Termini e condizioni del sito web

Hotel-Spider · Gestito da Tourisoft Sàrl · Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Benvenuto su Hotel-Spider. Utilizzando questo sito web, accetti questi termini — vale la pena leggerli velocemente. Li abbiamo resi il più chiari possibile.

Questi termini si applicano a hotel-spider.com e a tutte le pagine correlate gestite da Tourisoft Sàrl, la società svizzera che sta dietro Hotel-Spider. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito web.

Se sei un abbonato o cliente di Hotel-Spider, l’utilizzo della nostra piattaforma è regolato dal tuo contratto di servizio e dai nostri termini di prodotto — questa pagina riguarda solo il sito web.

Vai a una sezione

1. Chi siamo

hotel-spider.com è gestito da Tourisoft Sàrl, una società a responsabilità limitata svizzera (Sàrl) costituita a Nyon, Canton Vaud, Svizzera (UID: CHE-109.910.707). Sviluppiamo e gestiamo Hotel-Spider, una piattaforma di distribuzione basata su cloud per il settore dell’ospitalità. Quando questi termini dicono “Hotel-Spider”, “noi” o “nostro”, intendiamo Tourisoft Sàrl. Domande? Contattaci a info@hotel-spider.com.

2. Utilizzo di questo sito web

Questo sito web è rivolto a professionisti e aziende del settore dell’ospitalità — non a consumatori che agiscono a titolo privato. Utilizzandolo, confermi di:
  • visitare come professionista del settore dell’ospitalità o per conto di un’azienda, oppure
  • esplorare Hotel-Spider come potenziale partner commerciale o cliente.
Devi aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese o regione di residenza per utilizzare questo sito web. Continuando a navigare, confermi di soddisfare questo requisito.
Questi termini possono cambiare. Aggiorneremo sempre la data “ultimo aggiornamento” in alto quando lo facciamo. Ti consigliamo di controllare di tanto in tanto — l’uso continuato del sito web significa che accetti la versione corrente.

3. Cosa puoi e non puoi fare

Vogliamo che questo sito web sia utile e accessibile a tutti. In cambio, ti chiediamo di utilizzarlo in modo responsabile.

Sei libero di:

  • Navigare e leggere tutti i contenuti del sito web
  • Condividere link alle pagine del nostro sito web
  • Contattarci utilizzando i moduli o gli indirizzi email forniti
  • Scaricare risorse disponibili pubblicamente come guide o whitepaper

Ti preghiamo di non:

  • Utilizzare strumenti automatizzati, bot, spider o scraper per accedere o copiare i nostri contenuti
  • Introdurre virus, malware o qualsiasi codice progettato per interrompere o danneggiare il sito web
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del nostro sito web o infrastruttura
  • Utilizzare il sito web in modo che violi la legge svizzera, dell’UE o indiana applicabile
  • Pubblicare o trasmettere contenuti diffamatori, offensivi, discriminatori o che violano i diritti di qualcuno
  • Impersonare Hotel-Spider, il nostro team o qualsiasi altra persona o organizzazione
  • Effettuare attacchi denial-of-service o simili contro il sito web
Le violazioni di queste regole possono essere segnalate alle forze dell’ordine. Il tuo accesso al sito web verrà terminato immediatamente.

4. Contenuti che pubblichi

Alcune parti del nostro sito web — come moduli di contatto, sezioni commenti del blog o aree community — possono consentirti di inviare contenuti (“Contenuti utente”). Se invii qualcosa:
  • Deve rispettare tutte le leggi applicabili e le regole della Sezione 3 sopra
  • Deve essere accurato e non fuorviante
  • Non deve contenere pubblicità, materiale promozionale o spam
  • Non dovrebbe includere dati personali di altre persone senza il loro consenso
Inviando Contenuti utente, concedi a Tourisoft Sàrl una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, riprodurre, visualizzare e distribuire tali contenuti in relazione al funzionamento del nostro sito web e della nostra attività. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto utente che riteniamo violi questi termini o sia altrimenti dannoso, senza preavviso. I Contenuti utente non rappresentano le opinioni di Hotel-Spider.

5. I nostri contenuti e proprietà intellettuale

Tutto ciò che si trova su questo sito web — il testo, il design, la grafica, i loghi, il nome e il marchio Hotel-Spider, i nomi dei prodotti, i dati e il codice — è di proprietà di o concesso in licenza a Tourisoft Sàrl. È protetto dalla legge svizzera sul diritto d’autore (URG/LDA), dalla Direttiva UE 2019/790 e dalle convenzioni internazionali sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente nessuno dei nostri contenuti senza il nostro previo consenso scritto. Sei libero di condividere link e fare riferimento ai nostri materiali disponibili pubblicamente, purché lo faccia in modo accurato e senza suggerire alcun endorsement che non esista. Nomi, loghi e marchi di terze parti che appaiono su questo sito web (come partner OTA o integrazioni tecnologiche) appartengono ai rispettivi proprietari. La loro presenza qui non implica alcuna affiliazione o endorsement oltre a quanto esplicitamente dichiarato.

