Riempire le tue camere non è
mai stato così facile
Gestire 10 extranet non è ospitalità, è acrobazia.
Hotel-Spider ti aiuta a intercettare gli ospiti giusti, massimizzare
i ricavi e mantenere il pieno controllo.
Oltre 15.000 hotel in tutto il mondo
Supporto esperto 24/7
Oltre 500 canali collegati
Quando la distribuzione diventa un lavoro pesante
Gestire la distribuzione online non dovrebbe sembrare come destreggiarsi tra dieci extranet ogni giorno.
Gli hotel sono in difficoltà quando i sistemi non comunicano tra loro e il lavoro manuale prende il sopravvento.
Gli aggiornamenti manuali costano
tempo e concentrazione
Tariffe e disponibilità richiedono un'attenzione costante su più canali.
Overbooking e conflitti di inventario
Ritardi e discrepanze causano riprotezioni e ospiti insoddisfatti.
Disallineamento di prezzi e disponibilità tra i canali
Ciò che viene venduto online non sempre corrisponde a ciò che l'hotel può offrire.
I sistemi frammentati aumentano la pressione
quotidiana
PMS, canali, pagamenti e report si trovano in posti diversi.
Riprendi il controllo della tua distribuzione
Riporta chiarezza nella distribuzione con controllo in tempo reale su
canali, sistemi e operazioni quotidiane.
Niente Più Overbooking
Hotel-Spider mantiene la tua disponibilità sincronizzata su tutti i sistemi e i canali di prenotazione collegati. Gli aggiornamenti fluiscono automaticamente tra il tuo PMS e le piattaforme di distribuzione, così ogni canale riflette sempre l'inventario corretto.
La disponibilità si aggiorna automaticamente su tutti i canali per prevenire conflitti di inventario
Le prenotazioni arrivano correttamente e istantaneamente nel tuo PMS, mantenendo i sistemi sincronizzati
I tuoi dati rimangono costantemente allineati, mentre tutto scorre silenziosamente in background
Sii Visibile Ovunque
Hotel-Spider collega la tua struttura ai canali che contano, mantenendo le tue informazioni sincronizzate ovunque. Invece di aggiornare manualmente più sistemi, gestisci tutto da un unico punto centrale.
Resta visibile su tutti i canali importanti per la tua attività
Mantieni uniformi disponibilità e prenotazioni ovunque
Gestisci tutto da un unico punto centrale, senza duplicazioni
Usa Meglio Ogni Camera
Hotel-Spider regola automaticamente l'inventario man mano che arrivano le prenotazioni, mantenendo la disponibilità accurata su tutti i canali e aiutandoti a sfruttare al meglio ogni camera della tua struttura.
L'inventario si aggiorna automaticamente dopo ogni prenotazione
Le categorie di camere collegate riducono il lavoro manuale
Ottieni una panoramica chiara di tutte le disponibilità in un unico posto
Mantieni il Controllo dei Prezzi
Hotel-Spider garantisce che la tua strategia di pricing sia applicata in modo coerente su tutti i tuoi canali di distribuzione. Con la gestione centralizzata delle tariffe, sai sempre esattamente cosa vedono gli ospiti su ogni piattaforma.
Applica le decisioni di prezzo in modo coerente su tutti i canali
Mantieni sempre una panoramica chiara di tutte le tariffe
Lascia che la tua strategia di prezzo lavori automaticamente in background
Prenotazioni Senza Stress
Hotel-Spider garantisce che le prenotazioni arrivino correttamente e in modo sicuro nel tuo PMS. La gestione e la convalida automatica dei pagamenti aiutano a ridurre l'incertezza prima ancora che gli ospiti arrivino.
Le prenotazioni arrivano istantaneamente e correttamente nel tuo PMS
I pagamenti vengono gestiti automaticamente prima dell'arrivo
Riduci i no-show e le cancellazioni last-minute
Scopri Cosa Funziona
Hotel-Spider ti offre visibilità sulle performance della tua distribuzione, così puoi perfezionare la tua strategia con sicurezza e concentrarti sui canali che offrono i migliori risultati.
