Convierta los datos de su PMS en reservas, de forma clara y fiable
Conectividad PMS en tiempo real que mantiene las tarifas precisas,
las reservas sincronizadas y la comunicación con el huésped transparente.
Más de 15.000 hoteles en todo el mundo
Soporte experto 24/7
Más de 100 PMS conectados
Integraciones PMS profundas y probadas
Hotel-Spider está integrado con los principales sistemas de gestión de propiedades (PMS) del
mercado, diseñado para soportar una distribución a gran escala centrada en los ingresos.
Diseñado para el rendimiento de ingresos
La conectividad PMS en tiempo real garantiza actualizaciones inmediatas de tarifas y disponibilidad, lo que contribuye al crecimiento del ADR y los ingresos.
Más enfoque en el servicio, no en los sistemas
Las reservas llegan de forma automática y correcta, para que los equipos de recepción reciban a los huéspedes con confianza.
Diseñado para escalar con
la ambición de su hotel
Conectado a su PMS, Hotel-Spider mantiene la distribución actualizada, fiable y lista para crecer con su negocio.
Más potencia para las conexiones PMS nativas
Amplíe su PMS con integraciones OTA más profundas y completas que ofrecen una flexibilidad que va más allá de las conexiones estándar.
Recupere el control de su distribución
Aporte claridad a la distribución con control en tiempo real en
canales, sistemas y operaciones diarias.
Siempre sincronizado
Mantenga la precisión de cada canal automáticamente. Hotel-Spider se conecta directamente con su PMS para que las tarifas, la disponibilidad y las reservas permanezcan perfectamente alineadas en cada sistema y canal de distribución.
Actualizaciones instantáneas de tarifas y disponibilidad enviadas directamente desde su PMS a todos los canales conectados
Flujo de reservas fiable que envía cada reserva de vuelta a su sistema automáticamente
Cero actualizaciones manuales para que su distribución se mantenga precisa sin trabajo adicional
Diseñado para el rendimiento
Hotel-Spider está diseñado para manejar la velocidad y fiabilidad que requiere la distribución moderna. Desde las actualizaciones diarias de disponibilidad hasta los altos volúmenes de reservas durante los periodos de mayor afluencia, la plataforma garantiza que sus sistemas se mantengan receptivos y sus canales precisos.
Diseñado para una distribución crítica para los ingresos, donde la precisión y el tiempo influyen directamente en las reservas
Entrega de mensajes rápida y fiable incluso durante la demanda máxima y la alta actividad de reservas
Infraestructura escalable que crece con su propiedad y red de distribución
Claro & Transparente
Hotel-Spider le ofrece total transparencia sobre cómo se mueven los datos entre su PMS y los canales conectados. Con registros claros y visibilidad completa, siempre sabrá qué se envió, cuándo ocurrió y cómo respondieron sus sistemas.
Visibilidad completa de la comunicación del PMS en todos los sistemas y canales conectados
Registros detallados de cada actualización y reserva para un fácil seguimiento y resolución de problemas
Confianza en que cada mensaje se procesa, sin que nada se oculte o se pierda
Propiedad de expertos
Nuestras integraciones son gestionadas activamente por expertos que comprenden la complejidad de la distribución hotelera. A través de una estrecha colaboración con los socios de PMS y una supervisión continua, Hotel-Spider garantiza que su conectividad se mantenga fiable y optimizada.
Estrecha colaboración con los socios de PMS para mantener integraciones sólidas y estables
Monitorización activa y mejora continua del rendimiento de la conectividad
Responsabilidad compartida por la fiabilidad, asegurando que los sistemas funcionen sin problemas para su propiedad
Listo para crecer
A medida que su propiedad se expande a través de canales y mercados, Hotel-Spider asegura que su conectividad siga el ritmo. La plataforma se adapta a nuevas integraciones, requisitos cambiantes de los canales y una demanda creciente sin interrumpir sus operaciones.
Amplíe su PMS con integraciones OTA más profundas a medida que su distribución se expande
Manténgase alineado con los requisitos cambiantes de los canales en toda la industria
Conectividad preparada para el futuro, diseñada para escalar sin interrupciones operativas
Juntos somos más fuertes
Su PMS es excelente para gestionar habitaciones, tarifas y reglas.
