Transformez les données PMS en réservations, de manière claire et fiable
Connectivité PMS en temps réel qui maintient les tarifs précis,
les réservations synchronisées et la communication avec les clients transparente.
Plus de 15 000 hôtels dans le monde
Support expert 24h/24 et 7j/7
Plus de 100 PMS connectés
Intégrations PMS approfondies et éprouvées
Hotel-Spider est intégré à tous les principaux systèmes de gestion hôtelière
du marché, conçu pour prendre en charge une distribution axée sur les revenus à grande échelle.
Conçu pour la performance des revenus
La connectivité PMS en temps réel garantit des mises à jour immédiates des tarifs et de la disponibilité, favorisant la croissance de l'ADR et des revenus.
Plus d'attention au service, moins aux systèmes
Les réservations arrivent automatiquement et correctement, permettant aux équipes de réception d'accueillir les clients en toute confiance.
Conçu pour évoluer avec
vos ambitions hôtelières
Connecté à votre PMS, Hotel-Spider maintient votre distribution actuelle, fiable et prête à évoluer avec votre activité.
Plus de puissance pour les connexions PMS natives
Étendez votre PMS avec des intégrations OTA plus approfondies et plus riches qui offrent une flexibilité au-delà des connexions standard.
Reprenez le contrôle de votre distribution
Retrouvez la clarté dans la distribution grâce à un contrôle en temps réel sur
les canaux, les systèmes et les opérations quotidiennes.
Toujours synchronisé
Maintenez automatiquement tous les canaux à jour. Hotel-Spider se connecte directement à votre PMS afin que les tarifs, la disponibilité et les réservations restent parfaitement alignés sur tous les systèmes et canaux de distribution.
Mises à jour instantanées des tarifs et de la disponibilité transmises directement depuis votre PMS vers tous les canaux connectés
Flux de réservations fiable qui renvoie automatiquement chaque réservation vers votre système
Aucune mise à jour manuelle, votre distribution reste précise sans effort supplémentaire
Conçu pour la performance
Hotel-Spider est conçu pour gérer la rapidité et la fiabilité qu'exige la distribution moderne. Des mises à jour quotidiennes de disponibilité aux volumes élevés de réservations pendant les périodes de pointe, la plateforme garantit que vos systèmes restent réactifs et que vos canaux demeurent précis.
Conçu pour une distribution stratégique des revenus, où la précision et le timing impactent directement les réservations
Transmission rapide et fiable des messages, même en période de forte demande et d'activité de réservation élevée
Infrastructure évolutive qui grandit avec votre établissement et votre réseau de distribution
Clair et transparent
Hotel-Spider vous offre une transparence totale sur la circulation des données entre votre PMS et les canaux connectés. Grâce à des journaux clairs et une visibilité complète, vous savez toujours ce qui a été envoyé, quand cela s'est produit et comment vos systèmes ont réagi.
Visibilité complète sur la communication PMS à travers les systèmes et canaux connectés
Journaux détaillés pour chaque mise à jour et réservation, facilitant le suivi et le dépannage
Assurance que chaque message est traité, sans rien de caché ou de perdu
Géré par des experts
Nos intégrations sont activement gérées par des experts qui comprennent la complexité de la distribution hôtelière. Grâce à une collaboration étroite avec les partenaires PMS et à une surveillance continue, Hotel-Spider garantit que votre connectivité reste fiable et optimisée.
Collaboration étroite avec les partenaires PMS pour maintenir des intégrations solides et stables
Surveillance active et amélioration continue des performances de connectivité
Responsabilité partagée pour la fiabilité, garantissant le bon fonctionnement des systèmes pour votre établissement
Prêt à évoluer
À mesure que votre établissement se développe sur différents canaux et marchés, Hotel-Spider garantit que votre connectivité suit le rythme. La plateforme s'adapte aux nouvelles intégrations, aux exigences changeantes des canaux et à la demande croissante sans perturber vos opérations.
Étendez votre PMS avec des intégrations OTA plus approfondies à mesure que votre distribution s'élargit
Restez aligné avec l'évolution des exigences des canaux dans l'ensemble du secteur
Connectivité évolutive conçue pour grandir sans perturbation opérationnelle
Ensemble, nous sommes plus forts
Votre PMS excelle dans la gestion des chambres, des tarifs et des règles.
