Ihre Zimmer zu füllen war
noch nie so einfach
10 Extranets zu managen ist keine Hotellerie – das ist Akrobatik.
Hotel-Spider hilft Ihnen, die richtigen Gäste zu gewinnen, den
Umsatz zu maximieren und die volle Kontrolle zu behalten.
15.000+ Hotels weltweit
24/7 Experten-Support
500+ angebundene Kanäle
Wenn Distribution zur Schwerstarbeit wird
Online-Distribution zu managen sollte sich nicht anfühlen, als würden Sie jeden Tag zehn Extranets jonglieren.
Hotels geraten ins Straucheln, wenn Systeme nicht miteinander kommunizieren und manuelle Arbeit die Oberhand gewinnt.
Manuelle Updates kosten
Zeit und Konzentration
Preise & Verfügbarkeit erfordern ständige Aufmerksamkeit über mehrere Kanäle hinweg.
Überbuchungen und Bestandskonflikte
Verzögerungen und Unstimmigkeiten führen zu Walk-Situationen & unzufriedenen Gästen.
Preise und Verfügbarkeit driften über die Kanäle auseinander
Was online verkauft wird, stimmt nicht immer mit dem überein, was das Hotel liefern kann.
Fragmentierte Systeme erhöhen den täglichen
Druck
PMS, Kanäle, Zahlungen und Berichte befinden sich an verschiedenen Orten.
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Distribution zurück
Schaffen Sie wieder Klarheit in der Distribution mit Echtzeitkontrolle über
Kanäle, Systeme und den täglichen Betrieb.
Keine Überbuchungen mehr
Hotel-Spider hält Ihre Verfügbarkeit über alle angebundenen Systeme und Buchungskanäle hinweg synchron. Updates werden automatisch zwischen Ihrem PMS und den Distributionsplattformen übertragen, sodass jeder Kanal stets den korrekten Bestand anzeigt.
Die Verfügbarkeit wird automatisch über alle Kanäle hinweg aktualisiert, um Bestandskonflikte zu vermeiden
Buchungen kommen korrekt und sofort in Ihrem PMS an, wodurch Ihre Systeme synchron bleiben
Ihre Daten bleiben kontinuierlich synchron, während alles im Hintergrund reibungslos läuft
Überall sichtbar sein
Hotel-Spider verbindet Ihr Haus mit den relevanten Kanälen und hält Ihre Informationen überall synchron. Statt mehrere Systeme manuell zu aktualisieren, verwalten Sie alles zentral an einem Ort.
Bleiben Sie auf allen Kanälen sichtbar, die für Ihr Geschäft wichtig sind
Halten Sie Verfügbarkeit und Reservierungen überall konsistent
Verwalten Sie alles von einem zentralen Ort aus, ohne Duplizierung
Jedes Zimmer besser nutzen
Hotel-Spider passt den Bestand automatisch an, sobald Buchungen eingehen, hält die Verfügbarkeit kanalübergreifend korrekt und hilft Ihnen, das Potenzial jedes Zimmers in Ihrem Haus optimal auszuschöpfen.
Der Bestand wird nach jeder Buchung automatisch angepasst
Verknüpfte Zimmerkategorien reduzieren den manuellen Aufwand
Erhalten Sie einen klaren Überblick über alle Verfügbarkeiten an einem Ort
Preise unter Kontrolle behalten
Hotel-Spider stellt sicher, dass Ihre Preisstrategie über alle Distributionskanäle hinweg konsistent angewendet wird. Mit zentralem Ratenmanagement wissen Sie jederzeit genau, was Gäste auf jeder Plattform sehen.
Wenden Sie Preisentscheidungen konsistent über alle Kanäle an
Behalten Sie jederzeit einen klaren Überblick über alle Raten
Lassen Sie Ihre Preisstrategie automatisch im Hintergrund arbeiten
Reservierungen ohne Stress
Hotel-Spider sorgt dafür, dass Reservierungen korrekt und sicher in Ihrem PMS ankommen. Automatisierte Zahlungsabwicklung und Validierung helfen, Unsicherheiten zu reduzieren – noch bevor Gäste anreisen.
