Les réservations directes ne sont pas
une tendance, elles sont votre avenir
Les réservations directes signifient plus de marge, un lien direct
avec vos clients et des opportunités de vente incitative plus intelligentes.
Plus de 15 000 hôtels dans le monde
Support expert 24h/24 et 7j/7
Plus de 500 canaux connectés
Une réservation qui génère des revenus
Un moteur de réservation conçu pour protéger vos marges, établir des relations avec vos clients
et soutenir des décisions tarifaires plus intelligentes.
Politiques flexibles
Politiques de paiement et d’annulation hautement personnalisables, clairement visibles pour les clients
Vendez plus de services
Vendez plus que des chambres grâce à des services additionnels (parking, spa, champagne, massage)
Offres saisonnières
Vendez des services saisonniers au bon moment (p. ex. forfaits de ski en hiver)
Intégrations marketing
Fonctionne avec vos outils existants de marketing et de suivi des conversions
Tout ce dont vous avez besoin pour
générer des réservations directes
Conçu pour gérer la complexité, afin que vous n'ayez pas à le faire.
Forfaits intelligents pour haute et basse saison
Créez des forfaits sur mesure qui favorisent les réservations anticipées, les séjours prolongés et des revenus plus élevés tout au long de l'année.
Comblez les creux du calendrier avec des forfaits sur mesure
Favorisez des réservations plus anticipées, des séjours plus longs et un ADR plus élevé
Vendez des expériences, pas seulement des chambres
Combinez plusieurs services en offres attractives
Créez des forfaits saisonniers (Pâques, Noël, Saint-Valentin)
Codes promotionnels ciblés
Lancez des campagnes promotionnelles flexibles qui récompensent la fidélité, stimulent la demande et mettent en avant les avantages de la réservation directe.
Récompensez les clients fidèles et encouragez les séjours répétés
Codes promo à usage unique
Codes promo basés sur des dates
Codes promo basés sur des plans tarifaires
Offres surprise automatiques
Codes promo avec restriction de durée de séjour
Promotions associées à un service
Remises flexibles en toute liberté
Intégrations métamoteurs
Restez visible là où les clients comparent et décident, et dirigez le trafic à forte intention directement vers votre moteur de réservation.
Apparaissez sur des plateformes de métarecherche comme Google et Trivago
Restez visible là où les clients comparent et choisissent
Générez un trafic qualifié directement vers votre site web
Excellence visuelle avec
optimisation d'images par IA
Présentez votre établissement sous son meilleur jour avec des images optimisées par IA qui s'adaptent automatiquement à tous les appareils.
Optimisation d’images pilotée par l’IA pour toutes les tailles d’écran
Recadrage intelligent qui met en avant l’essentiel
Aucune retouche photo manuelle
Onboarding simple : téléversez une fois, l’IA s’occupe du reste
Parlez la langue de vos clients
Créez une expérience de réservation locale et digne de confiance pour les clients du monde entier.
Prend en charge plus de 32 langues
Conversion automatique des devises
Communication claire de la valeur pour les clients
Renforce la confiance et améliore la conversion
Intégration site web
Transformez votre site web en plateforme de réservation sans commission avec un contrôle total de votre marque.
Intégration via HTML ou widget WordPress
Transition fluide du site web vers le moteur de réservation
Expérience de réservation entièrement à votre image
Configuration plug-and-play
Accessible par conception.
Réservable par tous.
Offrez une expérience de réservation moderne, optimisée pour mobile, qui répond aux normes d'accessibilité et aux réglementations futures.
Expérience de réservation intuitive et sans obstacles
Conforme aux normes d’accessibilité actuelles
Prêt pour les réglementations à venir
Mode clair et sombre adaptatif
Design mobile-first pour toutes les tailles d’écran
Toujours à jour, sécurisé et axé sur la conversion
Moteur de réservation multi-établissements
Présentez plusieurs établissements sous une seule marque et permettez aux clients d'explorer et de réserver facilement dans différents emplacements.
Affichez les établissements disponibles
Renforcez l’image de marque de la chaîne
Basculez entre l’affichage en liste et sur carte
Automatisation des paiements
Gérez automatiquement l'ensemble du processus de paiement en arrière-plan, libérant ainsi votre équipe pour les opérations quotidiennes.
Validation et autorisation des cartes de crédit
Détection automatique de la date d’échéance
Prise en charge des moyens de paiement locaux et familiers
Conservez votre prestataire de paiement actuel
Préautorisation pour les réservations remboursables
Débits directs pour les réservations non remboursables
Acomptes pris en charge
Facturez dans la devise de votre établissement
Transformez chaque visite en revenus directs
Un moteur de réservation web puissant conçu pour convertir, protéger vos marges et
vous donner un contrôle total sur le parcours client, de la découverte au paiement.
Convertissez davantage de clients
Transformez le trafic de votre site web en réservations confirmées, sans envoyer les clients vers les OTA.
