Το γέμισμα των δωματίων σας
δεν ήταν ποτέ ευκολότερο
Η διαχείριση 10 extranets δεν είναι φιλοξενία, είναι ακροβατικά.
Το Hotel-Spider σας βοηθά να προσελκύσετε τους σωστούς επισκέπτες, να μεγιστοποιήσετε
τα έσοδα και να διατηρήσετε τον πλήρη έλεγχο.
15,000+ hotels worldwide
24/7 expert support
500+ channels connected
Όταν η διανομή γίνεται σκληρή δουλειά
Η διαχείριση της online διανομής δεν θα πρέπει να μοιάζει με το ζογκλερικό δέκα extranets κάθε μέρα.
Τα ξενοδοχεία δυσκολεύονται όταν τα συστήματα δεν επικοινωνούν μεταξύ τους και η χειρωνακτική εργασία κυριαρχεί.
Οι χειροκίνητες ενημερώσεις κοστίζουν
χρόνο και συγκέντρωση
Οι τιμές & η διαθεσιμότητα χρειάζονται συνεχή προσοχή σε πολλά κανάλια.
Υπερκρατήσεις και συγκρούσεις αποθέματος
Καθυστερήσεις και αναντιστοιχίες δημιουργούν καταστάσεις ακύρωσης & δυσαρεστημένους πελάτες.
Οι τιμές και η διαθεσιμότητα αποκλίνουν μεταξύ των καναλιών
Αυτό που πωλείται online δεν ταιριάζει πάντα με αυτό που μπορεί να προσφέρει το ξενοδοχείο.
Τα κατακερματισμένα συστήματα αυξάνουν την καθημερινή
πίεση
PMS, κανάλια, πληρωμές και αναφορές βρίσκονται σε διαφορετικά μέρη.
Αποκτήστε ξανά τον έλεγχο της διανομής σας
Επαναφέρετε τη σαφήνεια στη διανομή με έλεγχο σε πραγματικό χρόνο σε
κανάλια, συστήματα και καθημερινές λειτουργίες.
Όχι Άλλες Υπερκρατήσεις
Το Hotel-Spider διατηρεί τη διαθεσιμότητά σας συγχρονισμένη σε όλα τα συνδεδεμένα συστήματα και κανάλια κρατήσεων. Οι ενημερώσεις ρέουν αυτόματα μεταξύ του PMS και των πλατφορμών διανομής σας, ώστε κάθε κανάλι να αντικατοπτρίζει πάντα το σωστό απόθεμα.
Η διαθεσιμότητα ενημερώνεται αυτόματα σε όλα τα κανάλια για την αποφυγή συγκρούσεων αποθέματος
Οι κρατήσεις φτάνουν σωστά και άμεσα στο PMS σας, διατηρώντας τα συστήματά σας συγχρονισμένα
Τα δεδομένα σας παραμένουν συνεχώς ευθυγραμμισμένα, ενώ όλα λειτουργούν αθόρυβα στο παρασκήνιο
Να Είστε Ορατοί Παντού
Το Hotel-Spider συνδέει το κατάλυμά σας με τα κανάλια που έχουν σημασία, διατηρώντας τις πληροφορίες σας συγχρονισμένες παντού. Αντί να ενημερώνετε πολλά συστήματα χειροκίνητα, διαχειρίζεστε τα πάντα από ένα κεντρικό σημείο.
Παραμείνετε ορατοί σε όλα τα κανάλια που είναι σημαντικά για την επιχείρησή σας
Διατηρήστε τη διαθεσιμότητα και τις κρατήσεις συνεπείς παντού
Διαχειριστείτε τα πάντα από ένα κεντρικό σημείο, χωρίς διπλοτυπία
Χρησιμοποιήστε Κάθε Δωμάτιο Καλύτερα
Το Hotel-Spider προσαρμόζει αυτόματα το απόθεμα καθώς γίνονται κρατήσεις, διατηρώντας τη διαθεσιμότητα ακριβή σε όλα τα κανάλια και βοηθώντας σας να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε δωμάτιο του καταλύματός σας.
