Où la qualité suisse rencontre
les besoins réels des hôtels.
Qui sommes-nous
Nous combinons la précision suisse avec une mentalité d'hospitalité mondiale. Chez Hotel-Spider, nous développons une technologie qui fonctionne discrètement en arrière-plan afin que les hôteliers puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs clients, leur marque et leur croissance.
Notre équipe réunit une expertise en distribution, paiements et opérations hôtelières. Nous collaborons avec des partenaires et des établissements du monde entier, créant des solutions qui simplifient la complexité tout en maintenant les normes les plus élevées de fiabilité et de sécurité.
Des hôtels-boutiques aux groupes internationaux, nous accompagnons les entreprises à chaque étape de leur parcours. À mesure que l'industrie évolue, nous restons engagés envers l'innovation, la transparence et le développement d'outils qui aident les hôtels à croître en toute confiance.
La confiance, pas seulement des fonctionnalités
Les hôtels choisissent Hotel-Spider non seulement pour la technologie, mais aussi pour la confiance :
Distribution fiable
L'assurance que la distribution fonctionne de manière fiable en arrière-plan
Paiements sécurisés
L'assurance que les paiements sont sécurisés et conformes
Toujours disponible
L'assurance que le support est toujours disponible dans la bonne langue, au bon moment
Cette confiance permet aux hôteliers de se concentrer pleinement sur ce qui compte le plus :
Leurs clients.
Deux devises qui guident toutes nos actions
La technologie doit être ressentie,
pas remarquée.
Le service n'est pas un département,
c'est un état d'esprit.
Derrière chaque décision produit se trouve la même conviction :
Les systèmes doivent réduire le stress, pas l'augmenter.
Fondé sur la confiance, prouvé par les résultats
Hotel-Spider aligne automatiquement les paiements sur les réservations
et les politiques.
★★★★★
Un support rapide et compétent
quand cela compte vraiment.
En temps réel
Mises à jour des tarifs et de la disponibilité
La précision en coulisses.
L'hospitalité sous les projecteurs.
Les hôtels sont des lieux très actifs. Les systèmes ne devraient pas ajouter de pression. Nous résolvons les défis technologiques hôteliers à la manière suisse
précis, fiables et dignes de confiance pour fonctionner en douceur en coulisses.
Nous développons des solutions qui permettent aux hôteliers de dormir un peu mieux :
Plus de 15 000 hôtels dans le monde
Support expert 24h/24 et 7j/7
Plus de 500 canaux connectés
Né dans les hôtels, pas dans les salles de conseil
Hotel-Spider n'est pas né dans une salle de conseil. Il est né dans les couloirs d'hôtel, derrière
les comptoirs de réception, et dans les moments où tout doit simplement fonctionner.
Formation en hôtellerie
Une solide base dans l'industrie hôtelière, façonnée par des institutions hôtelières de premier plan telles que EHL, Cornell et SEG, combinant l'excellence académique et la perspicacité pratique.
Opérations réelles
Une expérience pratique acquise dans de véritables environnements hôteliers, comprenant les défis quotidiens liés aux opérations, aux parcours clients et aux flux de revenus.
Expertise technique
Une connaissance approfondie de la distribution, de la connectivité et de la technologie hôtelière, permettant de créer des solutions fiables qui s'intègrent parfaitement aux systèmes modernes.
Le service est au cœur de tout ce que nous construisons
Hotel-Spider est reconnu pour offrir l'un des meilleurs supports client de l'industrie des logiciels hôteliers, constamment évalué. Nous résolvons les défis technologiques hôteliers à la manière suisse
De la première configuration aux opérations quotidiennes et à la croissance à long terme :
Vous n'êtes jamais seul
Vous êtes soutenu par des professionnels de l'hôtellerie
Vous êtes traité comme un partenaire, pas comme un numéro de ticket
Conçu pour la confiance. Bâti pour les hôtels.
Soutenu par la fiabilité suisse et une équipe qui se soucie réellement de vous.