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Références

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Nous avons déjà utilisé différents channel managers dans notre hôtel mais ces systèmes ne me permettaient pas de mettre en place mes propres stratégies. Hotel-Spider nous offre une très grande flexibilité : pas plus tard que la semaine dernière, j’ai pu créer un nouveau tarif et le connecter aux OTAs en seulement quelques minutes. De plus, avoir la possibilité de gérer chaque portail de manière individuelle est très important pour notre stratégie en ligne.L’interface utilisateur est vraiment simple à utiliser mais néanmoins capable de reproduire toute la complexité de notre établissement.

Zürich, Suisse

Dom Collection est un groupe hôtelier composé de 7 établissements à Saas-Fee.

Nous utilisons le Channel Manager Hotel-Spider depuis 2013. En raison de la croissance de notre entreprise ces dernières années, nos exigences concernant la fiabilité et les possibilités de contrôle ont augmenté. L’interface bidirectionnelle d’Hotel-Spider avec Protel permet de répondre de manière efficace à ces besoins. Nous apprécions la rapidité et la qualité de leur support. Quand nous avons besoin d’aide, l’équipe d’Hotel-Spider est toujours là pour nous.

Saas-Fee, Suisse

Au début de 2016, nous avons changé notre channel manager pour Hotel-Spider. Pour nous une complète intégration avec notre système de gestion hôtelière Oracle Suite8 était très importante. Les efforts faits par l’équipe d’intégration pendant le fluide processus de transition de systèmes nous ont vraiment impressionnés. Maintenant, avec l’automatisation de la procédure de réservation, mon personnel peut se concentrer à nouveau sur les clients. 

Vienne, Autriche

Notre hôtel est ligne depuis un an. Auparavant, nous travaillions uniquement avec des clients réguliers ou avec des réservations directes. Depuis que notre vente est centralisée, nous pouvons réagir plus rapidement et mettre en vente des chambres de manière plus spontanée sans risque d’overbooking. Nous avons la liberté et la flexibilité de gérer les portails en ligne de manière optimale. Cette adaptation s’est traduite par une augmentation de 30% de notre taux d’occupation. 

Rügen, Allemagne

Nous avons découvert Hotel-Spider par le biais de recommandations lors de l’évaluation de notre logiciel. La mise en place a entraîné un surplus de travail au début, mais ça en valait vraiment la peine. La connexion de l’interface avec notre propre système de gestion hôtelière nous fait économiser beaucoup de temps car nous ne devons plus rentrer les réservations manuellement.

Münster, Germany

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