Το απόθεμα προσαρμόζεται αυτόματα μετά από κάθε κράτηση
Οι συνδεδεμένες κατηγορίες δωματίων μειώνουν τη χειρωνακτική εργασία
Αποκτήστε μια σαφή επισκόπηση όλης της διαθεσιμότητας σε ένα μέρος
Διατηρήστε τον Έλεγχο των Τιμών
Το Hotel-Spider διασφαλίζει ότι η στρατηγική τιμολόγησής σας εφαρμόζεται με συνέπεια σε όλα τα κανάλια διανομής σας. Με την κεντρική διαχείριση τιμών, γνωρίζετε πάντα ακριβώς τι βλέπουν οι επισκέπτες σε κάθε πλατφόρμα.
Εφαρμόστε τις αποφάσεις τιμολόγησης με συνέπεια σε όλα τα κανάλια
Διατηρήστε μια σαφή επισκόπηση όλων των τιμών ανά πάσα στιγμή
Αφήστε τη στρατηγική τιμολόγησης να λειτουργεί αυτόματα στο παρασκήνιο
Κρατήσεις Χωρίς Άγχος
Το Hotel-Spider διασφαλίζει ότι οι κρατήσεις φτάνουν σωστά και με ασφάλεια στο PMS σας. Η αυτοματοποιημένη διαχείριση πληρωμών και η επικύρωση συμβάλλουν στη μείωση της αβεβαιότητας πριν καν φτάσουν οι επισκέπτες.
Οι κρατήσεις φτάνουν άμεσα και σωστά στο PMS σας
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αυτόματα πριν από την άφιξη
Μειώστε τις μη εμφανίσεις και τις ακυρώσεις τελευταίας στιγμής
Μάθετε Τι Λειτουργεί
Το Hotel-Spider σας δίνει ορατότητα για το πώς αποδίδει η διανομή σας, ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε τη στρατηγική σας με αυτοπεποίθηση και να εστιάσετε στα κανάλια που προσφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα.
Δείτε ποια κανάλια αποφέρουν κρατήσεις και έσοδα
Κατανοήστε τη συμπεριφορά των επισκεπτών και τα μοτίβα κρατήσεων
Λάβετε σίγουρες αποφάσεις βασισμένες σε γεγονότα, όχι σε εικασίες
Όλα σε Ένα Μέρος
Το Hotel-Spider συγκεντρώνει όλες τις λειτουργίες διανομής σας σε μια απλή διεπαφή. Από τη διαθεσιμότητα έως την τιμολόγηση και τις κρατήσεις, όλα μπορούν να διαχειριστούν γρήγορα και αποτελεσματικά.
Ελέγξτε τα πάντα από μια απλή διεπαφή
Ενημερώστε δωμάτια, τιμές και κανάλια μέσω εργαλείων αυτοεξυπηρέτησης
Λάβετε υποστήριξη από μια αφοσιωμένη ομάδα, στη γλώσσα σας
Απλή εγκατάσταση. Ομαλή εκτέλεση.
ΒΗΜΑ 1
Σύνδεση PMS
Ενσωματώστε το σύστημα διαχείρισης του καταλύματός σας μέσα σε λίγα λεπτά με απρόσκοπτο αμφίδρομο συγχρονισμό.
ΒΗΜΑ 2
Ορισμός Τιμών & Κανόνων
Διαμορφώστε τη στρατηγική τιμολόγησης και τους κανόνες διανομής σας από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου.
ΒΗΜΑ 3
Συγχρονισμός σε Πραγματικό Χρόνο
Παρακολουθήστε καθώς η διαθεσιμότητα και οι τιμές ενημερώνονται άμεσα σε όλα τα συνδεδεμένα κανάλια σας.
ΒΗΜΑ 4
Λάβετε Κρατήσεις Παντού
Αποδεχτείτε κρατήσεις από όλες τις μεγάλες OTAs διατηρώντας τον πλήρη έλεγχο του αποθέματος.
