कुकी नीति

1. कुकी क्या है?

कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है जो कोई वेबसाइट आपके ब्राउज़र में सहेजती है जब आप उसे देखते हैं। यह आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती है और आपकी अगली विज़िट पर वेबसाइट को वापस भेजी जाती है। कुकीज़ उपयोगी काम करती हैं — जैसे आपकी प्राथमिकताओं को याद रखना, आपको साइन इन रखना, या हमें यह समझने में मदद करना कि लोग हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं ताकि हम इसे बेहतर बना सकें। कुकीज़ के साथ-साथ, हम वेब बीकन, पिक्सेल और लोकल स्टोरेज जैसी समान तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं। सरलता के लिए, हम इस नीति में इन सभी को “कुकीज़” के रूप में संदर्भित करते हैं।

2. हम कौन सी कुकीज़ का उपयोग करते हैं?

हम hotel-spider.com पर तीन श्रेणियों की कुकीज़ का उपयोग करते हैं। विस्तार में जाने से पहले यहाँ एक त्वरित अवलोकन है:

श्रेणी	उद्देश्य	सहमति आवश्यक?
अत्यंत आवश्यक	वेबसाइट को ठीक से काम करने में मदद करना	नहीं — हमेशा सक्रिय
विश्लेषण	यह समझना कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं	हाँ — पहले सहमति
मार्केटिंग	प्रासंगिक सामग्री दिखाना और अभियानों को मापना	हाँ — पहले सहमति

3. अत्यंत आवश्यक कुकीज़

ये कुकीज़ वेबसाइट के कार्य करने के लिए आवश्यक हैं। इनके बिना, पेज नेविगेशन, फ़ॉर्म सबमिशन और सुरक्षा सुविधाएँ काम नहीं करेंगी। क्योंकि ये आवश्यक हैं, हम इन्हें सेट करने के लिए आपकी सहमति नहीं मांगते — लेकिन हम इस बारे में पारदर्शी हैं कि ये क्या करती हैं।

अत्यंत आवश्यक हमेशा सक्रिय
ये कुकीज़ मुख्य वेबसाइट कार्यक्षमता को सक्षम करती हैं। ये आपको ट्रैक नहीं करतीं या पेज प्रदान करने के लिए आवश्यक से अधिक व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करतीं।
उदाहरण सत्र प्रबंधन (ब्राउज़ करते समय आपके सत्र को सक्रिय रखना) सुरक्षा टोकन (स्पैम और दुरुपयोग से फ़ॉर्म की सुरक्षा करना) कुकी सहमति प्राथमिकताएँ (आपकी पसंद को याद रखना) लोड बैलेंसिंग (आपको सही सर्वर पर भेजना)	क्या आप इन्हें बंद कर सकते हैं? नहीं। ये वेबसाइट के काम करने के लिए आवश्यक हैं। आप इन्हें अपने ब्राउज़र में अक्षम कर सकते हैं, लेकिन यदि आप ऐसा करते हैं तो वेबसाइट सही ढंग से काम नहीं कर सकती है।

4. विश्लेषण कुकीज़

विश्लेषण कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं — उदाहरण के लिए, कौन से पेज सबसे लोकप्रिय हैं, आगंतुक कहाँ से आते हैं, और क्या ऐसे पेज हैं जहाँ लोग छोड़ देते हैं। यह हमें समय के साथ वेबसाइट को बेहतर बनाने में मदद करता है। हम विश्लेषण कुकीज़ द्वारा एकत्र किए गए डेटा को जहाँ भी संभव हो गुमनाम या छद्म नाम करते हैं। हम इस डेटा का उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए नहीं करते हैं।

विश्लेषण सहमति के साथ
ये कुकीज़ इस बारे में समग्र, गुमनाम डेटा एकत्र करती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। डेटा का उपयोग केवल साइट को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है — विज्ञापन या प्रोफाइलिंग के लिए नहीं।
उदाहरण Google Analytics (पेज व्यू, सत्र अवधि, ट्रैफ़िक स्रोत) Hotjar या समकक्ष (हीटमैप, स्क्रॉल गहराई यदि उपयोग किया जाता है) आंतरिक विश्लेषण उपकरण	क्या आप इन्हें बंद कर सकते हैं? हाँ। आप पहली बार विज़िट करते समय (हमारे कुकी बैनर के माध्यम से) ऑप्ट आउट कर सकते हैं या हमारे फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स लिंक का उपयोग करके किसी भी समय अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट कर सकते हैं।