Scopri quali canali generano prenotazioni e ricavi
Comprendi il comportamento degli ospiti e i modelli di prenotazione
Prendi decisioni sicure basate sui fatti, non sulle supposizioni
Tutto in Un Unico Posto
Hotel-Spider riunisce tutte le tue operazioni di distribuzione in un'unica interfaccia semplice. Dalla disponibilità ai prezzi e alle prenotazioni, tutto può essere gestito in modo rapido ed efficiente.
Controlla tutto da un'unica interfaccia semplice
Aggiorna camere, tariffe e canali tramite strumenti self-service
Ricevi assistenza da un team dedicato, nella tua lingua
Configurazione semplice. Esecuzione fluida.
FASE 1
Collega il PMS
Integra il tuo sistema di gestione della proprietà in pochi minuti con sincronizzazione bidirezionale senza interruzioni.
FASE 2
Imposta Tariffe e Regole
Configura la tua strategia di pricing e le regole di distribuzione da un'unica dashboard centrale.
FASE 3
Sincronizzazione in Tempo Reale
Guarda come disponibilità e tariffe si aggiornano istantaneamente su tutti i tuoi canali collegati.
FASE 4
Ricevi Prenotazioni Ovunque
Accetta prenotazioni da tutte le principali OTA mantenendo il pieno controllo dell'inventario.
Progettato per le persone dietro le performance alberghiere
Gestire la distribuzione online non dovrebbe sembrare come destreggiarsi tra dieci extranet ogni giorno. Gli hotel
sono in difficoltà quando i sistemi non comunicano tra loro e il lavoro manuale prende il sopravvento.
Revenue Manager
Trasforma le decisioni su prezzi e disponibilità in risultati coerenti su ogni canale, applicando automaticamente le tue regole e strategie.
Front Office e Operazioni
Le prenotazioni arrivano precise e pronte per essere gestite, con disponibilità, prenotazioni e pagamenti che restano sincronizzati automaticamente.
Management / Gruppi
Gestisci più strutture da un'unica piattaforma centralizzata con regole globali e flessibilità locale. Scala con fiducia man mano che il tuo portfolio cresce, senza perdere il controllo.
Funziona perfettamente con
Progettato per integrarsi con il tuo stack tecnologico esistente. Collegati al nostro
ecosistema cross-product e a oltre 500 piattaforme di terze parti
tra cui PMS, OTA, GDS e altro ancora.
Integrazioni
Tutte le integrazioni sono monitorate 24/7 con SLA di uptime garantito
e supporto tecnico dedicato.
Basato sulla Fiducia, provato dai Risultati
Scopri come gli hotel stanno trasformando la loro distribuzione
"Gestire la distribuzione sembrava piuttosto caotico, soprattutto nei periodi di alta stagione. Con Hotel-Spider è molto più strutturato e trasparente, e abbiamo sicuramente visto un impatto positivo sulle prenotazioni."
Hotel Ludwigshof
65 camere • Monaco, Germania
Risultati dopo 6 mesi:
+24%
Crescita dell'Occupazione
1,8 ore
Tempo Risparmiato al GiornoOverbooking
+17%
Tariffa Media Giornaliera
"Prima di Hotel-Spider, aggiornare le tariffe su tutte le piattaforme occupava gran parte della nostra giornata. Ora tutto si aggiorna automaticamente, il che è un enorme sollievo. Il nostro team può finalmente concentrarsi di più sugli ospiti invece che sui sistemi."
Gran Via Hotel
40 camere • Barcellona, Spagna
Risultati dopo 6 mesi:
2,5 ore
Tempo Risparmiato al Giorno
98%
Precisione dei Canali
+21%
Crescita Prenotazioni Dirette
"Siamo un piccolo resort, quindi l'efficienza è davvero importante per noi. Hotel-Spider ha reso molto più facile gestire tutti i nostri canali online e abbiamo iniziato a vedere più ospiti internazionali prenotare con noi. È stato davvero entusiasmante!"
