Vor kurzem durften wir Nóra Varga in der Hotel-Spider-Familie begrüßen. Als Onboarding Spezialistin und Account Managerin unterstützt sie uns und unsere Kunden jeden Tag tatkräftig.
Aber es gibt mehr über Nóra zu erzählen. Darum haben wir uns für einen kurzen Plausch zusammengesetzt.
So haben wir Spannendes über ihre vielseitige Hotelkarriere, ihre Leidenschaft für Hoteltechnologie, ihre Arbeit bei Hotel-Spider und aufregende private Projekte erfahren.
Schon immer war klar: Nóra will hinaus in die Welt
Schon als Kind hatte Nóra Interesse an Sprachen. Das führte sie zu einem deutschsprachigen Gymnasium in ihrer Heimat Ungarn. Dann kam das Hotelmanagement-Studium, und für Nóra war klar: jetzt geht’s ins Ausland.
„Ich wollte unbedingt die Welt sehen und bin gleich nach dem Abschluss in der Schweiz gelandet“, erinnert sie sich.
Dort angekommen konnte Nóra in Top-Destinationen wie Gstaad und Graubünden wertvolle Erfahrungen sammeln, zuerst im Service, dann an der Rezeption. In Davos war sie sogar mehrmals beim Weltwirtschaftsforum dabei und durfte Regierungsoberhäupter und andere VIPs willkommen heißen.
Eine neue Richtung: von der Rezeption zur Profi-Rätsellöserin
2012 siedelte sie nach Zürich über, wo sie schließlich von der Rezeption ins Sales und Marketing wechselte. „Das war nach all den Jahren mein erster Bürojob – eine ganz schöne Umstellung.“
In ihrer neuen Rolle war sie zuständig für CMS-Pflege, das Aufsetzen des Newsletters und die Bereinigung der Gästedatenbank. Aber dabei sollte es nicht lange bleiben.
„Nach ca. sechs Monaten wurde mir eine Rolle im Revenue Management angeboten. Dort hatte ich endlich das Gefühl, richtig angekommen zu sein“, berichtet Nóra.
„Neben der PMS-Pflege war ich auch für die Preisanpassungen zuständig. Ich war sozusagen das RMS. Außerdem habe ich erste Schnittstellen zwischen unseren Programmen implementiert. Da habe ich gesehen, dass mich das Thema Technologie so richtig bewegt.“
Auf die Frage, was sie daran so spannend findet, hat sie eine amüsante Antwort: „Die Arbeit mit verschiedenen Technologielösungen fühlt sich an, wie Kreuzworträtsel lösen. Ich muss Logik anwenden und die Gemeinsamkeiten der einzelnen Systeme finden, um sie zu verknüpfen. Außerdem macht es mir Spaß, Andere auf diesem Gebiet zu unterstützen und zu schulen.“
Genau dazu hatte sie dann in ihrer nächsten Position als Projektmanagerin bei einem führenden PMS-Anbieter noch mehr Gelegenheit.
Mit Hotel-Spider zurück in die Heimat
Die Arbeit beim PMS-Anbieter lag Nóra gut. Vor allem während der Pandemie hatte die Stelle einen entscheidenden Vorteil: „Ich konnte mir die Arbeitszeit zwischen der Schweiz und Ungarn aufteilen. Das war super, da ich so mehr in der Heimat sein konnte.“
Mit dem Ende dieser Sonderregelung begann Nóra nach einer Lösung zu suchen, die ihr erlauben würde, zumindest zeitweise weiterhin von Ungarn aus zu arbeiten.
„Da bin ich auf die Stelle bei Hotel-Spider gestoßen. Sie ist für mich die ideale Kombi. Ich kann die Verbindung zur Schweiz behalten, bei der Arbeit Deutsch sprechen, in einem Hotel-Technologieunternehmen tätig sein und das Ganze von Ungarn aus. Ich bin übermäßig froh, dass das so geklappt hat.“
Obwohl ihr das Leben in der Schweiz auch manchmal fehlt, ist Nóra in ihrer Wahlheimat Budapest glücklich: „Natürlich vermisse ich die Berge, meine Freunde und gelegentlich die Ruhe in der Schweiz. Aber ich genieße es, nach 17 Jahren im Ausland meine Familie und Freunde hier wieder öfter zu sehen. Auch das Leben in der Hauptstadt ist aufregend. Es gibt ein großes kulturelles Angebot, die Heilbäder, viele Festivals und natürlich das leckere ungarische Essen…“
Eine spannende neue Rolle
Als Onboarding Spezialistin und Account Managerin unterstützt Nóra Hotels beim Aufsetzen und Implementieren ihrer Hotel-Spider-Lösung.
„Das heißt, dass ich Hotels zum Beispiel beim Anbinden ihrer Buchungsportale unter die Arme greife. Ich schaue mir auch ihre Bedürfnisse an und berate sie oder beantworte weitere Fragen“, so Nóra.
Hotel-Spider-Kunden haben Nóra und ihre Herangehensweise schnell zu schätzen gelernt. Ihre prompten Rückmeldungen und ihre Ausdauer, wenn es darum geht, für jedes Hotel die perfekte Lösung zu finden, kommen gut an.
„Eine Kundin scherzt sogar, dass sie sich auf ihre nächste technische Herausforderung freut, damit sie sich wieder bei uns melden kann“, erzählt Nóra.
Außerdem hat sie bei Hotel-Spider einige bekannte Gesichter wiedergetroffen: „Viele Hotels, die das PMS meines letzten Arbeitgebers nutzen, sind auch Hotel-Spider-Kunden. Auch mit Account Managerin Maria Perez hatte ich bereits früher öfter zu tun, da wir immer bei Firmen waren, die miteinander gearbeitet haben. Jetzt sind wir Kolleginnen.“
Bald wieder als Gastgeberin unterwegs
Neben Kunden-Onboarding und dem kulturellen Leben in Budapest hat Nóra auch noch ein weiteres Herzensprojekt. Ganz wollte sie ihre Rolle als Gastgeberin nämlich nicht hinter sich lassen.
„Vor ein paar Jahren haben wir ein Haus auf dem Land gekauft. Es liegt wunderbar versteckt am Wald in der Nähe des Plattensees. Auch Hevis, der größte schwimmfähige Thermalsee, ist gut erreichbar. Dieses Haus haben wir renoviert und wollen es als Ferienunterkunft vermieten“, verrät Nóra.
Bei dem Projekt kam ihr die kürzliche Ausbildung zur Innendekorateurin zugute. So konnte Nóra die Gestaltung selbst übernehmen. Heraus kam eine moderne, gemütliche Unterkunft, die mit warmen Holztönen und rustikalen Designelementen an ein schweizerisches Chalet erinnert. Auf dem Instagram-Profil des Pine Tree Chalet können Sie sich davon selbst überzeugen.
Auch bei Vermarktung und Vertrieb wird dank der langen Jahre in der Hotellerie bestimmt alles gut laufen. Wir sind überzeugt, dass das Pine Tree Chalet ein voller Erfolg wird!
Das gilt natürlich auch für die Arbeit mit Hotel-Spider. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Nóra zusammenzuarbeiten und zu sehen, wie sie Kunden den Einstieg in die Hotel-Spider-Welt erleichtert. Wir wünschen dir dabei und auch bei deinen anderen Projekten alles Gute, liebe Nóra!