Reservierungen kommen sofort und korrekt in Ihrem PMS an
Zahlungen werden vor der Ankunft automatisch abgewickelt
Reduzieren Sie No-Shows und Last-Minute-Stornierungen
Wissen, was funktioniert
Hotel-Spider gibt Ihnen Einblick in die Performance Ihrer Distribution, sodass Sie Ihre Strategie mit Sicherheit optimieren und sich auf die Kanäle konzentrieren können, die die besten Ergebnisse liefern.
Sehen Sie, welche Kanäle Buchungen und Einnahmen liefern
Verstehen Sie das Gästeverhalten und Buchungsmuster
Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten, nicht von Vermutungen
Alles an einem Ort
Hotel-Spider bündelt alle Distributionsprozesse in einer einfachen Oberfläche. Von Verfügbarkeit über Preise bis hin zu Reservierungen – alles lässt sich schnell und effizient verwalten.
Steuern Sie alles über eine einfache Benutzeroberfläche
Aktualisieren Sie Zimmer, Raten und Kanäle über Self-Service-Tools
Erhalten Sie Support von einem engagierten Team in Ihrer Sprache
Einfaches Setup. Reibungslose Umsetzung.
SCHRITT 1
PMS verbinden
Integrieren Sie Ihr Property-Management-System in wenigen Minuten – mit nahtloser Zwei-Wege-Synchronisation.
SCHRITT 2
Raten & Regeln festlegen
Konfigurieren Sie Ihre Preisstrategie und Distributionsregeln über ein zentrales Dashboard.
SCHRITT 3
Echtzeit-Sync
Verfolgen Sie, wie Verfügbarkeit und Raten sofort über alle verbundenen Kanäle hinweg aktualisiert werden.
SCHRITT 4
Überall buchbar sein
Nehmen Sie Reservierungen von allen großen OTAs an und behalten Sie dabei die volle Bestandskontrolle.
Entwickelt für die Menschen hinter der Hotelperformance
Die Verwaltung der Online-Distribution sollte sich nicht anfühlen, als würden Sie täglich zehn Extranets jonglieren. Hotels
haben Schwierigkeiten, wenn Systeme nicht miteinander kommunizieren und manuelle Arbeit überhandnimmt.
Revenue Manager
Verwandeln Sie Preis- und Verfügbarkeitsentscheidungen in konsistente Ergebnisse über jeden Kanal, indem Sie Ihre Regeln und Strategien automatisch anwenden.
Front Office & Operations
Buchungen kommen präzise und bereit zur Bearbeitung an, wobei Verfügbarkeit, Reservierungen und Zahlungen automatisch synchron bleiben.
Management / Gruppen
Verwalten Sie mehrere Unterkünfte von einer zentralen Plattform aus mit globalen Regeln und lokaler Flexibilität. Skalieren Sie vertrauensvoll mit Ihrem Portfolio, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Funktioniert nahtlos mit
Entwickelt für die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack. Verbinden Sie sich mit unserem
produktübergreifenden Ökosystem und über 500 Drittanbieter-Plattformen
inklusive PMS, OTAs, GDS und mehr.
Integrationen
Alle Integrationen werden rund um die Uhr überwacht, mit garantierten Uptime-SLAs
und dediziertem technischem Support.
Auf Vertrauen gebaut, durch Ergebnisse bewiesen
Sehen Sie, wie Hotels ihre Distribution transformieren
„Das Distributionsmanagement fühlte sich früher ziemlich chaotisch an, besonders in stark frequentierten Zeiten. Mit Hotel-Spider ist es deutlich strukturierter und transparenter, und wir haben definitiv einen positiven Effekt auf die Buchungen gesehen.“
Hotel Ludwigshof
65 Zimmer • München, Deutschland
Ergebnisse nach 6 Monaten:
+24%
Belegungswachstum
1,8 Std.
Täglich eingesparte ZeitÜberbuchungen
+17%
Durchschnittlicher Tagespreis
„Vor Hotel-Spider nahm das Aktualisieren der Raten über verschiedene Plattformen hinweg einen großen Teil unseres Tages ein. Jetzt wird alles automatisch aktualisiert – das ist eine enorme Erleichterung. Unser Team kann sich endlich wieder mehr auf die Gäste statt auf Systeme konzentrieren.“
Gran Via Hotel
40 Zimmer • Barcelona, Spanien
Ergebnisse nach 6 Monaten:
2,5 Std.