Κατασκευασμένο για τους ανθρώπους πίσω από την απόδοση του ξενοδοχείου
Η διαχείριση της online διανομής δεν πρέπει να μοιάζει με το ζογκλερικό δέκα extranets κάθε μέρα. Τα ξενοδοχεία
αντιμετωπίζουν δυσκολίες όταν τα συστήματα δεν επικοινωνούν μεταξύ τους και η χειρωνακτική εργασία κυριαρχεί.
Διαχειριστές Εσόδων
Μετατρέψτε τις αποφάσεις τιμολόγησης και διαθεσιμότητας σε σταθερά αποτελέσματα σε κάθε κανάλι, εφαρμόζοντας αυτόματα τους κανόνες και τις στρατηγικές σας.
Υποδοχή & Λειτουργίες
Οι κρατήσεις φτάνουν ακριβείς και έτοιμες για παράδοση, με τη διαθεσιμότητα, τις κρατήσεις και τις πληρωμές να παραμένουν αυτόματα συγχρονισμένες.
Διαχείριση / Όμιλοι
Διαχειριστείτε πολλαπλά ακίνητα από μία κεντρική πλατφόρμα με καθολικούς κανόνες και τοπική ευελιξία. Επεκταθείτε με σιγουριά καθώς το χαρτοφυλάκιό σας μεγαλώνει, χωρίς να χάσετε τον έλεγχο.
Συνεργάζεται απρόσκοπτα με
Σχεδιασμένο για ενσωμάτωση με την υπάρχουσα τεχνολογική σας υποδομή. Συνδεθείτε στο
οικοσύστημα πολλαπλών προϊόντων μας και σε 500+ πλατφόρμες τρίτων
συμπεριλαμβανομένων PMS, OTAs, GDS και άλλων.
Ενσωματώσεις
Όλες οι ενσωματώσεις παρακολουθούνται 24/7 με εγγυημένα SLA διαθεσιμότητας
και αποκλειστική τεχνική υποστήριξη.
Built on Trust, proven by Results
Δείτε πώς τα ξενοδοχεία μεταμορφώνουν τη διανομή τους
«Η διαχείριση της διανομής ήταν αρκετά χαοτική, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής. Με το Hotel-Spider είναι πολύ πιο δομημένη και διαφανής, και έχουμε σίγουρα δει θετικό αντίκτυπο στις κρατήσεις.»
Hotel Ludwigshof
65 δωμάτια • Μόναχο, Γερμανία
Αποτελέσματα μετά από 6 μήνες:
+24%
Αύξηση Πληρότητας
1,8 ώρες
Εξοικονόμηση Χρόνου ΚαθημερινάΥπερκρατήσεις
+17%
Μέση Ημερήσια Τιμή
«Πριν το Hotel-Spider, η ενημέρωση των τιμών σε όλες τις πλατφόρμες καταλάμβανε μεγάλο μέρος της ημέρας μας. Τώρα όλα ενημερώνονται αυτόματα, κάτι που είναι μεγάλη ανακούφιση. Η ομάδα μας μπορεί επιτέλους να επικεντρωθεί περισσότερο στους επισκέπτες αντί στα συστήματα.»
Gran Via Hotel
40 δωμάτια • Βαρκελώνη, Ισπανία
Αποτελέσματα μετά από 6 μήνες:
2,5 ώρες
Εξοικονόμηση Χρόνου Καθημερινά
98%
Ακρίβεια Καναλιού
+21%
Αύξηση Άμεσων Κρατήσεων
«Είμαστε ένα μικρό θέρετρο, οπότε η αποτελεσματικότητα έχει πραγματικά σημασία για εμάς. Το Hotel-Spider έκανε πολύ πιο εύκολη τη διαχείριση όλων των online καναλιών μας, και έχουμε αρχίσει να βλέπουμε περισσότερους διεθνείς επισκέπτες να κάνουν κράτηση σε εμάς. Αυτό ήταν πραγματικά συναρπαστικό!»
