvième vidéo AYHT, nous vous expliquerons la logique et les fonctions des systèmes GDS et ce qui les différencie des systèmes CRS.
Hotel-Tech | 16 juil. 2019
Nouvelle Interface Onstay
Découvrez le potentiel d’automatisation de votre hôtel grâce au channel manager de HOTEL-SPIDER et aux systèmes de check-in de Onstay !
Fonctionnalités | 5 juil. 2019
Évaluation de logiciels - une approche structurée pour trouver les meilleures solutions.
Dans cette huitième vidéo AYHT, nous examinerons les approches et les contributions les plus appropriées vous permettant d’établir une stratégie d’évaluation plus intelligente et bien adaptée et qui vous aideront certainement lors de votre prochaine évaluation de logiciels.
Hotel-Tech | 11 juin 2019
Interface RoomPriceGenie
Facilitez-vous la vie dès maintenant grâce à une tarification et à une automatisation plus intelligente, ce qui vous permet de gagner du temps et d'augmenter considérablement vos revenus !
Fonctionnalités | 3 juin 2019
La technologie Blockchain
La technologie Blockchain est-elle une révolution pour les hôtels ou tout simplement un mot à la mode ?
Hotel-Tech | 29 mai 2019
Overbooking – le cauchemar de tout hôtelier
D’un point de vue opérationnel les overbookings représentent un vrai cauchemar pour la plupart des hôtels, mais est-ce que cela doit être toujours le cas ?
Hotel-Tech | 12 avr. 2019
PPC – Pay Per Click- Les possibilités et les enjeux de la publicité au Coût Par Clic pour les hôtels.
Les nouvelles fonctionnalités des résultats de recherche sur Google rendent la publicité au clic encore plus cruciale, mais ¿quelles sont les possibilités qui s’offrent aux hôtels pour ce type de publicité ?
Hotel-Tech | 19 mars 2019
Restrictions de la durée minimale de séjour dans les ventes en ligne
Comment mes différentes agences de voyage en ligne (OTA) peuvent-elles avoir les mêmes restrictions mais que sur certaines d’entre elles soit possible d’effectuer des réservations mais pas sur les autres ?
Hotel-Tech | 20 févr. 2019
Un système PMS basé sur le cloud ou technologie interne pour votre système de gestion hôtelière ?
Dans cette troisième vidéo AYHT, nous allons examiner les avantages et les inconvénients d’un système de gestion hôtelière basé sur le cloud comparé à des solutions traditionnelles sur serveur.
Hotel-Tech | 12 févr. 2019
Intégrations de systèmes, APIS, XML et qu’est-ce que cela signifie pour moi
Dans cette deuxième vidéo « Ask your Hotel Techie », nous étudierons plus en détail les questions suivantes : pourquoi les intégrations sont-elles importantes, comment fonctionnent-elles et comment un non-initié peut-il comprendre les données qui doivent être échangées ?
Hotel-Tech | 29 janv. 2019
Diversifiez votre distribution en ligne
Nous allons regarder de près la distribution en ligne des hôtels dans cette première vidéo « Ask your Hotel Techie ». Quels sont les meilleurs canaux de distribution en ligne pour mon hôtel ?
Hotel-Tech | 15 janv. 2019
Le nouvel Hotel-Spider
L’année 2018 marque le début d’une nouvelle phase prometteuse pour Hotel-Spider. Depuis le mois de mars, nos activités sont menées également à partir de notre nouveau bureau de Berlin.
Fonctionnalités | 20 juin 2018
Lorsque le jeu des reproches commence!
En tant que partenaire commercial de tous les différents joueurs impliqués, vous êtes en plein milieu et essayez de déterminer ce qui s’est passé.
Fonctionnalités | 6 juin 2018
Nouvelle interface avec Hotel Bonanza
Issus de l’industrie hôtelière, les fondateurs d’Hotel Bonanza offrent ainsi une alternative fiable aux commissions extrêmement élevées exigées par les principaux OTAs.
Fonctionnalités | 12 mars 2018
Vendez plus via votre propre site web avec ParatyTech
Nous vous aidons à vendre plus via votre propre site web officiel en vous offrant des solutions complètes
Fonctionnalités | 12 mars 2018