Entrevista a Sebastian Küchler, consultor de Swiss Hospitality Solutions que compartirá con nosotros sus conocimientos y experiencia en la implementación de una estrategia de reserva hotelera directa inteligente.
Cómo aumentar las reservas directas en su hotel en 2020: Consejos, tácticas y experiencia de Sebastian Küchler.
En este nuevo vídeo AYHT, Sebastian Küchler nos comentará los aspectos más importantes, pasos fundamentales y herramientas utilizadas para implementar, optimizar y maximizar una estrategia de reserva hotelera directa. Nos dará los mejores consejos y explicará cómo evitar los errores más comunes a la hora de mejorar una estrategia de reserva directa.
Nos hablará sobre los principales sistemas y herramientas de reserva necesarios: un sitio web y un motor de reserva integrado con el sistema de gestión hotelera (PMS) a través de un channel manager. Asimismo, detallará el significado de términos de búsqueda online clave y la integración de la metabúsqueda, así como la mejor manera de atraer a los visitantes adecuados a su sitio web para lograr que se conviertan en clientes directos. Por otra parte, aclarará el concepto fundamental del mejor precio disponible para su sitio web, el papel de las OTA en el juego de las reservas online y el por qué de la necesidad de considerar los aspectos de nivel de precio y habitación en toda implementación de una estrategia de reserva directa inteligente.
Del mismo modo, explorará el desafío de la creatividad en el diseño de los incentivos más adecuados para clientes directos de acuerdo con su propio modelo de hotel, las soluciones de publicidad de pago por clic y las lecciones aprendidas de las OTA.
