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1. Quiénes somos

hotel-spider.com es operado por Tourisoft Sàrl, una sociedad de responsabilidad limitada suiza (Sàrl) constituida en Nyon, Cantón de Vaud, Suiza (UID: CHE-109.910.707). Desarrollamos y operamos Hotel-Spider, una plataforma de distribución basada en la nube para el sector de la hostelería. Cuando estos términos mencionan «Hotel-Spider», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refieren a Tourisoft Sàrl. ¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros en info@hotel-spider.com.

2. Uso de este sitio web

Este sitio web está dirigido a profesionales y empresas del sector de la hostelería, no a consumidores que actúen a título privado. Al utilizarlo, usted confirma que:

• nos visita como profesional de la hostelería o en nombre de una empresa, o
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Estos términos pueden cambiar. Siempre que lo hagamos, actualizaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior. Le recomendamos que los consulte de vez en cuando; el uso continuado del sitio web implica la aceptación de la versión vigente.

3. Qué puede y qué no puede hacer

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• Navegar y leer todo el contenido del sitio web
• Compartir enlaces a páginas de nuestro sitio web
• Contactar con nosotros a través de los formularios o direcciones de correo electrónico facilitados
• Descargar recursos disponibles públicamente, como guías o informes técnicos

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4. Contenido que usted publica

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• Debe ser preciso y no engañoso
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5. Nuestro contenido y propiedad intelectual

Todo lo que aparece en este sitio web —el texto, el diseño, los gráficos, los logotipos, el nombre y la marca Hotel-Spider, los nombres de los productos, los datos y el código— es propiedad de Tourisoft Sàrl o cuenta con su licencia. Está protegido por la ley suiza de derechos de autor (URG/LDA), la Directiva de la UE 2019/790 y los convenios internacionales de propiedad intelectual. No podrá copiar, reproducir, distribuir ni explotar comercialmente ninguno de nuestros contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Puede compartir enlaces y hacer referencia a nuestros materiales disponibles públicamente, siempre que lo haga de forma precisa y sin sugerir ningún tipo de respaldo que no exista. Los nombres, logotipos y marcas comerciales de terceros que aparecen en este sitio web (como socios de OTA o integraciones tecnológicas) pertenecen a sus respectivos propietarios. Su aparición aquí no implica ninguna afiliación o respaldo más allá de lo explícitamente indicado.

6. Enlaces a otros sitios web

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7. Precisión y disponibilidad

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8. Nuestra responsabilidad

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Esto no afecta a ninguna responsabilidad que no podamos excluir legalmente, incluida la responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la legislación suiza o de las normas obligatorias de protección de los consumidores de la UE.

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9. Privacidad y cookies

La forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. El uso que hacemos de las cookies se explica en nuestra Política de cookies. Ambas se incorporan a estos términos por referencia; le rogamos que las lea. Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos, escriba a privacy@hotel-spider.com.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; por ejemplo, cuando añadimos nuevas funciones al sitio web o cuando cambia la legislación aplicable. La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página reflejará siempre la versión más reciente. Si realizamos un cambio significativo, intentaremos destacarlo de forma visible en el sitio web. El hecho de seguir utilizando el sitio web después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación suiza, específicamente por el derecho sustantivo suizo, con exclusión de las normas sobre conflictos de leyes y de la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso del sitio web, o que esté relacionada con ellos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Cantón de Vaud (Suiza), a menos que las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia le otorguen el derecho a entablar procedimientos en otro lugar.

Residentes en la UE

Si reside en la UE y tiene una queja que no hayamos podido resolver, puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa de conflictos y no lo hacemos voluntariamente para asuntos relacionados con el sitio web, pero siempre intentaremos resolver las inquietudes directamente y de buena fe.

Divisibilidad

Si alguna parte de estos términos resultara inválida o inaplicable según la legislación vigente, dicha parte se considerará eliminada y el resto de los términos seguirá aplicándose íntegramente.

No renuncia

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de un término concreto en una ocasión no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho a exigirlo en el futuro.

12. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos o sobre el uso del sitio web, estaremos encantados de ayudarle.

Consultas generales	info@hotel-spider.com
Legal y cumplimiento	legal@hotel-spider.com
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