The Mango Grove Retreat, Tropical Nature Resort
56 δωμάτια • Γκόα, Ινδία
Αποτελέσματα μετά από 6 μήνες:
27%
Διεθνείς Κρατήσεις
2,5 ώρες
Εξοικονόμηση Χρόνου Καθημερινά
+15%
Αύξηση Πληρότητας
«Συνηθίζαμε να ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα συνέχεια γιατί φοβόμασταν τα λάθη. Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Hotel-Spider, όλα παραμένουν συγχρονισμένα και δεν χρειάζεται να ανησυχούμε πλέον γι' αυτό. Αυτή η ηρεμία είναι τεράστια!»
Alpengold Panorama Resort
110 δωμάτια • Ίνσμπρουκ, Αυστρία
Αποτελέσματα μετά από 6 μήνες:
0
Υπερκρατήσεις
+31%
Έσοδα Καναλιού
2x
Ταχύτερες Ενημερώσεις Τιμών
Το Hotel Spider είναι ένας αναγνωρισμένος διαχειριστής καναλιών στον κλάδο των ξενοδοχείων, που επαινείται για την αξιοπιστία, την ευκολία χρήσης και την ολοκληρωμένη υποστήριξή του. Προσφέρει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με διάφορες OTAs και PMS, ενισχύοντας την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και μεγιστοποιώντας τη διαθεσιμότητα των δωματίων. Το Hotel Spider υποστηρίζει τη στρατηγική διανομή επιτρέποντας τη διαχείριση αποθέματος και τιμών σε πραγματικό χρόνο, κάτι που συμβάλλει στην αύξηση των εσόδων και τη μείωση των υπερκρατήσεων. Ο σχεδιασμός του συστήματος και η διαισθητική διεπαφή συμπληρώνονται από εξαιρετικές υπηρεσίες υποστήριξης, διαθέσιμες ακόμη και τα Σαββατοκύριακα, διασφαλίζοντας ότι η βοήθεια προς τους πελάτες είναι πάντα διαθέσιμη.
Από Ξενοδόχους
Επαναπροσδιορισμένη Διεπαφή Χρήστη
Απρόσκοπτες Ενσωματώσεις
Εξαιρετική Υποστήριξη
Υψηλή Αξία
Απόδοσης
HotelTech Report
4.9/5
Capterra
4.8/5
Glassdoor
4.6/5
G2
4.5/5
Google Reviews
4.8/5Πραγματική Απόδοση Επένδυσης (ROI), μετρήσιμα Αποτελέσματα
★★★★★
Γρήγορη, ενημερωμένη υποστήριξη όταν πραγματικά χρειάζεται.
Προγράμματα & Τιμολόγηση
Επιλέξτε το πρόγραμμα που ταιριάζει στην ιδιοκτησία σας
Light
Πακέτο με όλα όσα χρειάζεστε για γρήγορη εκκίνηση
Standard
Πακέτο κατασκευασμένο για ανάπτυξη
Premium
Πακέτο προσαρμοσμένης απόδοσης
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα κανάλια κρατήσεων μπορώ να συνδέσω και ποια;
Το Hotel-Spider συνδέεται με 450+ κανάλια κρατήσεων μέσω του διαχειριστή καναλιών του, συμπεριλαμβανομένων όλων των μεγάλων OTAs όπως Booking.com, Expedia, Hotels.com και Airbnb. Κάθε σύνδεση είναι μια πιστοποιημένη αμφίδρομη διεπαφή — όχι μονόδρομες ροές — πράγμα που σημαίνει ότι η διαθεσιμότητα, οι τιμές και οι περιορισμοί ρέουν προς τα έξω, και οι κρατήσεις επιστρέφουν αυτόματα.