L'expertise d'Hotel-Spider consiste à vendre ces chambres efficacement sur tous les canaux.
De la source à la réservation
Hotel-Spider garantit que les chambres sont vendues au bon prix, partout où cela compte.
Conçu pour une distribution stratégique des revenus
Lorsque la distribution génère des revenus, une connectivité de premier ordre offre confiance et performance.
Conçu pour évoluer avec les écosystèmes OTA
L'alignement continu avec les spécifications des canaux maintient une distribution actuelle et fiable.
La distribution mérite toute votre attention
Votre PMS gère votre hôtel. L'expertise d'un channel manager est de vendre vos chambres partout, pas seulement sur quelques canaux.
Fonctionne parfaitement avec
Intégrations tierces
Toutes les intégrations sont surveillées 24h/24 et 7j/7 avec des SLA de disponibilité garantis
et un support technique dédié.
Approuvé par les hôteliers du monde entier
Distribution en temps réel
Maintenez vos tarifs et votre disponibilité instantanément à jour sur tous les canaux. Évitez les surréservations et les erreurs de tarification grâce à une synchronisation continue et automatisée.
Intégrations éprouvées
Connectez-vous facilement à votre infrastructure technologique existante grâce à des intégrations natives certifiées. Démarrez plus rapidement sans configurations complexes ni modifications de système.
Conçu pour la fiabilité
Suivez chaque mise à jour, réservation et message avec une visibilité totale. Assurez la continuité de votre activité grâce à une architecture sécurisée de niveau entreprise.
Impact réel pour votre hôtel
Toujours aligné
Maintenez vos tarifs, votre disponibilité et vos réservations parfaitement synchronisés sur tous les canaux. Réduisez les surréservations et les conflits de tarification grâce à des mises à jour en temps réel.
Transmission sans erreur
Éliminez les erreurs manuelles et les réservations manquées grâce au transfert automatisé des données. Créez une expérience client fluide de la recherche au séjour.
Moins d'efforts manuels
Gagnez du temps grâce à un contrôle centralisé de l'inventaire, de la tarification et des mises à jour. Améliorez l'efficacité tout en réduisant la complexité opérationnelle.
Restez à jour
Réagissez plus rapidement à la demande, à la saisonnalité et aux évolutions de la concurrence. Prenez des décisions plus judicieuses en matière de revenus grâce à une visibilité et des informations en temps réel.
Plans et Tarifs
Choisissez l'offre adaptée à votre établissement
Essentiel
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Questions fréquemment posées
Mon PMS est-il pris en charge par Hotel-Spider ?
Hotel-Spider est connecté à un large éventail de systèmes de gestion hôtelière, incluant les plateformes cloud et sur site. Les intégrations actuelles comprennent Protel, Oracle, ASA, Infor, MEWS, Apaleo, 3RPMS, Wincloud, Visual Front Office, Sihot, et bien d'autres. Si vous n'êtes pas certain que votre PMS spécifique soit pris en charge, Hotel-Spider recommande de les contacter directement pour confirmer la disponibilité et les prérequis pour votre système.
Dois-je remplacer mon PMS actuel pour utiliser Hotel-Spider ?
Non. Hotel-Spider se connecte à votre PMS existant — il ne le remplace pas. La couche de connectivité PMS se situe entre votre PMS et vos canaux de distribution en ligne, agissant comme le hub central qui maintient tout synchronisé. Votre équipe continue de travailler dans le système qu'elle connaît déjà, tandis qu'Hotel-Spider gère l'échange automatisé de données en arrière-plan.
Quelles données sont synchronisées entre mon PMS et Hotel-Spider ?
La connexion synchronise la disponibilité, les tarifs et l'inventaire (ARI) dans les deux sens. Votre PMS envoie la disponibilité actuelle des chambres, les prix et les restrictions à Hotel-Spider, qui les distribue sur tous les canaux en ligne connectés. Dans le sens inverse, chaque réservation, modification et annulation reçue de n'importe quel canal est automatiquement transmise à votre PMS — éliminant la saisie manuelle des données et maintenant votre système de réception toujours à jour.