6. Link ad altri siti web

Il nostro sito web contiene link a siti web di terze parti — ad esempio, partner di integrazione, OTA a cui ci colleghiamo o risorse del settore. Questi link sono forniti solo per comodità.
  • Non controlliamo i siti web di terze parti e non siamo responsabili dei loro contenuti, disponibilità o accuratezza
  • Un link non significa che approviamo o raccomandiamo il sito collegato
  • Accedi ai siti collegati interamente a tuo rischio
  • I siti di terze parti hanno i propri termini e politiche sulla privacy — ti preghiamo di leggerli

7. Accuratezza e disponibilità

Lavoriamo duramente per mantenere le informazioni su questo sito web accurate, aggiornate e utili. Ma non possiamo garantire che siano sempre perfette.
  • I contenuti sono forniti solo a scopo informativo generale — non sono consulenza professionale
  • Non garantiamo che il sito web sia sempre disponibile o privo di errori o interruzioni
  • Possiamo aggiornare, sospendere o ritirare qualsiasi parte del sito web in qualsiasi momento senza preavviso
  • Le informazioni su prezzi e prodotti sul sito web sono solo indicative — contattaci per dettagli confermati
Nulla su questo sito web costituisce consulenza legale, finanziaria, fiscale o tecnica. Se hai bisogno di consulenza specifica per la tua situazione, consulta un professionista qualificato.

8. La nostra responsabilità

Vogliamo essere chiari su ciò di cui siamo responsabili e ciò di cui non lo siamo.

Non siamo responsabili per:

  • Qualsiasi perdita o danno derivante dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare questo sito web
  • Eventuali inesattezze o omissioni nei contenuti di questo sito web
  • Perdita di dati, ricavi, profitti, contratti o opportunità commerciali
  • Qualsiasi contenuto su siti di terze parti a cui ci colleghiamo
  • Qualsiasi danno causato da virus o codice dannoso, a condizione che abbiamo preso precauzioni ragionevoli
Questo non pregiudica alcuna responsabilità che non possiamo legalmente escludere — inclusa la responsabilità per frode, morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge svizzera o delle norme obbligatorie di protezione dei consumatori dell’UE.
Laddove la nostra responsabilità non può essere esclusa per legge, è limitata nella misura massima consentita. Poiché questo è un sito web informativo ad accesso gratuito — non un servizio a pagamento — la nostra responsabilità complessiva è limitata a 100 CHF.

9. Privacy e cookie

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy. Come utilizziamo i cookie è spiegato nella nostra Politica sui cookie. Entrambe sono incorporate in questi termini per riferimento — ti preghiamo di leggerle. Utilizzando questo sito web, riconosci di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy. Se hai domande su come gestiamo i tuoi dati, scrivi a privacy@hotel-spider.com.

10. Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto — ad esempio, quando aggiungiamo nuove funzionalità al sito web o quando cambia la legge applicabile. La data “ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina rifletterà sempre la versione più recente. Se apportiamo una modifica significativa, cercheremo di evidenziarla in modo prominente sul sito web. Continuare a utilizzare il sito web dopo l’entrata in vigore delle modifiche significa che accetti i termini aggiornati.

11. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge svizzera — in particolare dal diritto sostanziale svizzero, escludendo le norme sui conflitti di legge e la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni (CISG). Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi termini o al tuo utilizzo del sito web sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Canton Vaud, Svizzera — a meno che le leggi obbligatorie di protezione dei consumatori nel tuo paese di residenza non ti diano il diritto di avviare procedimenti altrove.

Residenti nell’UE

Se risiedi nell’UE e hai un reclamo che non siamo riusciti a risolvere, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: ec.europa.eu/consumers/odr Non siamo tenuti a partecipare a risoluzione alternativa delle controversie e non lo facciamo volontariamente per questioni relative al sito web, ma cercheremo sempre di risolvere le preoccupazioni direttamente e in buona fede.

Separabilità

Se una parte di questi termini viene ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte sarà considerata rimossa e il resto dei termini continuerà ad applicarsi integralmente.

Nessuna rinuncia

Se non applichiamo un termine particolare in un’occasione, ciò non significa che abbiamo rinunciato al nostro diritto di applicarlo in futuro.

12. Domande

Se hai domande su questi termini o sull’utilizzo del sito web, siamo felici di aiutarti.
Richieste generali info@hotel-spider.com
Legale e conformità legal@hotel-spider.com
Sito web www.hotel-spider.com
Per domande sul tuo abbonamento Hotel-Spider o sulle funzionalità della piattaforma, contatta il nostro team di supporto tramite il portale del tuo account o a info@hotel-spider.com.