Täglich eingesparte Zeit
98%
Kanalgenauigkeit
+21%
Wachstum bei Direktbuchungen
„Wir sind ein kleines Resort, daher ist Effizienz für uns wirklich entscheidend. Hotel-Spider hat es viel einfacher gemacht, all unsere Online-Kanäle zu verwalten, und wir sehen inzwischen mehr internationale Gäste, die bei uns buchen. Das ist wirklich spannend!“
The Mango Grove Retreat, Tropical Nature Resort
56 Zimmer • Goa, Indien
Ergebnisse nach 6 Monaten:
27%
Internationale Buchungen
2,5 Std.
Täglich eingesparte Zeit
+15%
Belegungswachstum
„Wir haben die Verfügbarkeit früher ständig doppelt geprüft, weil wir Angst vor Fehlern hatten. Seit wir Hotel-Spider nutzen, bleibt alles synchron und wir müssen uns darüber keine Sorgen mehr machen. Diese Sicherheit ist enorm!“
Alpengold Panorama Resort
110 Zimmer • Innsbruck, Österreich
Ergebnisse nach 6 Monaten:
0
Überbuchung
+31%
Kanalumsatz
2x
Schnellere Raten-Updates
Hotel Spider ist ein in der Hotelbranche hoch angesehener Channel Manager, der für seine Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und umfassende Unterstützung gelobt wird. Er bietet nahtlose Integrationen mit verschiedenen OTAs und PMSs, steigert die operative Effizienz und maximiert die Zimmerverfügbarkeit. Hotel Spider unterstützt eine strategische Distribution durch Echtzeit-Management von Bestand und Raten, was hilft, den Umsatz zu erhöhen und Überbuchungen zu reduzieren. Das Systemdesign und die intuitive Benutzeroberfläche werden durch herausragende Support-Services ergänzt, die sogar am Wochenende verfügbar sind – so ist Unterstützung jederzeit gewährleistet.
Von Hoteliers
Benutzeroberfläche neu definiert
Nahtlose Integrationen
Außergewöhnlicher Support
Hoher Wert
Return
HotelTech Report
4.9/5
Capterra
4.8/5
Glassdoor
4.6/5
G2
4.5/5
Google Bewertungen
4.8/5Echter ROI, messbare Ergebnisse
★★★★★
Schneller, kompetenter Support – genau dann, wenn es wirklich zählt.
Tarife & Preise
Wählen Sie den Tarif, der zu Ihrer Unterkunft passt
Light
Paket mit allem, was Sie für den Schnellstart benötigen
Standard
Paket für Wachstum
Premium
Paket für maßgeschneiderte Performance
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Buchungskanäle kann ich anbinden – und welche?
Hotel-Spider verbindet sich über seinen Channel Manager mit 450+ Buchungskanälen, darunter alle großen OTAs wie Booking.com, Expedia, Hotels.com und Airbnb. Jede Verbindung ist eine zertifizierte Zwei-Wege-Schnittstelle – keine Einweg-Feeds – das bedeutet: Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen werden hinausgesendet, und Reservierungen fließen automatisch direkt zurück.
Wie schnell wird die Verfügbarkeit nach einer Buchung über alle Kanäle hinweg aktualisiert?
Updates werden in Echtzeit übertragen. Sobald auf einem beliebigen Kanal eine Reservierung eingeht, passt Hotel-Spider den gemeinsamen Bestands-Pool sofort an und übermittelt die aktualisierte Verfügbarkeit an alle anderen verbundenen Kanäle. Es gibt keine Batch-Verarbeitung und kein geplantes Sync-Fenster – die Änderung wird unmittelbar propagiert.
Wie verhindert der Channel Manager Überbuchungen?
Alle verbundenen Kanäle greifen auf einen einzigen, zentralisierten Bestands-Pool zu. Da Hotel-Spider ausschließlich Zwei-Wege-Schnittstellen nutzt, löst jede Buchung sofort eine Bestandsreduzierung aus, die überall gleichzeitig sichtbar ist. Vollständige Change-Logs und Audit-Trails auf Nachrichtenebene ermöglichen es Ihnen, genau nachzuvollziehen, was an jeden Kanal gesendet oder von ihm empfangen wurde, sodass Abweichungen schnell diagnostiziert werden können.
Wie funktionieren Ratenableitungen – muss ich jeden Kanal manuell aktualisieren?
