Llenar sus habitaciones nunca
ha sido tan fácil
Gestionar 10 extranets no es hospitalidad, es acrobacia.
Hotel-Spider le ayuda a atraer a los huéspedes adecuados, maximizar
los ingresos y mantener el control total.
Más de 15.000 hoteles en todo el mundo
Soporte experto 24/7
Más de 500 canales conectados
Cuando la distribución se convierte en un trabajo duro
Gestionar la distribución online no debería sentirse como hacer malabares con diez extranets cada día.
Los hoteles tienen dificultades cuando los sistemas no se comunican entre sí y el trabajo manual se impone.
Las actualizaciones manuales cuestan
tiempo y concentración
Las tarifas y la disponibilidad requieren atención constante en múltiples canales.
Overbooking y conflictos de inventario
Los retrasos y desajustes crean situaciones de walk y clientes insatisfechos.
Las tarifas y la disponibilidad se desajustan entre canales
Lo que se vende online no siempre coincide con lo que el hotel puede ofrecer.
Los sistemas fragmentados aumentan la presión
diaria
PMS, canales, pagos e informes están en lugares diferentes.
Recupere el control de su distribución
Aporte claridad a la distribución con control en tiempo real en
canales, sistemas y operaciones diarias.
No más overbooking
Hotel-Spider mantiene su disponibilidad sincronizada en todos los sistemas y canales de reserva conectados. Las actualizaciones fluyen automáticamente entre su PMS y las plataformas de distribución, de modo que cada canal refleje siempre el inventario correcto.
La disponibilidad se actualiza automáticamente en todos los canales para evitar conflictos de inventario
Las reservas llegan correcta e instantáneamente a tu PMS, manteniendo tus sistemas sincronizados
Tus datos permanecen alineados continuamente, mientras todo funciona silenciosamente en segundo plano
Sea visible en todas partes
Hotel-Spider conecta su establecimiento con los canales que importan, manteniendo su información sincronizada en todas partes. En lugar de actualizar varios sistemas manualmente, lo gestiona todo desde un único lugar central.
Mantén visibilidad en todos los canales que importan para tu negocio
Mantén la disponibilidad y las reservas coherentes en todas partes
Gestiona todo desde un único lugar central, sin duplicaciones
Aproveche mejor cada habitación
Hotel-Spider ajusta automáticamente el inventario a medida que se producen las reservas, manteniendo la disponibilidad precisa en todos los canales y ayudándole a sacar el máximo partido a cada habitación de su establecimiento.
El inventario se ajusta automáticamente después de cada reserva
Las categorías de habitaciones vinculadas reducen el trabajo manual
Obtén una visión clara de toda la disponibilidad en un solo lugar
Mantenga el control de los precios
Hotel-Spider garantiza que su estrategia de precios se aplique de forma coherente en sus canales de distribución. Con la gestión centralizada de tarifas, siempre sabrá exactamente qué ven los huéspedes en cada plataforma.
Aplica decisiones de precios de forma coherente en todos los canales
Mantén una visión clara de todas las tarifas en todo momento
Deja que tu estrategia de precios funcione automáticamente en segundo plano
Reservas sin estrés
Hotel-Spider garantiza que las reservas lleguen de forma correcta y segura a su PMS. La gestión y validación automatizadas de pagos ayudan a reducir la incertidumbre incluso antes de que lleguen los huéspedes.
Las reservas llegan instantánea y correctamente a tu PMS
Los pagos se gestionan automáticamente antes de la llegada
Reduce las no presentaciones y las cancelaciones de última hora
Sepa qué funciona
Hotel-Spider le ofrece visibilidad sobre el rendimiento de su distribución para que pueda perfeccionar su estrategia con confianza y centrarse en los canales que ofrecen los mejores resultados.
Descubre qué canales generan reservas e ingresos
Comprende el comportamiento de los huéspedes y los patrones de reserva
Toma decisiones con confianza basándote en datos, no en suposiciones
Todo en un solo lugar
Hotel-Spider reúne todas sus operaciones de distribución en una interfaz sencilla. Desde la disponibilidad hasta los precios y las reservas, todo se puede gestionar de forma rápida y eficiente.
Controla todo desde una interfaz sencilla
Actualiza habitaciones, tarifas y canales mediante herramientas de autoservicio
Recibe asistencia de un equipo dedicado, en tu idioma
Configuración sencilla. Ejecución fluida.
PASO 1
Conectar PMS
Integre su sistema de gestión hotelera en minutos con una sincronización bidireccional sin fricciones.
PASO 2
Configurar tarifas y reglas
Configure su estrategia de precios y las reglas de distribución desde un panel central.
PASO 3
Sincronización en tiempo real
Vea cómo la disponibilidad y las tarifas se actualizan al instante en todos sus canales conectados.
PASO 4
Reciba reservas en todas partes
Acepte reservas de las principales OTA manteniendo el control total del inventario.