Πόσο γρήγορα ενημερώνεται η διαθεσιμότητα σε όλα τα κανάλια μετά από μια κράτηση;
Οι ενημερώσεις προωθούνται σε πραγματικό χρόνο. Τη στιγμή που μια κράτηση έρχεται σε οποιοδήποτε κανάλι, το Hotel-Spider προσαρμόζει αμέσως την κοινή δεξαμενή αποθέματος και προωθεί την ενημερωμένη διαθεσιμότητα σε κάθε άλλο συνδεδεμένο κανάλι. Δεν υπάρχει επεξεργασία παρτίδων ή προγραμματισμένο παράθυρο συγχρονισμού — η αλλαγή διαδίδεται άμεσα.
Πώς ο διαχειριστής καναλιών αποτρέπει τις υπερκρατήσεις;
Όλα τα συνδεδεμένα κανάλια αντλούν από μια ενιαία, κεντρική δεξαμενή αποθέματος. Επειδή το Hotel-Spider χρησιμοποιεί αποκλειστικά αμφίδρομες διεπαφές, κάθε κράτηση ενεργοποιεί μια άμεση μείωση αποθέματος που αντικατοπτρίζεται παντού ταυτόχρονα. Πλήρη αρχεία καταγραφής αλλαγών και ίχνη ελέγχου σε επίπεδο μηνυμάτων σας επιτρέπουν να εντοπίσετε ακριβώς τι στάλθηκε ή παραλήφθηκε από κάθε κανάλι, ώστε οποιαδήποτε ασυμφωνία να μπορεί να διαγνωστεί γρήγορα.
Πώς λειτουργούν οι παραγωγές τιμών — χρειάζεται να ενημερώνω κάθε κανάλι χειροκίνητα;
Δεν απαιτούνται χειροκίνητες ενημερώσεις ανά κανάλι. Ορίζετε μια βασική τιμή μία φορά και διαμορφώνετε κανόνες παραγωγής: η μη επιστρέψιμη τιμή σας, η τιμή early-bird ή οι παραλλαγές τύπου δωματίου παρακολουθούν αυτόματα τη βασική τιμή χρησιμοποιώντας ποσοστιαίες, ανά δωμάτιο ή ανά άτομο μετατοπίσεις. Υποστηρίζονται επίσης διαφορές βάσει ημέρας. Όταν αλλάζετε τη βασική τιμή, όλες οι παραγόμενες τιμές προσαρμόζονται παράλληλα και προωθούνται σε όλα τα κανάλια αυτόματα.
Μπορώ να ελέγχω τους κανόνες κρατήσεων (ελάχιστη διαμονή, κλείσιμο για αφίξεις κ.λπ.) από ένα μέρος;
Ναι. Η διαθεσιμότητα, οι τιμές και οι περιορισμοί — συμπεριλαμβανομένης της ελάχιστης διάρκειας διαμονής (MinLOS), του κλεισίματος για αφίξεις (CTA), του κλεισίματος για αναχωρήσεις (CTD) και του stop-sell — διαχειρίζονται όλα κεντρικά στο Hotel-Spider και συγχρονίζονται σε κάθε συνδεδεμένο κανάλι ταυτόχρονα. Ορισμένα κανάλια, όπως το HRS, υποστηρίζουν επίσης διαμορφώσεις κανόνων κρατήσεων ειδικά για το κανάλι απευθείας από το extranet.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση PMS με τον διαχειριστή καναλιών;
Το Hotel-Spider προσφέρει πλήρη αμφίδρομη ενσωμάτωση PMS. Το PMS σας προωθεί προκαθορισμένες τιμές και διαθεσιμότητα απευθείας στο Hotel-Spider, καταργώντας όλα τα βήματα χειροκίνητης εισαγωγής. Κρατήσεις, τροποποιήσεις και ακυρώσεις που λαμβάνονται από οποιοδήποτε κανάλι επιστρέφονται αυτόματα στο PMS σας. Δημοφιλείς ενσωματώσεις περιλαμβάνουν τα Apaleo, MEWS και πολλά άλλα. Η σύνδεση χρησιμοποιεί αντιστοίχιση βάσει προϊόντος, δίνοντάς σας ακριβή, ανά κανάλι έλεγχο του τι πωλείται και πού.