La connexion PMS est-elle bidirectionnelle ou les données circulent-elles dans une seule direction ?
Il s'agit d'une interface entièrement bidirectionnelle. Votre PMS transmet la disponibilité, les tarifs et les restrictions à Hotel-Spider, qui les distribue à tous les canaux connectés. Lorsqu'une réservation est effectuée sur n'importe quel canal, Hotel-Spider la transmet automatiquement à votre PMS. Hotel-Spider utilise exclusivement des intégrations bidirectionnelles — il n'y a pas de flux unidirectionnels — de sorte que les deux systèmes restent synchronisés en permanence sans aucune intervention manuelle.
À quelle vitesse une modification dans mon PMS se reflète-t-elle sur les canaux en ligne ?
Les mises à jour se font en temps réel. Dès que votre PMS envoie une modification — un ajustement de prix, une chambre retirée de l'inventaire ou une nouvelle restriction — Hotel-Spider la reçoit instantanément et la distribue simultanément à toutes les OTA connectées, à votre moteur de réservation et à tout autre canal actif. Le même principe s'applique dans le sens inverse : une réservation sur n'importe quel canal est reflétée dans votre PMS immédiatement après son traitement par Hotel-Spider.
Comment une réservation effectuée sur une OTA est-elle intégrée dans mon PMS ?
Lorsqu'un client réserve sur un canal connecté, Hotel-Spider reçoit la réservation, l'enregistre, ajuste l'inventaire sur tous les canaux et transmet automatiquement l'enregistrement complet de la réservation dans votre PMS. Votre équipe de réception voit la réservation apparaître comme si elle avait été saisie directement — pas de copier-coller, pas de saisie manuelle. Les modifications et annulations provenant de n'importe quel canal suivent le même chemin automatisé vers le PMS.
La connexion PMS aide-t-elle à prévenir les surréservations ?
Oui. Étant donné que tous les canaux connectés puisent dans un pool d'inventaire unique géré de manière centralisée et maintenu synchronisé avec votre PMS en temps réel, toute réservation sur n'importe quel canal réduit immédiatement la disponibilité partout ailleurs. Cette approche en boucle fermée élimine les délais et les étapes manuelles qui causent généralement des surréservations lorsque l'inventaire est géré séparément sur plusieurs systèmes.
Que se passe-t-il si les données semblent désynchronisées entre mon PMS et Hotel-Spider ?
Hotel-Spider fournit une fonction de resynchronisation manuelle qui déclenche une transmission complète de toute la disponibilité, des tarifs et des restrictions actuels de votre PMS vers Hotel-Spider et ensuite vers tous les canaux. Pour les réservations individuelles qui n'auraient pas été transférées correctement, une fonction de retransmission manuelle est également disponible. Des journaux de modifications complets et des pistes d'audit au niveau des messages sont accessibles dans l'extranet Hotel-Spider, vous permettant d'inspecter exactement ce qui a été envoyé et reçu à tout moment.
La connectivité PMS fonctionne-t-elle également avec les systèmes de gestion des revenus ?
Oui. Hotel-Spider prend en charge l'intégration bidirectionnelle avec les systèmes de gestion des revenus (RMS) en plus des connexions PMS. Votre RMS peut transmettre directement les recommandations tarifaires à Hotel-Spider, qui les distribue ensuite automatiquement sur tous les canaux. Cela crée une boucle de tarification entièrement automatisée — de votre RMS calculant les tarifs optimaux, à Hotel-Spider les distribuant, jusqu'aux données de réservation qui reviennent — le tout sans étapes manuelles.
La connectivité PMS est-elle incluse dans mon abonnement Hotel-Spider ?
La connectivité PMS est incluse dans l'abonnement Hotel-Spider, selon le niveau d'abonnement. Les formules de niveau supérieur incluent la connectivité PMS dans le forfait. Si votre formule actuelle ne l'inclut pas, elle peut être débloquée en passant au niveau d'abonnement approprié. Hotel-Spider recommande de les contacter directement pour confirmer quelle formule inclut la connectivité PMS et quel est le processus d'activation pour votre PMS particulier.
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en toute confiance
Laissez votre PMS se concentrer sur la gestion de votre hôtel et laissez Hotel-Spider
s'occuper de vendre vos chambres partout.