The Mango Grove Retreat, Tropical Nature Resort
56 camere • Goa, India
Risultati dopo 6 mesi:
27%
Prenotazioni Internazionali
2,5 ore
Tempo Risparmiato al Giorno
+15%
Crescita dell'Occupazione
"Eravamo soliti ricontrollare la disponibilità continuamente perché avevamo paura di commettere errori. Da quando abbiamo iniziato a usare Hotel-Spider, tutto resta sincronizzato e non dobbiamo più preoccuparci. Questa tranquillità è enorme!"
Alpengold Panorama Resort
110 camere • Innsbruck, Austria
Risultati dopo 6 mesi:
0
Overbooking
+31%
Ricavi dai Canali
2x
Aggiornamenti Tariffe Più Veloci
Hotel Spider è un channel manager molto apprezzato nel settore alberghiero, elogiato per la sua affidabilità, facilità d'uso e supporto completo. Offre un'integrazione perfetta con varie OTA e PMS, migliorando l'efficienza operativa e massimizzando la disponibilità delle camere. Hotel Spider supporta la distribuzione strategica consentendo la gestione in tempo reale di inventario e tariffe, il che aiuta ad aumentare i ricavi e ridurre l'overbooking. Il design del sistema e l'interfaccia intuitiva sono completati da servizi di supporto eccezionali, disponibili anche nei fine settimana, garantendo che l'assistenza clienti sia sempre a portata di mano.
Dagli Albergatori
Interfaccia Utente Ridefinita
Integrazioni Perfette
Supporto Eccezionale
Valore Elevato
Ritorno
HotelTech Report
4.9/5
Capterra
4.8/5
Glassdoor
4.6/5
G2
4.5/5
Google Reviews
4.8/5ROI reale, risultati misurabili
★★★★★
Supporto rapido e competente quando conta davvero.
Piani e prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua struttura
Light
Pacchetto con tutto il necessario per iniziare subito
Standard
Pacchetto costruito per la crescita
Premium
Pacchetto per performance su misura
Domande frequenti
Quanti canali di prenotazione posso collegare e quali?
Hotel-Spider si collega a oltre 450 canali di prenotazione tramite il suo channel manager, incluse tutte le principali OTA come Booking.com, Expedia, Hotels.com e Airbnb. Ogni connessione è un'interfaccia bidirezionale certificata — nessun feed unidirezionale — il che significa che disponibilità, tariffe e restrizioni escono, e le prenotazioni rientrano automaticamente.
Quanto velocemente si aggiorna la disponibilità su tutti i canali dopo una prenotazione?
Gli aggiornamenti vengono inviati in tempo reale. Nel momento in cui arriva una prenotazione su qualsiasi canale, Hotel-Spider regola immediatamente il pool di inventario condiviso e invia la disponibilità aggiornata a tutti gli altri canali collegati. Non c'è elaborazione batch o finestra di sincronizzazione programmata — la modifica si propaga istantaneamente.
Come fa il channel manager a prevenire l'overbooking?
Tutti i canali collegati attingono da un unico pool di inventario centralizzato. Poiché Hotel-Spider utilizza esclusivamente interfacce bidirezionali, ogni prenotazione attiva una detrazione immediata dell'inventario che si riflette ovunque simultaneamente. Log completi delle modifiche e tracce di audit a livello di messaggio ti permettono di tracciare esattamente cosa è stato inviato o ricevuto da ciascun canale, così qualsiasi discrepanza può essere diagnosticata rapidamente.
Come funzionano le derivazioni delle tariffe — devo aggiornare ogni canale manualmente?