Diseñado para las personas detrás del rendimiento hotelero
Gestionar la distribución online no debería parecer un malabarismo diario con diez extranets. Los hoteles
tienen dificultades cuando los sistemas no se comunican entre sí y el trabajo manual se apodera.
Gestores de ingresos
Convierta las decisiones de precios y disponibilidad en resultados consistentes en todos los canales, aplicando automáticamente sus reglas y estrategias.
Recepción y operaciones
Las reservas llegan precisas y listas para entregar, con disponibilidad, reservas y pagos sincronizados automáticamente.
Dirección / Grupos
Gestione múltiples propiedades desde una plataforma central con reglas globales y flexibilidad local. Escale con confianza a medida que crece su cartera, sin perder el control.
Funciona a la perfección con
Diseñado para integrarse con su stack tecnológico actual. Conéctese a nuestro
ecosistema multiplataforma y a más de 500 plataformas de terceros
incluidos PMS, OTA, GDS y más.
Integraciones
Todas las integraciones se supervisan 24/7 con SLA de disponibilidad garantizada
y soporte técnico dedicado.
Construido sobre la confianza, probado por los resultados
Vea cómo los hoteles están transformando su distribución
«Gestionar la distribución solía ser bastante caótico, especialmente en periodos de alta demanda. Con Hotel-Spider es mucho más estructurado y transparente, y sin duda hemos visto un impacto positivo en las reservas».
Hotel Ludwigshof
65 habitaciones • Múnich, Alemania
Resultados tras 6 meses:
+24%
Crecimiento de la ocupación
1,8 h
Tiempo ahorrado al díaOverbookings
+17%
Tarifa media diaria
«Antes de Hotel-Spider, actualizar las tarifas en las plataformas ocupaba gran parte de nuestro día. Ahora todo se actualiza automáticamente, lo cual es un gran alivio. Por fin nuestro equipo puede centrarse más en los huéspedes que en los sistemas».
Gran Via Hotel
40 habitaciones • Barcelona, España
Resultados tras 6 meses:
2,5 h
Tiempo ahorrado al día
98%
Precisión por canal
+21%
Crecimiento de reservas directas
«Somos un resort pequeño, así que la eficiencia es realmente importante para nosotros. Hotel-Spider facilitó mucho la gestión de todos nuestros canales online, y hemos empezado a ver más huéspedes internacionales reservando con nosotros. ¡Ha sido muy emocionante!».
The Mango Grove Retreat, Tropical Nature Resort
56 habitaciones • Goa, India
Resultados tras 6 meses:
27%
Reservas internacionales
2,5 h
Tiempo ahorrado al día
+15%
Crecimiento de la ocupación
«Solíamos comprobar la disponibilidad constantemente porque temíamos cometer errores. Desde que empezamos a usar Hotel-Spider, todo se mantiene sincronizado y ya no tenemos que preocuparnos por eso. ¡Esa tranquilidad es enorme!».
Alpengold Panorama Resort
110 habitaciones • Innsbruck, Austria
Resultados tras 6 meses:
0
Overbooking
+31%
Ingresos por canal
2x
Actualizaciones de tarifas más rápidas
Hotel Spider es un channel manager muy valorado en el sector hotelero, elogiado por su fiabilidad, facilidad de uso y soporte integral. Ofrece una integración fluida con diversas OTA y PMS, mejorando la eficiencia operativa y maximizando la disponibilidad de habitaciones. Hotel Spider respalda una distribución estratégica al permitir la gestión en tiempo real del inventario y las tarifas, lo que ayuda a aumentar los ingresos y reducir el overbooking. El diseño del sistema y su interfaz intuitiva se complementan con unos servicios de soporte excepcionales, disponibles incluso los fines de semana, garantizando que la asistencia al cliente esté siempre a mano.
Por hoteleros
Interfaz de usuario redefinida
Integraciones sin fricciones
Soporte excepcional
Gran valor
Retorno
HotelTech Report
4.9/5
Capterra
4.8/5
Glassdoor
4.6/5
G2
4.5/5
Google Reviews
4.8/5ROI real, resultados medibles
★★★★★
Soporte rápido y experto cuando de verdad importa.
Planes y precios
Elija el plan que mejor se adapte a su establecimiento
Light
Paquete con todo lo necesario para un inicio rápido
Standard
Paquete diseñado para el crecimiento
Premium
Paquete de rendimiento a medida
Preguntas frecuentes
¿Cuántos canales de reserva puedo conectar y cuáles?
Hotel-Spider se conecta a más de 450 canales de reserva a través de su channel manager, incluidos todas las principales OTA como Booking.com, Expedia, Hotels.com y Airbnb. Cada conexión es una interfaz bidireccional certificada — sin feeds unidireccionales — lo que significa que la disponibilidad, las tarifas y las restricciones se envían, y las reservas vuelven directamente de forma automática.