Contrôle total des tarifs
Gérez les tarifs, les forfaits et les promotions en temps réel, avec une flexibilité totale.
Des relations clients renforcées
Maîtrisez vos données clients et créez des expériences personnalisées avant et après le séjour.
Intégrations fluides
Connectez-vous facilement à votre PMS ainsi qu’à vos systèmes de paiement et de distribution.
Comment tout fonctionne ensemble
Un flux fluide et fiable, de la visite du site web à la confirmation de réservation.
ÉTAPE 1
Site web
Le client découvre votre
établissement
ÉTAPE 2
Moteur de réservation
Sélection et personnalisation
fluides
ÉTAPE 3
Paiement
Traitement sécurisé
et automatisé
ÉTAPE 4
Confirmation
Confirmation instantanée au
client et au PMS
Découvrez notre moteur de réservation en action
Entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque et aux besoins de vos clients
Thème mode sombre
Expérience entièrement personnalisée correspondant à votre identité
Support multilingue
Plus de 32 langues avec conversion automatique des devises
Forfaits intelligents
Offres saisonnières, options supplémentaires et expériences personnalisées
Vos couleurs de marque
Expérience entièrement personnalisée correspondant à votre identité
Design mobile d'abord
Optimisé pour toutes les tailles d'écran et tous les appareils
Codes promotionnels flexibles
Campagnes ciblées pour générer des réservations directes
Choisissez parmi une variété de modèles
Entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque et aux besoins de vos clients
Alpine Classic
Épuré et familier
Chaleureux et élégant
Doux et premium
Contraste audacieux
Fort impact
Luxe sombre
Luxe moderne
Minimaliste clair
Simple et épuré
Tech moderne
Élégant et moderne
Retraite naturelle
Calme et naturel
Fonctionne parfaitement avec
Approuvé par les hôteliers du monde entier
Support 5 étoiles constant
Bénéficiez d'une assistance rapide et fiable quand vous en avez besoin. Notre équipe dédiée assure une intégration fluide, un support rapide et fiable, pour que votre distribution fonctionne parfaitement en permanence.
Reconnu par HotelTechReport
Approuvé par le secteur pour ses performances, sa transparence et ses résultats. Hotel-Spider est constamment évalué par les hôteliers du monde entier pour sa fiabilité et son approche centrée sur le client.
Partenariats PMS de premier plan
Connectez-vous facilement aux principaux systèmes de gestion hôtelière sur les marchés mondiaux. Nos intégrations certifiées garantissent un flux de données précis et des mises à jour en temps réel à grande échelle.
Des résultats concrets pour votre hôtel
Part plus élevée de réservations directes
Incitez davantage de clients à réserver directement grâce à une visibilité optimisée et une tarification précise. Réduisez la dépendance aux intermédiaires tout en augmentant la rentabilité et la fidélité des clients à long terme.
Coûts de commission réduits
Réduisez les dépenses de distribution en minimisant la dépendance excessive aux OTA. Prenez le contrôle de votre stratégie de réservation tout en protégeant vos marges et en maximisant chaque réservation.
Meilleures relations clients
Possédez vos données clients et offrez des expériences personnalisées à chaque point de contact. Établissez la confiance, encouragez les réservations répétées et renforcez la fidélité à la marque au fil du temps.
Contrôle renforcé de la marque
Maintenez une tarification, un contenu et un positionnement cohérents sur tous les canaux. Restez compétitif tout en protégeant l'identité de votre marque et en offrant une expérience client fluide.
Plans et Tarifs
Choisissez l'offre adaptée à votre établissement
Essentiel
Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer rapidement
Standard
Forfait conçu pour la croissance
Premium
Forfait sur mesure pour la performance
Questions fréquemment posées
Comment intégrer le moteur de réservation sur le site web de mon hôtel ?
Hotel-Spider propose quatre méthodes d'intégration : un plugin WordPress pour une configuration en un clic, un widget HTML pouvant être inséré sur n'importe quelle page, des liens profonds personnalisables qui ouvrent le moteur de réservation directement sur une chambre ou un tarif spécifique, et une intégration iframe. Toutes les options produisent une expérience fluide et personnalisée sans rediriger les clients vers un domaine tiers. Le moteur de réservation est hébergé sous votre propre site web, gardant les clients dans votre environnement tout au long du parcours de réservation.
Le moteur de réservation est-il optimisé pour les appareils mobiles ?
Oui — le moteur de réservation (Spider-Booking 4) est conçu en priorité pour mobile. Il est entièrement responsive sur smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau, avec des temps de chargement rapides et une interface tactile conviviale. Hotel-Spider utilise des tests A/B et l'apprentissage automatique pour optimiser en permanence le flux de conversion sur mobile, garantissant que les clients qui commencent une réservation sur leur téléphone peuvent la finaliser en un minimum d'étapes.