Non sono necessari aggiornamenti manuali per canale. Definisci una tariffa base una volta e configuri le regole di derivazione: la tua tariffa non rimborsabile, early-bird o varianti per tipo di camera seguono automaticamente la tariffa base utilizzando offset percentuali, per camera o per persona. Sono supportate anche differenze basate sul giorno. Quando modifichi la tariffa base, tutte le tariffe derivate si adeguano in parallelo e vengono inviate automaticamente a tutti i canali.
Posso controllare le regole di prenotazione (soggiorno minimo, chiusura all'arrivo, ecc.) da un unico posto?
Sì. Disponibilità, tariffe e restrizioni — inclusi soggiorno minimo (MinLOS), chiusura all'arrivo (CTA), chiusura alla partenza (CTD) e stop-sell — sono tutti gestiti centralmente in Hotel-Spider e sincronizzati simultaneamente su ogni canale collegato. Alcuni canali come HRS supportano anche configurazioni di regole di prenotazione specifiche per canale direttamente dall'extranet.
Come funziona l'integrazione PMS con il channel manager?
Hotel-Spider offre un'integrazione PMS bidirezionale completa. Il tuo PMS invia tariffe e disponibilità predefinite direttamente a Hotel-Spider, eliminando tutti i passaggi di inserimento manuale. Prenotazioni, modifiche e cancellazioni ricevute da qualsiasi canale vengono automaticamente reinserite nel tuo PMS. Le integrazioni più diffuse includono Apaleo, MEWS e molte altre. La connessione utilizza un mapping basato su prodotti, offrendoti un controllo accurato, canale per canale, su cosa viene venduto e dove.
Cosa comporta la configurazione del mapping e quanto è complessa?
Il mapping collega le tue categorie di camere e i piani tariffari in Hotel-Spider ai prodotti equivalenti su ciascuna OTA. Hotel-Spider utilizza un approccio di mapping basato su prodotti con un'interfaccia drag-and-drop nell'extranet. Il team di Hotel-Spider ti guida attraverso il mapping iniziale durante l'onboarding, tipicamente tramite una conference call. Puoi anche regolare o estendere i mapping da solo in qualsiasi momento dall'extranet.
Quali report sono disponibili specificamente per le performance dei canali?
Il channel manager include una dashboard di statistiche che suddivide i dati delle prenotazioni per canale di prenotazione, origine e località. Puoi vedere a colpo d'occhio quali OTA stanno generando volume, come è distribuito il tuo mix di prenotazioni e come si sta muovendo l'inventario. Sono disponibili anche log completi a livello di messaggio per ogni scambio di canale, così hai completa trasparenza sui dati inviati e ricevuti.
Posso aggiungere o rimuovere un canale da solo o è necessario il supporto?
Entrambe le opzioni sono disponibili. L'extranet di Hotel-Spider ti permette di attivare nuovi canali di prenotazione da solo utilizzando un flusso di lavoro di mapping guidato. Per interfacce più complesse o se preferisci assistenza, il team di supporto può gestire l'attivazione e il mapping per tuo conto. Un articolo del centro assistenza copre specificamente come attivare un nuovo canale di prenotazione passo dopo passo.
Cosa succede se c'è un errore di sincronizzazione o un canale va fuori sincronia?
Hotel-Spider include un risolutore di problemi intelligente che ti permette di analizzare i messaggi esatti scambiati con qualsiasi canale prima e dopo una prenotazione — così puoi identificare cosa è andato storto e quando. Log completi delle modifiche forniscono una traccia di audit completa di ogni aggiornamento inviato o ricevuto. Il team di supporto, tutti con background in gestione alberghiera o revenue management, può assistere nella diagnosi e risoluzione di problemi di mapping o trasmissione.
Riempire le tue camere non è
mai stato così facile
Gestire 10 extranet non è ospitalità, è acrobazia.
Hotel-Spider ti aiuta a intercettare gli ospiti giusti, massimizzare
i ricavi e mantenere il pieno controllo.