Τι περιλαμβάνει η ρύθμιση αντιστοίχισης και πόσο περίπλοκη είναι;
Η αντιστοίχιση συνδέει τις κατηγορίες δωματίων και τα σχέδια τιμών σας στο Hotel-Spider με τα αντίστοιχα προϊόντα σε κάθε OTA. Το Hotel-Spider χρησιμοποιεί μια προσέγγιση αντιστοίχισης βάσει προϊόντος με μια διεπαφή drag-and-drop στο extranet. Η ομάδα του Hotel-Spider σας καθοδηγεί στην αρχική αντιστοίχιση κατά την ενσωμάτωση, συνήθως μέσω τηλεδιάσκεψης. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε ή να επεκτείνετε τις αντιστοιχίσεις μόνοι σας ανά πάσα στιγμή μέσα από το extranet.
Ποιες αναφορές είναι διαθέσιμες ειδικά για την απόδοση των καναλιών;
Ο διαχειριστής καναλιών περιλαμβάνει έναν πίνακα ελέγχου στατιστικών που αναλύει τα δεδομένα κρατήσεων ανά κανάλι κράτησης, προέλευση και τοποθεσία. Μπορείτε να δείτε με μια ματιά ποιες OTAs οδηγούν τον όγκο, πώς κατανέμεται το μείγμα κρατήσεών σας και πώς κινείται το απόθεμα. Πλήρη αρχεία καταγραφής σε επίπεδο μηνυμάτων για κάθε ανταλλαγή καναλιών είναι επίσης διαθέσιμα, ώστε να έχετε πλήρη διαφάνεια σχετικά με τα δεδομένα που στάλθηκαν και παραλήφθηκαν.
Μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω ένα κανάλι μόνος μου, ή απαιτείται υποστήριξη;
Και οι δύο επιλογές είναι διαθέσιμες. Το extranet του Hotel-Spider σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε νέα κανάλια κρατήσεων μόνοι σας χρησιμοποιώντας μια καθοδηγούμενη ροή εργασίας αντιστοίχισης. Για πιο σύνθετες διεπαφές ή αν προτιμάτε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να αναλάβει την ενεργοποίηση και την αντιστοίχιση για λογαριασμό σας. Ένα άρθρο του κέντρου βοήθειας καλύπτει συγκεκριμένα τον τρόπο ενεργοποίησης ενός νέου καναλιού κρατήσεων βήμα προς βήμα.
Τι συμβαίνει αν υπάρχει σφάλμα συγχρονισμού ή ένα κανάλι βγει εκτός συγχρονισμού;
Το Hotel-Spider περιλαμβάνει έναν έξυπνο μηχανισμό αντιμετώπισης προβλημάτων που σας επιτρέπει να εμβαθύνετε στα ακριβή μηνύματα που ανταλλάχθηκαν με οποιοδήποτε κανάλι πριν και μετά από μια κράτηση — ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε τι πήγε στραβά και πότε. Πλήρη αρχεία καταγραφής αλλαγών παρέχουν ένα πλήρες ίχνος ελέγχου κάθε ενημέρωσης που στάλθηκε ή παραλήφθηκε. Η ομάδα υποστήριξης, όλοι οι οποίοι έχουν εμπειρία στον ξενοδοχειακό κλάδο ή στη διαχείριση εσόδων, μπορούν να βοηθήσουν στη διάγνωση και επίλυση προβλημάτων αντιστοίχισης ή μετάδοσης.
Το γέμισμα των δωματίων σας
δεν ήταν ποτέ ευκολότερο
Η διαχείριση 10 extranets δεν είναι φιλοξενία, είναι ακροβατικά.
Το Hotel-Spider σας βοηθά να προσελκύσετε τους σωστούς επισκέπτες, να μεγιστοποιήσετε
τα έσοδα και να διατηρήσετε τον πλήρη έλεγχο.