Est-il vraiment sans commission pour les réservations directes ?
Oui. Chaque réservation effectuée via le moteur de réservation web Hotel-Spider vous parvient directement sans déduction de commission. C'est l'avantage commercial principal des réservations directes par rapport aux OTA, qui facturent généralement 15 à 25 % par réservation. Vous conservez la totalité de votre marge, maintenez un contact direct avec le client et avez plus de contrôle sur la vente incitative et la relation client globale.
Comment le moteur de réservation reste-t-il synchronisé avec mes tarifs et ma disponibilité ?
Le moteur de réservation est entièrement intégré au channel manager Hotel-Spider et à votre PMS. Les tarifs, la disponibilité et les restrictions de réservation sont partagés à partir d'un pool d'inventaire centralisé unique, de sorte que les prix et la disponibilité des chambres affichés sur votre site web sont toujours précis et en temps réel. Aucune synchronisation manuelle n'est requise — toute mise à jour effectuée dans Hotel-Spider ou transmise depuis votre PMS se reflète instantanément sur le moteur de réservation.
Puis-je personnaliser l'apparence pour correspondre à la marque de mon hôtel ?
Oui. Le moteur de réservation comprend un formulaire de conception dans l'extranet qui vous permet de personnaliser les couleurs, les polices, les images et la mise en page pour les aligner sur l'identité visuelle de votre hôtel. Les photos des chambres peuvent être présentées de manière proéminente dans le flux de réservation. Le résultat est une expérience personnalisée qui semble native à votre site web plutôt qu'une interface générique tierce, ce qui renforce la confiance des clients et améliore la conversion.
Le moteur de réservation prend-il en charge plusieurs langues et devises ?
Oui. Spider-Booking 4 prend en charge plus de 30 langues, avec ajustement automatique de la devise en fonction de la localisation ou de la préférence du client. Cela aide les clients internationaux à se sentir en confiance pour finaliser une réservation dans leur propre langue et devise, ce qui est particulièrement important pour les hôtels ayant un segment important de voyages internationaux ou d'affaires.
Puis-je créer des forfaits, des ventes incitatives et des codes promotionnels directement dans le moteur de réservation ?
Oui. L'extranet comprend des outils pour créer des forfaits de chambres et de services — par exemple, regrouper une chambre avec le petit-déjeuner, un crédit spa ou un départ tardif — pour augmenter la valeur moyenne de réservation et remplir les périodes creuses. Des services supplémentaires (vélos, transferts, options) peuvent être proposés au moment de la réservation avec des quantités sélectionnables. Des codes promotionnels peuvent être créés pour des campagnes spécifiques, suivis individuellement pour mesurer le retour sur investissement et liés à des offres ciblées pour les clients réguliers ou le marketing direct.
Gère-t-il les réservations abandonnées — les clients qui commencent mais ne finalisent pas une réservation ?
Oui. Hotel-Spider prend en charge les e-mails automatisés de récupération de panier abandonné — des messages de rappel personnalisés envoyés aux clients qui ont commencé une réservation mais ne l'ont pas finalisée. Ceux-ci sont déclenchés automatiquement et conçus pour récupérer les conversions perdues sans aucun suivi manuel de votre équipe. De plus, Hotel-Spider s'intègre à 123Compare.me, qui propose des outils de récupération de panier et un widget de comparaison de tarifs pour rassurer les clients qu'ils obtiennent le meilleur prix disponible.
Comment le moteur de réservation se connecte-t-il à Google Hotel Ads et aux métamoteurs ?
Le moteur de réservation d'Hotel-Spider dispose d'une connexion directe aux métamoteurs, permettant à vos tarifs et disponibilités en temps réel d'apparaître sur Google Hotel Ads, Trivago et TripAdvisor aux côtés des annonces OTA. Les clients qui cliquent sur votre tarif dans un résultat de métamoteur arrivent directement sur votre moteur de réservation — pas sur un OTA. Cela génère du trafic sans commission vers votre canal direct et vous aide à rivaliser en visibilité au moment où la plupart des décisions de réservation sont prises.
Quels outils de suivi et d'analyse sont disponibles pour le moteur de réservation ?
Le moteur de réservation prend en charge Google Analytics 4 nativement, avec des événements GA4 standard préconfigurés afin que vous puissiez suivre le comportement de réservation, les taux de conversion, les points d'abandon et les sources de trafic sans configuration supplémentaire. Google Tag Manager est également pris en charge pour un suivi plus avancé. Dans l'extranet d'Hotel-Spider, vous pouvez consulter les analyses de sources de référence pour identifier l'origine des réservations directes, et les rapports de codes promotionnels pour mesurer la performance des campagnes individuelles.
Transformez votre site web en
canal de revenus
Commencez à générer des réservations sans commission dès aujourd'hui avec un moteur
de réservation conçu pour les hôteliers modernes.