La experiencia de Hotel-Spider es vender esas habitaciones de manera eficiente en todos los canales.
Del origen a la reserva
Hotel-Spider garantiza que las habitaciones se vendan al precio correcto, en todos los lugares importantes.
Diseñado para una distribución crítica para los ingresos
Cuando la distribución impulsa los ingresos, la mejor conectividad ofrece confianza y rendimiento.
Diseñado para evolucionar con los ecosistemas OTA
La alineación continua con las especificaciones de los canales mantiene la distribución actualizada y fiable.
La distribución merece toda la atención
Su PMS gestiona su hotel. La experiencia de un channel manager es vender sus habitaciones en todas partes, no solo en unos pocos canales.
Funciona a la perfección con
Integraciones de terceros
Todas las integraciones se supervisan 24/7 con SLA de disponibilidad garantizada
y soporte técnico dedicado.
Avalado por hoteleros de todo el mundo
Distribución en tiempo real
Mantenga sus tarifas y disponibilidad actualizadas al instante en todos los canales. Evite el overbooking y los errores de precios con una sincronización continua y automatizada.
Integraciones probadas
Conéctese fácilmente a su infraestructura tecnológica actual con integraciones nativas certificadas. Empiece a trabajar más rápido sin configuraciones complejas ni cambios de sistema.
Diseñado para la fiabilidad
Realice un seguimiento de cada actualización, reserva y mensaje con total visibilidad. Garantice la continuidad del negocio con una arquitectura segura de nivel empresarial.
Impacto real para su hotel
Siempre alineado
Mantenga sus tarifas, disponibilidad y reservas perfectamente sincronizadas en todos los canales. Reduzca el overbooking y los conflictos de precios con actualizaciones en tiempo real.
Entrega limpia
Elimine los errores manuales y las reservas perdidas con la transferencia automatizada de datos. Cree una experiencia de huésped fluida desde la búsqueda hasta la estancia.
Menos esfuerzo manual
Ahorre tiempo con un control centralizado del inventario, los precios y las actualizaciones. Mejore la eficiencia mientras reduce la complejidad operativa.
Manténgase al día
Responda más rápido a la demanda, la estacionalidad y los cambios de la competencia. Tome decisiones de ingresos más inteligentes con visibilidad e información en tiempo real.
Planes y precios
Elija el plan que mejor se adapte a su establecimiento
Light
Paquete con todo lo necesario para un inicio rápido
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Paquete diseñado para el crecimiento
Premium
Paquete de rendimiento a medida
Preguntas frecuentes
¿Es compatible mi PMS con Hotel-Spider?
Hotel-Spider está conectado a una amplia gama de sistemas de gestión de propiedades, incluyendo plataformas tanto basadas en la nube como locales. Las integraciones actuales incluyen Protel, Oracle, ASA, Infor, MEWS, Apaleo, 3RPMS, Wincloud, Visual Front Office, Sihot y más. Si no está seguro de si su PMS específico es compatible, Hotel-Spider recomienda contactarles directamente para confirmar la disponibilidad y cualquier requisito previo para su sistema.
¿Necesito reemplazar mi PMS existente para usar Hotel-Spider?
No. Hotel-Spider se conecta a su PMS existente, no lo reemplaza. La capa de conectividad PMS se sitúa entre su PMS y sus canales de distribución online, actuando como el centro neurálgico que mantiene todo sincronizado. Su equipo sigue trabajando en el sistema con el que ya está familiarizado, mientras que Hotel-Spider gestiona el intercambio automatizado de datos en segundo plano.
¿Qué datos se sincronizan entre mi PMS y Hotel-Spider?
La conexión sincroniza la disponibilidad, las tarifas y el inventario (ARI) en ambas direcciones. Su PMS envía la disponibilidad actual de habitaciones, precios y restricciones a Hotel-Spider, que los distribuye a todos los canales online conectados. En la dirección inversa, cada reserva, modificación y cancelación recibida de cualquier canal se envía automáticamente de vuelta a su PMS, eliminando la entrada manual de datos y manteniendo su sistema de recepción siempre actualizado.
