1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador cuando lo visita. Se almacena en su dispositivo y se envía de vuelta al sitio web en su próxima visita.
Las cookies hacen cosas útiles, como recordar sus preferencias, mantener su sesión iniciada o ayudarnos a comprender cómo las personas usan nuestro sitio para que podamos mejorarlo.
Además de las cookies, podemos utilizar tecnologías similares como balizas web, píxeles y almacenamiento local. Para simplificar, nos referimos a todas ellas como “cookies” en esta política.
2. ¿Qué cookies utilizamos?
Utilizamos tres categorías de cookies en hotel-spider.com. Aquí tiene un resumen rápido antes de entrar en detalles:
| Categoría |
Propósito |
¿Se requiere consentimiento? |
| Estrictamente necesarias |
Mantener el sitio web funcionando correctamente |
No — siempre activas |
| Analíticas |
Comprender cómo los visitantes usan el sitio |
Sí — consentimiento previo |
| Marketing |
Mostrar contenido relevante y medir campañas |
Sí — consentimiento previo |
3. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione. Sin ellas, cosas como la navegación por la página, el envío de formularios y las funciones de seguridad simplemente no funcionarían. Como son esenciales, no le pedimos su consentimiento para instalarlas, pero somos transparentes sobre lo que hacen.
| Estrictamente necesarias Siempre activas |
| Estas cookies permiten la funcionalidad principal del sitio web. No le rastrean ni recopilan datos personales más allá de lo necesario para mostrar la página. |
Ejemplos
- Gestión de sesiones (mantener su sesión activa mientras navega)
- Tokens de seguridad (protección de formularios contra spam y abuso)
- Preferencias de consentimiento de cookies (recordar sus elecciones)
- Equilibrio de carga (redirigirle al servidor correcto)
|
¿Puede desactivarlas?
No. Son necesarias para que el sitio web funcione. Puede desactivarlas en su navegador, pero es posible que el sitio web no funcione correctamente si lo hace. |
4. Cookies analíticas
Las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web —por ejemplo, qué páginas son las más populares, de dónde provienen los visitantes y si hay páginas donde la gente tiende a irse. Esto nos ayuda a mejorar el sitio web con el tiempo.
Anonimizamos o seudonimizamos los datos recopilados por las cookies analíticas siempre que sea posible. No utilizamos estos datos para identificarle personalmente.
| Analíticas Con consentimiento |
| Estas cookies recopilan datos agregados y anonimizados sobre cómo las personas usan el sitio web. Los datos se utilizan solo para mejorar el sitio, no para publicidad o elaboración de perfiles. |
Ejemplos
- Google Analytics (páginas vistas, duración de la sesión, fuentes de tráfico)
- Hotjar o equivalente (mapas de calor, profundidad de desplazamiento
- si se usa)
- Herramientas de análisis internas
|
¿Puede desactivarlas?
Sí. Puede optar por no participar cuando visite por primera vez (a través de nuestro banner de cookies) o actualizar sus preferencias en cualquier momento utilizando el enlace de configuración de cookies en nuestro pie de página. |
5. Cookies de marketing
Las cookies de marketing nos ayudan a mostrarle contenido relevante sobre Hotel-Spider —por ejemplo, cuando visita otros sitios web o usa redes sociales después de visitar el nuestro. También nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas para que podamos invertir en lo que es útil.
Solo instalamos cookies de marketing con su consentimiento explícito. Si las rechaza, seguirá viendo anuncios, pero no estarán personalizados según su comportamiento de navegación.
| Marketing Con consentimiento |
| Estas cookies rastrean su actividad de navegación en diferentes sitios web para ayudar a ofrecer publicidad relevante y medir la eficacia de la campaña. Pueden ser instaladas por nosotros o por nuestros socios publicitarios. |
Ejemplos
- Etiqueta de información de LinkedIn (segmentación de audiencia B2B y medición de campañas)
- Google Ads / Google Tag Manager (rendimiento de anuncios y remarketing)
- Meta Pixel (si corresponde
- anuncios de Facebook/Instagram)
- HubSpot (automatización de marketing y seguimiento de leads)
|
¿Puede desactivarlas?