5. मार्केटिंग कुकीज़

मार्केटिंग कुकीज़ हमें आपको Hotel-Spider के बारे में प्रासंगिक सामग्री दिखाने में मदद करती हैं — उदाहरण के लिए, जब आप हमारी साइट पर जाने के बाद अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं या सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। ये हमें यह मापने में भी मदद करती हैं कि हमारे अभियान कितनी अच्छी तरह काम कर रहे हैं ताकि हम उपयोगी चीज़ों में निवेश कर सकें। हम केवल आपकी स्पष्ट सहमति से मार्केटिंग कुकीज़ सेट करते हैं। यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो भी आपको विज्ञापन दिखाई देंगे — वे केवल आपके ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर वैयक्तिकृत नहीं होंगे।

मार्केटिंग सहमति के साथ
ये कुकीज़ प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने और अभियान प्रभावशीलता को मापने में मदद करने के लिए वेबसाइटों पर आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि को ट्रैक करती हैं। ये हमारे द्वारा या हमारे विज्ञापन भागीदारों द्वारा सेट की जा सकती हैं।
उदाहरण LinkedIn Insight Tag (B2B ऑडियंस टार्गेटिंग और अभियान माप) Google Ads / Google Tag Manager (विज्ञापन प्रदर्शन और रीमार्केटिंग) Meta Pixel (यदि लागू हो Facebook/Instagram विज्ञापन) HubSpot (मार्केटिंग ऑटोमेशन और लीड ट्रैकिंग)	क्या आप इन्हें बंद कर सकते हैं? हाँ। आप पहली बार विज़िट करते समय (हमारे कुकी बैनर के माध्यम से) ऑप्ट आउट कर सकते हैं या हमारे फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स लिंक का उपयोग करके किसी भी समय अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट कर सकते हैं।

6. तृतीय-पक्ष कुकीज़

हमारी वेबसाइट पर कुछ कुकीज़ तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा सेट की जाती हैं जिनका हम उपयोग करते हैं — उदाहरण के लिए, विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म, विज्ञापन नेटवर्क, या एम्बेडेड सामग्री प्रदाता। हमारा इन कुकीज़ पर सीधा नियंत्रण नहीं है, लेकिन हम इन्हें केवल आपकी सहमति से सक्षम करते हैं (सिवाय जहाँ वे अत्यंत आवश्यक हों)। तृतीय पक्ष विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं, न कि केवल हमारी। डेटा का उनका उपयोग उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है:

प्रदाता	उद्देश्य	गोपनीयता नीति
Google Analytics	वेबसाइट विश्लेषण (गुमनाम)	policies.google.com/privacy
Google Ads / GTM	विज्ञापन माप और रीमार्केटिंग	policies.google.com/privacy
LinkedIn Insight Tag	B2B अभियान विश्लेषण	linkedin.com/legal/privacy-policy
Meta Pixel	विज्ञापन अभियान माप (यदि उपयोग किया जाता है)	facebook.com/privacy/policy

यह सूची उन उपकरणों को दर्शाती है जिनका हम वर्तमान में उपयोग करते हैं या उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। यदि हम तृतीय-पक्ष सेवाओं को जोड़ते या हटाते हैं तो हम इसे अपडेट करेंगे। यदि किसी विशिष्ट उपकरण को ‘यदि उपयोग किया जाता है’ के रूप में चिह्नित किया गया है, तो इसे लॉन्च के लिए पुष्टि नहीं की गई है।

7. अपनी कुकीज़ को कैसे प्रबंधित करें

हमारे द्वारा सेट की गई कुकीज़ को नियंत्रित करने के लिए आपके पास कई तरीके हैं:

कुकी बैनर और प्राथमिकता केंद्र

जब आप पहली बार hotel-spider.com पर जाते हैं, तो एक कुकी बैनर दिखाई देगा। आप सभी को स्वीकार कर सकते हैं, सभी को अस्वीकार कर सकते हैं (अत्यंत आवश्यक को छोड़कर), या व्यक्तिगत रूप से कुकी श्रेणियों को चुन सकते हैं। आप किसी भी पेज के फ़ुटर में “कुकी सेटिंग्स” लिंक पर क्लिक करके किसी भी समय अपनी पसंद को अपडेट कर सकते हैं।

ब्राउज़र सेटिंग्स

आप अपने ब्राउज़र में सीधे कुकीज़ को भी प्रबंधित कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने, या कुकी सेट होने से पहले आपको सूचित करने देते हैं। यहाँ बताया गया है कि सबसे सामान्य ब्राउज़रों में इसे कैसे करें:

• Google Chrome: सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → कुकीज़ और अन्य साइट डेटा
• Mozilla Firefox: सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → कुकीज़ और साइट डेटा
• Microsoft Edge: सेटिंग्स → गोपनीयता, खोज और सेवाएँ → कुकीज़ और साइट अनुमतियाँ
• Safari: प्राथमिकताएँ → गोपनीयता → वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें

सभी कुकीज़ को ब्लॉक करने से वेबसाइट के काम करने के तरीके पर असर पड़ सकता है। अत्यंत आवश्यक कुकीज़ बुनियादी कार्यक्षमता के लिए आवश्यक हैं — यदि आप उन्हें ब्लॉक करते हैं, तो कुछ सुविधाएँ सही ढंग से काम नहीं कर सकती हैं।

विश्लेषण से ऑप्ट आउट करना

आप tools.google.com/dlpage/gaoptout पर उपलब्ध Google Analytics Opt-out Browser Add-on इंस्टॉल करके सभी वेबसाइटों पर Google Analytics से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट आउट करना

यदि आप अपने ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर लक्षित विज्ञापन नहीं देखना चाहते हैं, तो आप इसके माध्यम से ऑप्ट आउट कर सकते हैं:

• आपकी About Ads प्राथमिकताएँ: youronlinechoices.eu (EU) या aboutads.info (US)
• LinkedIn विज्ञापन सेटिंग्स: linkedin.com/psettings/advertising
• Google विज्ञापन वैयक्तिकरण सेटिंग्स: myaccount.google.com/data-and-privacy

8. कुकी सहमति और कानून

आप कहाँ स्थित हैं, इसके आधार पर विभिन्न नियम लागू होते हैं:

यूरोपीय संघ (EU) और स्विट्ज़रलैंड

EU से आने वाले आगंतुकों के लिए, गैर-आवश्यक कुकीज़ का हमारा उपयोग ePrivacy Directive (“कुकी कानून”) और GDPR द्वारा नियंत्रित होता है। हम विश्लेषण या मार्केटिंग कुकीज़ रखने से पहले आपकी सहमति मांगते हैं, और आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। स्विट्ज़रलैंड से आने वाले आगंतुकों के लिए, संशोधित Federal Act on Data Protection (nDSG) और Fernmeldegesetz (FMG) के तहत समकक्ष आवश्यकताएँ लागू होती हैं।

भारत

भारत से आने वाले आगंतुकों के लिए, हम Digital Personal Data Protection Act 2023 (DPDPA) का अनुपालन करते हैं, उस सीमा तक जहाँ कुकीज़ में व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग शामिल है। जहाँ DPDPA के तहत सहमति आवश्यक है, हम गैर-आवश्यक कुकीज़ सेट करने से पहले अपने कुकी बैनर के माध्यम से इसे प्राप्त करते हैं।

अन्य क्षेत्र

हम सभी गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए एक सुसंगत सहमति-पहले दृष्टिकोण लागू करते हैं, चाहे आप कहीं से भी ब्राउज़ कर रहे हों। यदि आपके देश में विशिष्ट कुकी नियम हैं जो उपरोक्त से भिन्न हैं, तो सबसे सुरक्षात्मक मानक लागू होता है।

9. इस नीति में परिवर्तन

जब हम कुकीज़ जोड़ते या हटाते हैं, अपने तकनीकी स्टैक को बदलते हैं, या जब नई कानूनी आवश्यकताएँ लागू होती हैं, तो हम इस कुकी नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तिथि हमेशा वर्तमान संस्करण को दर्शाती है। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं — उदाहरण के लिए, कुकीज़ की एक नई श्रेणी जोड़ना — तो हम आपकी अगली विज़िट पर कुकी बैनर के माध्यम से आपको सूचित करेंगे ताकि आप अपनी प्राथमिकताओं की समीक्षा और अपडेट कर सकें।

10. प्रश्न

कुकीज़ के हमारे उपयोग या आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में कोई प्रश्न है? हम मदद करने में प्रसन्न हैं।

कुकी और गोपनीयता प्रश्न	privacy@hotel-spider.com
सामान्य पूछताछ	info@hotel-spider.com
स्विस पर्यवेक्षी प्राधिकरण	FDPIC / PFPDT · edoeb.admin.ch

यह कुकी नीति हमारे व्यापक गोपनीयता ढांचे का हिस्सा है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसकी पूरी जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।