¿Con qué rapidez se actualiza la disponibilidad en todos los canales tras una reserva?
Las actualizaciones se envían en tiempo real. En el momento en que entra una reserva en cualquier canal, Hotel-Spider ajusta inmediatamente el pool de inventario compartido y envía la disponibilidad actualizada a todos los demás canales conectados. No hay procesamiento por lotes ni ventanas de sincronización programadas: el cambio se propaga al instante.
¿Cómo evita el channel manager el overbooking?
Todos los canales conectados se alimentan de un único pool de inventario centralizado. Como Hotel-Spider utiliza exclusivamente interfaces bidireccionales, cada reserva desencadena una deducción inmediata del inventario que se refleja en todas partes de forma simultánea. Los registros completos de cambios y las trazas de auditoría a nivel de mensaje le permiten rastrear exactamente qué se envió o recibió de cada canal, de modo que cualquier discrepancia pueda diagnosticarse rápidamente.
¿Cómo funcionan las derivaciones de tarifas? ¿Tengo que actualizar cada canal manualmente?
No se necesitan actualizaciones manuales por canal. Usted define una tarifa base una sola vez y configura reglas de derivación: su tarifa no reembolsable, early-bird o las variantes por tipo de habitación siguen automáticamente la tarifa base mediante ajustes porcentuales, por habitación o por persona. También se admiten diferencias por día. Cuando cambia la tarifa base, todas las tarifas derivadas se ajustan en paralelo y se envían a todos los canales automáticamente.
¿Puedo controlar las reglas de reserva (estancia mínima, cierre a la llegada, etc.) desde un solo lugar?
Sí. La disponibilidad, las tarifas y las restricciones —incluidas la estancia mínima (MinLOS), cierre a la llegada (CTA), cierre a la salida (CTD) y stop-sell— se gestionan de forma centralizada en Hotel-Spider y se sincronizan con todos los canales conectados simultáneamente. Algunos canales, como HRS, también admiten configuraciones de reglas de reserva específicas por canal directamente desde la extranet.
¿Cómo funciona la integración del PMS con el channel manager?
Hotel-Spider ofrece una integración completa bidireccional con PMS. Su PMS envía tarifas y disponibilidad predefinidas directamente a Hotel-Spider, eliminando todos los pasos de introducción manual. Las reservas, modificaciones y cancelaciones recibidas desde cualquier canal se devuelven automáticamente a su PMS. Entre las integraciones más populares se incluyen Apaleo, MEWS y muchas otras. La conexión utiliza un mapeo basado en productos, lo que le proporciona un control preciso, canal por canal, sobre qué se vende y dónde.
¿Qué implica la configuración del mapeo y cuán compleja es?
El mapeo conecta sus categorías de habitación y planes de tarifas en Hotel-Spider con los productos equivalentes en cada OTA. Hotel-Spider utiliza un enfoque de mapeo basado en productos con una interfaz de arrastrar y soltar en la extranet. El equipo de Hotel-Spider le guía en el mapeo inicial durante la incorporación, normalmente mediante una llamada de conferencia. También puede ajustar o ampliar los mapeos usted mismo en cualquier momento desde la extranet.
¿Qué informes están disponibles específicamente sobre el rendimiento por canal?
El channel manager incluye un panel de estadísticas que desglosa los datos de reservas por canal de reserva, origen y ubicación. Puede ver de un vistazo qué OTA están generando volumen, cómo se distribuye su mix de reservas y cómo se mueve el inventario. También están disponibles registros a nivel de mensaje para cada intercambio con los canales, de modo que tenga total transparencia sobre qué datos se enviaron y cuáles se recibieron.
¿Puedo añadir o eliminar un canal yo mismo, o requiere soporte?
Ambas opciones están disponibles. La extranet de Hotel-Spider le permite activar nuevos canales de reserva usted mismo mediante un flujo guiado de mapeo. Para interfaces más complejas o si prefiere asistencia, el equipo de soporte puede encargarse de la activación y el mapeo en su nombre. Un artículo del centro de ayuda explica específicamente cómo activar un nuevo canal de reserva paso a paso.
¿Qué ocurre si hay un error de sincronización o un canal se desincroniza?
Hotel-Spider incluye un solucionador de problemas inteligente que le permite profundizar en los mensajes exactos intercambiados con cualquier canal antes y después de una reserva, para que pueda identificar qué falló y cuándo. Los registros completos de cambios proporcionan una traza de auditoría integral de cada actualización enviada o recibida. El equipo de soporte, cuyos miembros tienen experiencia en hotelería o revenue management, puede ayudarle a diagnosticar y resolver problemas de mapeo o transmisión.
Llenar sus habitaciones nunca
ha sido tan fácil
Gestionar 10 extranets no es hospitalidad, es acrobacia.
Hotel-Spider le ayuda a atraer a los huéspedes adecuados, maximizar
los ingresos y mantener el control total.