Sí. Puede optar por no participar cuando visite por primera vez (a través de nuestro banner de cookies) o actualizar sus preferencias en cualquier momento utilizando el enlace de configuración de cookies en nuestro pie de página. |
6. Cookies de terceros
Algunas cookies de nuestro sitio web son instaladas por servicios de terceros que utilizamos —por ejemplo, plataformas de análisis, redes publicitarias o proveedores de contenido incrustado. No tenemos control directo sobre estas cookies, pero solo las habilitamos con su consentimiento (excepto cuando son estrictamente necesarias).
Los terceros pueden usar cookies para rastrear su actividad en diferentes sitios web, no solo el nuestro. Su uso de datos se rige por sus propias políticas de privacidad:
| Proveedor |
Propósito |
Política de privacidad |
| Google Analytics |
Análisis de sitios web (anonimizado) |
policies.google.com/privacy |
| Google Ads / GTM |
Medición de anuncios y remarketing |
policies.google.com/privacy |
| Etiqueta de información de LinkedIn |
Análisis de campañas B2B |
linkedin.com/legal/privacy-policy |
| Meta Pixel |
Medición de campañas publicitarias (si se usa) |
facebook.com/privacy/policy |
Esta lista refleja las herramientas que usamos o planeamos usar actualmente. La actualizaremos si agregamos o eliminamos servicios de terceros. Si una herramienta específica está marcada como ‘si se usa’, no se ha confirmado su lanzamiento.
7. Cómo gestionar sus cookies
Tiene varias formas de controlar las cookies que instalamos:
Banner de cookies y centro de preferencias
Cuando visite hotel-spider.com por primera vez, aparecerá un banner de cookies. Puede aceptar todas, rechazar todas (excepto las estrictamente necesarias) o elegir las categorías de cookies individualmente. Puede actualizar sus elecciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página de cualquier página.
Configuración del navegador
También puede gestionar las cookies directamente en su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies, o notificarle antes de que se instale una cookie. Así es como se hace en los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web. Las cookies estrictamente necesarias son obligatorias para la funcionalidad básica; si las bloquea, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
Exclusión voluntaria de análisis
Puede optar por no participar en Google Analytics en todos los sitios web instalando el
complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Exclusión voluntaria de publicidad dirigida
Si prefiere no ver anuncios dirigidos basados en su comportamiento de navegación, puede optar por no participar a través de:
- Sus preferencias de About Ads: youronlinechoices.eu (UE) o aboutads.info (EE. UU.)
- Configuración de anuncios de LinkedIn: linkedin.com/psettings/advertising
- Configuración de personalización de anuncios de Google: myaccount.google.com/data-and-privacy
8. Consentimiento de cookies y la ley
Se aplican diferentes reglas según su ubicación:
Unión Europea (UE) y Suiza
Para los visitantes de la UE, nuestro uso de cookies no esenciales se rige por la
Directiva ePrivacy (la “Ley de Cookies”) y el
RGPD. Solicitamos su consentimiento antes de instalar cookies analíticas o de marketing, y puede retirarlo en cualquier momento.
Para los visitantes de Suiza, se aplican requisitos equivalentes bajo la Ley Federal de Protección de Datos revisada (nDSG) y la Ley de Telecomunicaciones (FMG).
India
Para los visitantes de la India, cumplimos con la
Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (DPDPA) en la medida en que las cookies implican el procesamiento de datos personales. Cuando se requiere consentimiento según la DPDPA, lo obtenemos a través de nuestro banner de cookies antes de instalar cookies no esenciales.
Otras regiones
Aplicamos un enfoque consistente de “consentimiento primero” para todas las cookies no esenciales, independientemente de dónde esté navegando. Si su país tiene reglas específicas sobre cookies que difieren de las anteriores, se aplica el estándar más protector.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando agreguemos o eliminemos cookies, cambiemos nuestra pila tecnológica o cuando se apliquen nuevos requisitos legales. La fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página siempre refleja la versión actual.
Si realizamos cambios significativos —por ejemplo, agregando una nueva categoría de cookies—, le notificaremos a través del banner de cookies en su próxima visita para que pueda revisar y actualizar sus preferencias.
10. Preguntas
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o sus derechos de privacidad? Estaremos encantados de ayudarle.
| Preguntas sobre cookies y privacidad |
privacy@hotel-spider.com |
| Consultas generales |
info@hotel-spider.com |
| Autoridad supervisora suiza |
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Esta Política de Cookies es parte de nuestro marco de privacidad más amplio. Para obtener una imagen completa de cómo usamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