¿La conexión PMS es bidireccional o los datos solo fluyen en una dirección?
Es una interfaz totalmente bidireccional. Su PMS envía la disponibilidad, las tarifas y las restricciones a Hotel-Spider, que las distribuye a todos los canales conectados. Cuando se realiza una reserva en cualquier canal, Hotel-Spider envía la reserva de vuelta a su PMS automáticamente. Hotel-Spider utiliza exclusivamente integraciones bidireccionales —no hay flujos unidireccionales—, por lo que ambos sistemas permanecen sincronizados en todo momento sin ninguna intervención manual.
¿Con qué rapidez se refleja un cambio en mi PMS en los canales online?
Las actualizaciones se realizan en tiempo real. Tan pronto como su PMS envía un cambio —un ajuste de precio, una habitación retirada del inventario o una nueva restricción—, Hotel-Spider lo recibe instantáneamente y lo distribuye simultáneamente a todas las OTA conectadas, a su motor de reservas y a cualquier otro canal activo. Lo mismo ocurre a la inversa: una reserva en cualquier canal se refleja en su PMS inmediatamente después de que Hotel-Spider la procese.
¿Cómo llega una reserva realizada en una OTA a mi PMS?
Cuando un huésped reserva en cualquier canal conectado, Hotel-Spider recibe la reserva, la registra, ajusta el inventario en todos los canales y envía automáticamente el registro completo de la reserva a su PMS. Su equipo de recepción ve la reserva aparecer como si se hubiera introducido directamente, sin copiar y pegar ni introducir datos manualmente. Las modificaciones y cancelaciones de cualquier canal siguen el mismo camino automatizado de vuelta al PMS.
¿La conexión PMS ayuda a prevenir el overbooking?
Sí. Dado que todos los canales conectados se nutren de un único pool de inventario gestionado centralmente que se mantiene sincronizado con su PMS en tiempo real, cualquier reserva en cualquier canal reduce inmediatamente la disponibilidad en todos los demás. Este enfoque de circuito cerrado elimina el retraso y los pasos manuales que suelen causar el overbooking cuando el inventario se gestiona en múltiples sistemas por separado.
¿Qué ocurre si los datos parecen no estar sincronizados entre mi PMS y Hotel-Spider?
Hotel-Spider proporciona una función de resincronización manual que activa un envío completo de toda la disponibilidad, tarifas y restricciones actuales desde su PMS a Hotel-Spider y, de ahí, a todos los canales. Para reservas individuales que puedan no haberse transferido correctamente, también está disponible una función de reenvío manual. Los registros completos de cambios y las pistas de auditoría a nivel de mensaje son accesibles en la extranet de Hotel-Spider, lo que le permite inspeccionar exactamente qué se envió y recibió en cualquier momento.
¿La conectividad PMS también funciona con sistemas de gestión de ingresos?
Sí. Hotel-Spider admite la integración bidireccional con sistemas de gestión de ingresos (RMS) además de las conexiones PMS. Su RMS puede enviar recomendaciones de tarifas directamente a Hotel-Spider, que luego las distribuye automáticamente a todos los canales. Esto crea un bucle de precios totalmente automatizado —desde que su RMS calcula las tarifas óptimas, pasando por Hotel-Spider que las distribuye, hasta que los datos de reserva fluyen de vuelta—, todo sin pasos manuales.
¿La conectividad PMS está incluida en mi suscripción a Hotel-Spider?
La conectividad PMS está incluida en la suscripción a Hotel-Spider, dependiendo del nivel de suscripción. Los planes de nivel superior incluyen la conectividad PMS como parte del paquete. Si su plan actual no la incluye, se puede desbloquear actualizando al nivel de suscripción adecuado. Hotel-Spider recomienda contactarles directamente para confirmar qué plan incluye la conectividad PMS y qué implica el proceso de activación para su PMS particular.
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con confianza
Deje que su PMS se centre en la gestión de su hotel y que Hotel-Spider
se encargue de vender sus habitaciones en todas partes.