Manuelle Updates pro Kanal sind nicht erforderlich. Sie definieren einmal einen Basispreis und konfigurieren Ableitungsregeln: Ihre nicht erstattungsfähige Rate, Early-Bird- oder Zimmerkategorie-Varianten folgen dem Basispreis automatisch über prozentuale, pro Zimmer- oder pro Person-Auf-/Abschläge. Auch tagesbasierte Unterschiede werden unterstützt. Wenn Sie den Basispreis ändern, passen sich alle abgeleiteten Raten parallel an und werden automatisch an alle Kanäle übertragen.
Kann ich Buchungsregeln (Mindestaufenthalt, Close-to-Arrival usw.) zentral an einem Ort steuern?
Ja. Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen – einschließlich Mindestaufenthalt (MinLOS), Close-to-Arrival (CTA), Close-to-Departure (CTD) und Stop-Sell – werden zentral in Hotel-Spider verwaltet und gleichzeitig mit jedem verbundenen Kanal synchronisiert. Einige Kanäle wie HRS unterstützen zudem kanalspezifische Buchungsregel-Konfigurationen direkt aus dem Extranet.
Wie funktioniert die PMS-Integration mit dem Channel Manager?
Hotel-Spider bietet eine vollständige bidirektionale PMS-Integration. Ihr PMS übermittelt vordefinierte Raten und Verfügbarkeit direkt an Hotel-Spider, wodurch alle manuellen Eingabeschritte entfallen. Reservierungen, Änderungen und Stornierungen, die über einen beliebigen Kanal eingehen, werden automatisch zurück in Ihr PMS übertragen. Beliebte Integrationen sind unter anderem Apaleo, MEWS und viele weitere. Die Verbindung nutzt produktbasiertes Mapping und ermöglicht Ihnen eine präzise, kanalgenaue Kontrolle darüber, was wo verkauft wird.
Was umfasst das Mapping-Setup, und wie komplex ist es?
Mapping verbindet Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne in Hotel-Spider mit den entsprechenden Produkten auf jeder OTA. Hotel-Spider nutzt einen produktbasierten Mapping-Ansatz mit einer Drag-and-drop-Oberfläche im Extranet. Das Hotel-Spider-Team begleitet Sie beim initialen Mapping während des Onboardings, typischerweise per Konferenzanruf. Sie können Mappings jederzeit auch selbst im Extranet anpassen oder erweitern.
Welche Reports gibt es speziell zur Kanal-Performance?
Der Channel Manager enthält ein Statistik-Dashboard, das Reservierungsdaten nach Buchungskanal, Herkunft und Standort aufschlüsselt. Sie sehen auf einen Blick, welche OTAs Volumen bringen, wie sich Ihr Buchungsmix verteilt und wie sich der Bestand bewegt. Außerdem sind vollständige Logs auf Nachrichtenebene für jeden Kanalaustausch verfügbar – so haben Sie vollständige Transparenz darüber, welche Daten gesendet und empfangen wurden.
Kann ich einen Kanal selbst hinzufügen oder entfernen, oder ist dafür Support erforderlich?
Beides ist möglich. Im Hotel-Spider-Extranet können Sie neue Buchungskanäle selbst aktivieren – über einen geführten Mapping-Workflow. Für komplexere Schnittstellen oder wenn Sie Unterstützung bevorzugen, kann das Support-Team Aktivierung und Mapping für Sie übernehmen. Ein Help-Center-Artikel erklärt zudem Schritt für Schritt, wie Sie einen neuen Buchungskanal aktivieren.
Was passiert, wenn es einen Sync-Fehler gibt oder ein Kanal nicht mehr synchron ist?
Hotel-Spider enthält einen intelligenten Troubleshooter, mit dem Sie die exakten Nachrichten, die mit einem Kanal vor und nach einer Reservierung ausgetauscht wurden, im Detail analysieren können – so erkennen Sie, was wann schiefgelaufen ist. Vollständige Change-Logs liefern einen lückenlosen Audit-Trail jeder gesendeten oder empfangenen Aktualisierung. Das Support-Team – alle mit Hintergrund in Hotellerie oder Revenue Management – unterstützt Sie bei der Diagnose und Behebung von Mapping- oder Übertragungsproblemen.
Ihre Zimmer zu füllen war
noch nie so einfach
10 Extranets zu managen ist keine Hotellerie – das ist Akrobatik.
Hotel-Spider hilft Ihnen, die richtigen Gäste zu gewinnen, den
Umsatz zu maximieren und die volle Kontrolle zu behalten.